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Hotel Sunriver Shimanto

383-15 Uyama, Shimanto-shi, Kochi, 787-0015

Ratings and reviews

4.5
Excellent
665 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.4
Bath3.9
Meal4.3
Most recent
  1. Verified guest
    4

    とても綺麗でベッドも寝心地良かったです。机が小さい、椅子の背もたれがないのはマイナスです。部屋の玄関が広い分ユニットバスが少し狭く感じました。

    Posted: 20/06/2025
    Reply from the property

    ホテルサンリバー四万十にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございます。 この度は、お客様に対して不愉快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 お客様にご満足いただけなかった点に関しまして、心よりお詫び申し上げます。 今後、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、全社員一丸となって努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 サンリバー四万十 岩越

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    ホテルサンリバー四万十にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございます。 この度は、お客様に対して不愉快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 お客様にご満足いただけなかった点に関しまして、心よりお詫び申し上げます。 今後、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、全社員一丸となって努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 サンリバー四万十 岩越

    Posted: 20/06/2025
  2. Verified guest
    4

    今回は2回目の宿泊でしたが、チェックイン時にウエルカムドリンクの事が知らなくて事前に説明して頂ければ良かったですがそれもなく残念です。あとカードキーを隣接するいちもん屋さんの精算時に提示したら割引出来る説明も一切なく不愉快です。もう少しスタッフに特典の説明を教育してください。

    Posted: 18/06/2025
    Reply from the property

    ホテルサンリバー四万十にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございます。 この度は、お客様に対して不愉快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 お客様にご指摘いただきましたチェックインでのご説明、ご宿泊についての特典内容のご案内、一つ一つ真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 お客様にご満足いただけなかった点に関しまして、心よりお詫び申し上げます。 今後、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、全社員一丸となって努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 ホテルサンリバー四万十 フロント 濱田

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    ホテルサンリバー四万十にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございます。 この度は、お客様に対して不愉快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 お客様にご指摘いただきましたチェックインでのご説明、ご宿泊についての特典内容のご案内、一つ一つ真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 お客様にご満足いただけなかった点に関しまして、心よりお詫び申し上げます。 今後、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、全社員一丸となって努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 ホテルサンリバー四万十 フロント 濱田

    Posted: 18/06/2025
  3. Verified guest
    4

    ホテルは新しくきれいでした。 朝食は品数も多く美味しかったです。 居酒屋への送迎サービスがあり感動しました。 また泊まります。

    Posted: 15/06/2025
    Reply from the property

    お忙し中口コミ投稿ありがとうございます。 送迎サービスまたご利用ください。 四万十市にはまだまだいいお店がたくさんございますので心行くまで楽しんでいただけたらと思います。 お客様からの温かいお言葉を糧に、より一層ご満足いただけますよう精進して参りますので、又の機会にも是非ご利用下さいませ。 お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。 食べ物に関してもおいしい物(海・山・川)もたくさんございますのでまた四万十市に訪れた際にはお立ち寄りください。 フロント 岩越

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    お忙し中口コミ投稿ありがとうございます。 送迎サービスまたご利用ください。 四万十市にはまだまだいいお店がたくさんございますので心行くまで楽しんでいただけたらと思います。 お客様からの温かいお言葉を糧に、より一層ご満足いただけますよう精進して参りますので、又の機会にも是非ご利用下さいませ。 お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。 食べ物に関してもおいしい物(海・山・川)もたくさんございますのでまた四万十市に訪れた際にはお立ち寄りください。 フロント 岩越

    Posted: 16/06/2025
  4. Verified guest
    5

    2度目の利用ですが清潔感あり、とても良かったです

    Posted: 09/06/2025
    Reply from the property

    お忙し中口コミ投稿ありがとうございます。 お客様に喜んで頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。 清潔感があるとお褒めのお言葉誠に嬉しく思います。 清掃スタッフもや利害を感じると思います。 お客様からの温かいお言葉を糧に、より一層ご満足いただけますよう精進して参りますので、又の機会にも是非ご利用下さいませ。 お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。 食べ物に関してもおいしい物(海・山・川)もたくさんございますのでまた四万十市に訪れた際にはお立ち寄りください。 サンリバー四万十 岩越

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    お忙し中口コミ投稿ありがとうございます。 お客様に喜んで頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。 清潔感があるとお褒めのお言葉誠に嬉しく思います。 清掃スタッフもや利害を感じると思います。 お客様からの温かいお言葉を糧に、より一層ご満足いただけますよう精進して参りますので、又の機会にも是非ご利用下さいませ。 お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。 食べ物に関してもおいしい物(海・山・川)もたくさんございますのでまた四万十市に訪れた際にはお立ち寄りください。 サンリバー四万十 岩越

    Posted: 10/06/2025
  5. Verified guest
    5

    フロントのしっかりした対応、ウェルカムドリンク、清潔な部屋でゆっくり出来ました。朝食も素晴らしく美味しかったです。物産店もとなりで便利でした。四国滞在中1番心地よいホテルでした。

    Posted: 07/06/2025
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠に有難うございました。 ご満足頂けましたようで、大変嬉しく思っております。 ”ゆっくり出来ました”というお言葉が我々スタッフ一同、これからの励みになります。 当館の朝食は高知ならではのカツオのタタキや、高知県で長年愛されておりますひまわり乳業さんの牛乳やドリンクもご用意してお客様にご提供しております。朝食バイキングご利用いただき、またお褒めのお言葉もいただきましてありがとうございます。 お客様がお立ち寄りいただいた物産館では、四季折々のイベントや種類豊富な商品を取り揃えてお客様をお迎えしております、またお近くに来られた際にはぜひお立ち寄りいただけますよう、ホテルスタッフならびに物産館スタッフ一同心よりお待ちしております。 お忙しい中、口コミの投稿いただき誠にありがとうございます。 ホテルサンリバー四万十 フロント 濱田

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠に有難うございました。 ご満足頂けましたようで、大変嬉しく思っております。 ”ゆっくり出来ました”というお言葉が我々スタッフ一同、これからの励みになります。 当館の朝食は高知ならではのカツオのタタキや、高知県で長年愛されておりますひまわり乳業さんの牛乳やドリンクもご用意してお客様にご提供しております。朝食バイキングご利用いただき、またお褒めのお言葉もいただきましてありがとうございます。 お客様がお立ち寄りいただいた物産館では、四季折々のイベントや種類豊富な商品を取り揃えてお客様をお迎えしております、またお近くに来られた際にはぜひお立ち寄りいただけますよう、ホテルスタッフならびに物産館スタッフ一同心よりお待ちしております。 お忙しい中、口コミの投稿いただき誠にありがとうございます。 ホテルサンリバー四万十 フロント 濱田

    Posted: 07/06/2025
  6. 1 - 5 of 665 reviews