Komezuka Natural Onsen Aso Resort Grandvrio Hotel

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 またお忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中におきましては不愉快な思いをさせ、大変申し訳ございませんでした。 お部屋の清掃には今後一層の注意をし、快適におくつろぎできる空間を提供して参ります。 お食事のご予約が取れていなかった件につきましても大変失礼をいたしました。予約確認の再チェック、お客様からご指摘のあった場合の速やかな確認と対応を今後は徹底してゆく次第でございます。 お客様のお気持ちを考えた上での接遇というものを社員一同、今一度見直し次こそホテルとして恥ずかしくない接客を目指して参りますので、どうぞこれにお懲りになりませず次の機会あればご利用の程、よろしくお願い申し上げます。 この度は貴重なご意見、誠にありがとうございます。

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。 今年は残暑が長かったせいで紅葉は若干遅れているようでございます。 かわりに朝の景色をご堪能になられたということで何よりでございました。 食事会場が賑やかで落ち着かなかったという事で申し訳ございませんでした。 外国のお客様には今後さらなる注意を促して参ります。 温泉の色が赤いのは、このあたりの源泉の特徴になっており、ここの住所が「赤水」と呼ばれる由来となっております。 これからも皆様にご満足頂ける料理やサービスを提供して参りますので、どうぞ次の機会あれば、またのご利用の程、宜しくお願い申し上げます。 そしてまたご意見、ご感想など頂ければ幸いでございます。 ありがとうございました。

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 またお忙しい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。 バイキング料理をご堪能いただけたようで、何よりでございます。お料理内容は季節により変わりますので、また違う季節にお越しいただければ、また違ったご堪能を味わえるかと思われますので、どうぞ次の機会もご利用の程宜しくお願い申し上げます。そしてまたご意見・ご感想頂ければ幸いでございます。 またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 またお忙しい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりおくつろぎできた事が伺え何よりでございます。 外輪山の眺望とバイキングのお食事は多くのお客様に好評を頂いており、四季による変化も楽しみという方もいらっしゃいます。ぜひ次の機会もご利用頂ければ、また違った楽しみを感じていただけるかと思いますので、よろしくお願いいたします。 そしてまたご意見、ご感想頂ければ幸いでございます。 ありがとうございました。

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 当ホテルを選んで頂いたにも関わらず、お客様への対応も遅れてしまい、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 対応に関しましても、初心を忘れず、サービス向上に向け日々精進致して参ります。 またのご来館、心よりお待ち申し上げております。