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MYS
MYR

Aso Plaza Hotel

1287 Uchinomaki, Aso-shi, Kumamoto, 869-2301

Ratings and reviews

3.9
Very Good
45 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.4
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.6
Bath4.1
Meal3.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 25/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  2. Anonymous
    4
    Posted: 11/09/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    2
    Posted: 24/08/2022

    学生の団体客がいて、相当な不愉快な思いをしました。ホテル自体はお風呂だけOKで、あとは普通以上の評価はないです。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただきありがとうございました。 貴重なご意見感謝いたします。 お客様にご満足いただけるように今後も精進してまいります。 ありがとうございました。

    Posted: 16/09/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 18/08/2022

    3階で予約したのに部屋が2階でした。あまり景色がみえなくて残念でした。ベランダの鍵が開いていることに翌日気づきました。清掃時に閉め忘れでしょうか?アメニティもボディーソープのはずが、シャンプー??なんで??不思議でした。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度はご宿泊ありがとうございました。 お部屋の件大変申し訳ございません。 今回本館のお申込みでしたがお部屋の空きが出ましたので別亭の特別室にお部屋をご準備させて頂きました。 ご案内不足によりお客様にご迷惑おかけいたしまして申し訳ございません。 アメニティのボディーソープですが、シャワージェルと記載があったかと思います。シャワージェルもボディーソープとなります。

    Posted: 26/08/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 17/08/2022

    立地はとても良いです。 また機会が有ればお部屋をランクアップしてお伺い致します。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はご宿泊ありがとうございます。 また阿蘇にお越しの際はご利用お待ちしております。 ありがとうございました。

    Posted: 22/08/2022
  6. Anonymous
    4
    Posted: 16/08/2022
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 15/08/2022

    かなり前に宿泊した時には、フロントや食事するところのスタッフの方ものすごくお喋りばかりされていて、もう少し接客を考えたほうが良いと思いました。 今回はびっくりするくらい感じの良い接客で何かとても従業員教育がなされているようでまた、宿泊したいと思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はお宿泊ありがとうございました。 またご利用頂きまして感謝いたします。 これからも従業員一同精進いたします。 ありがとうございました。

    Posted: 17/08/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 14/08/2022

    食事がとてもおいしかったです。特に馬刺は絶品でした。他のいろんな料理も全部美味しかったです。ボリュームも十分で大満足でした。こどもには花火ももらえてすごく喜んでました。お風呂も二ヶ所あって、気持ちよかったです。特に展望露天風呂は広がるのどかな田園風景がリラックスさせてくれました。隣接するカフェのソフトクリームがおいしく、お店の方が観光地のアドバイスをしてくれて助かりました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊ありがとうございました。 御食事や温泉等でごゆっくりできたようで嬉しく思います。 また阿蘇にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。

    Posted: 17/08/2022
  9. Anonymous
    3
    Posted: 01/08/2022
    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal4
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    3
    Posted: 27/06/2022

    温泉がとても良かったです。 また泊まりたいですね。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はご宿泊ありがとうございました。 温泉満喫していただけましたでしょうか? 又阿蘇にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。 ありがとうございました。

    Posted: 05/07/2022
  11. 1 - 10 of 45 reviews