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MYS
MYR

Tosa Gyoen

1-4-8 Okawasuji, Kochi-shi, Kochi, 780-0052

Ratings and reviews

4.5
Excellent
192 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.3
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. benzoh2316
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 13/09/2022

    8月26日に宿泊しました。わざわざご連絡いただきましたおかげで県民割を利用することが出来て感謝しております。設備は昭和の香りがしてますがそれも一つの魅力。流石高級旅館という感じでした。また割安の時に宿泊したいと思います。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は土佐御苑にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 これからもお客様に寄り添った対応を心がけて参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 土佐御苑支配人 西森竜児

    Posted: 16/09/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 12/09/2022

    旅行では夕飯を毎回楽しみにしてるので、すっごくがっかりでした。 スタンダードだからか… お鍋みたいなのの横に卵がお皿に入って置いてあったが、つけて食べるのか、中に入れるのか何も説明もなく… クーラーの真横の席で寒いうえに、冷たい食事メニューばかり。最後のご飯まで、冷汁をかけて食べる… 魚のあんかけみたいなのもあつあつのできたてではなく… 旅館での夕飯とはほど遠い質素でした。楽天トラベルのクーポンを使ったからまだ良かったものの、クーポンなしだと、1人二万以上は高すぎました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal1
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービスでお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度土佐御苑をご利用願えましたら嬉しく思います。 土佐御苑支配人 西森竜児

    Posted: 13/09/2022
  3. ぽん^−^
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 29/08/2022

    フロントの対応も良くいいホテルでした。本館和室は少しレトロな感じでした。廊下の声がすごく聞こえるのが少し気になりました。 朝食は種類も多くとても美味しかったです。 またホテルの場所は市内の屋台や居酒屋も近く、日曜朝市も歩いて行ける場所なので夜も朝も食べ歩きを楽しめました。 また利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は土佐御苑をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 当館は、高知市の中心部にあり、観光やビジネスの拠点に最適です。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。 土佐御苑支配人 西森竜児

    Posted: 05/09/2022
  4. ぴろちゃん393939
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 29/08/2022

    朝食はあっという間に満席になります。真っ先のサラダブースはドレッシングの位置が最初で渋滞する。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は土佐御苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。 土佐御苑支配人 西森竜児

    Posted: 05/09/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    4
    Posted: 15/08/2022

    8月12日に宿泊しました。【2食付/特選】質・量ともに満足度NO1!グルメ御用達!食通唸らす旨さ追求プラチナプランを利用しましたが、味については美味しかったと思います。ただ折角高知に来たのでカツオのタタキをお造り盛り合わせの中の3切れでは物足りず、もう少し食べたかったです。お腹は腹八分目と言ったところで丁度良かったです。 朝食については目の前で握って貰えるおにぎりは美味しかったですがその他のバイキング料理は普通かな。あと7時からのオープンにほぼ満席状態なのでこのコロナ禍のご時世、夕食と同じ会場など分けれたら密集しなくていいのでは? 立地は高知市内の中心部でホテルで車を預かって貰い市内観光は助かりました。 お風呂は十分な広さと清潔感がありサウナ完備は良かったですが水風呂の温度がもう少し冷たいと尚良かったです。 受付含めスタッフの方は好印象でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は土佐御苑にご宿泊賜り誠にありがとうございました。 またお忙しい中、クチコミのご投稿感謝いたします。 当館は、高知市の中心部にあり観光の拠点に最適でございます。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。 土佐御苑支配人 西森竜児

    Posted: 05/09/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Friends
    4
    Posted: 15/08/2022

    高知駅とひろめ市場や中央公園などの間の立地でとても便利でした。 部屋も施設全体もとてもきれいにされていたので、すごしやすかったです。 お風呂も外湯もあって気持ちよく過ごせたのでよかったです。 朝食のおにぎりはとってもおいしかったのですが、他のおかず類がもう少し充実してたらよかったかと思います。 あと、アイスコーヒーがもうちょっと美味しかったらなぁと思いました!

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度は土佐御苑にご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。 当館は、高知市の中心部にあり観光の拠点には最適でございます。 今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。 土佐御苑支配人 西森竜児

    Posted: 05/09/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 12/08/2022

    よさこい期間中に子ども(乳児)連れで利用しました。 和室がとっても広くて最高でした!哺乳瓶や消毒の貸し出しもあり大変助かりました。 朝食会場にはキッズチェアのほかスタイの貸し出しもあって感動。 細やかな気配りがあり大変気持ちよく滞在させていただきました。温泉もよかったです。 ぜひまた利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は土佐御苑にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 施設また、お風呂にもご満足頂けたようでスタッフみな喜んでおります。 お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同、精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 土佐御苑支配人 西森竜児

    Posted: 15/08/2022
  8. 1011naka
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 28/07/2022

    朝食が種類も豊富で大満足です。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は土佐御苑にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 朝食は、特にご満足いただけた様子が伺えスタッフみな喜んでおります。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。 土佐御苑支配人 西森竜児

    Posted: 06/08/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 25/07/2022

    高級宿と謳っていたが、私が感じたところ普通の観光ホテルです。 朝食は7時からだが、7時5分には満席ですと言われて30分ほどロビーで待たされた。 また、車を預ける際に明朝は8時に出発しますと伝えたが奥に駐車してあり朝食の遅れと重なって出発が遅れた。 できれば朝食は混み合いますとか、車出しに時間がかかりますとアナウンスがあると嬉しかったです。 お風呂は広くゆったりと入浴が出来大変満足です。 ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal1
    Reply from the property

    この度は土佐御苑をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 朝食会場のご案内に付きまして、お客様への朝の状況等を伝えることができず大変ご不便おかけいたしました。 今後の対策としまして、満室等で朝食が込み合う可能性のある時は、お客様に前もってお伝えできるように案内を徹底してまいります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 土佐御苑支配人 西森竜児

    Posted: 06/08/2022
  10. おーしゃん2480
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 25/07/2022

    料理は満足出来るものでした。部屋の空調が、こちらの調節ミスかもわかりませんが、容量が大きいのか、クーラーがON になったと思ったら急に冷えて寒くなりました。手元リモコンがあればと感じました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は土佐御苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 空調につきまして、手元リモコンはお客様の持ち帰り防止の為にご用意がございません。 壁に設置した操作パネルのみでのご利用をお願いしております。 ご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。 お食事はご満足いただけた様子が伺え、当日対応しましたスタッフみな喜んでおります。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 またのご利用心からお待ち申し上げます。 土佐御苑支配人 西森竜児

    Posted: 06/08/2022
  11. 1 - 10 of 192 reviews