navigate to top page
English (United States)
MYS
MYR

The Crown Palais New Hankyu Kochi

4-2-50 Honmachi, Kochi-shi, Kochi, 780-8561

Ratings and reviews

4.3
Excellent
199 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.9
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 26/09/2022

    夫婦で朝食プランで利用いたしました。朝食ブッフェは、種類も多く美味しかったです。 高知駅からは、距離がありますが、レンタカー利用だったので、大丈夫。近くに高知城があり、商店街、ひろめ市場も近く、便利でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。 また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。 朝食バイキングやホテルの立地にお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく存じます。 ぜひ、次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。 またのお越しをお待ち申しあげております。 宿泊課副支配人

    Posted: 26/09/2022
  2. pineapple4250
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 26/09/2022

    作りは古いけれど、綺麗に保たれていると思います

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。 また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。 弊ホテルは皆様に快適にお過ごしいただけますよう、定期的にメンテナンスを実施いたしております。 ご不便をお掛けする事もあるかもしれませんが、安全で清潔な施設の維持にこれからも努めて参ります。、 ぜひ、次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。 またのお越しをお待ち申しあげております。 宿泊課副支配人

    Posted: 26/09/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 25/09/2022

    高知城前の便利な立地、朝ごはんも美味しくて◎

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。 また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。 高知城前の立地や朝食バイキングの内容にご満足いただけたご様子で私共もうれしく存じます。 ぜひ、次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。 またのお越しをお待ち申しあげております。 宿泊課副支配人

    Posted: 26/09/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    4
    Posted: 24/09/2022

    バスルーム等、細部に経年劣化はありますが、不便さや不快感はなく、快適に過ごせました。観光にも行きやすい立地で、朝ごはんのバイキングもかなり満足でした!

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。 また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。 ホテルの立地や朝食バイキングにご満足いただけたご様子で私共もうれしく存じます。 ぜひ、次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。 またのお越しをお待ち申しあげております。 宿泊課副支配人

    Posted: 26/09/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 24/09/2022

    禁煙室へ変更してくださった上に、広めの部屋にしていただき快適に過ごせました。 ホテル内にあるレストランのメニューが部屋にあると、もっと利用しやすいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    いつもザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。 禁煙の客室に余裕があり、お部屋替えが可能だった模様です。 ご滞在にご満足いただけたご様子で私共も大変うれしく存じます。 これからも弊ホテルにご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。 またのお越しをお待ち申しあげております。 宿泊課副支配人

    Posted: 24/09/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 10s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 21/09/2022

    壁紙の色が爽やかな部屋でした。 県民割を利用したので大変オトクで快適に過ごせました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    いつもザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。 ご滞在にご満足いただけたご様子で私共も大変うれしく存じます。 これからも弊ホテルにご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。 またのお越しをお待ち申しあげております。 宿泊課副支配人

    Posted: 24/09/2022
  7. yunki6923
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 19/09/2022

    台風の時で 対応もよかった。 朝のバイキングもよかった。 タクシーを手配してくれて チェックアウトなってから携帯ないことに気付き問い合わせてすると対応してくれて 結局携帯はタクシーの中にあったが ほんと 対応してくれた。 また行きたいと思いました

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。 また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。 スタッフの対応や朝食バイキングにご満足いただけたご様子で私共もうれしく存じます。 ぜひ、次回ご来高の際も弊ホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申しあげます。 またのお越しをお待ち申しあげております。 宿泊課副支配人

    Posted: 20/09/2022
  8. Anonymous
    4
    Posted: 18/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  9. Anonymous
    4
    Posted: 18/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 18/09/2022

    2連泊のうち1泊後の11時過ぎに部屋でくつろいでたら、清掃の方が急に入って来たのは驚きました。 それ以外は快適に過ごせました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    いつもザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。 しかしながら今回、清掃スタッフの不注意で不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 清掃担当者には厳重注意し、今後はこのような事の無きよう指導、教育いたしました。 これに懲りませず、これからも弊ホテルにご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。 宿泊課副支配人

    Posted: 18/09/2022
  11. 1 - 10 of 199 reviews