Komezuka Natural Onsen Aso Resort Grandvrio Hotel
Ratings and reviews
- Verified guest|Japan|Age: 40s|Solo4
施設は古いが、綺麗にしてあります。森林側の予約だったが、空いていたとのことで、無料で景観のいい方に変えてもらいました。料理は美味しかったですが、インバウンドのお客さんが多いので、混雑時注意です。
Posted: 09/12/2024Reply from the propertyこの度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 当ホテルは平成2年に建てられており、30年以上経ちますが、綺麗に保つ努力を行いお客様が快適にお過ごしできるように努めております。 お部屋についても稼働状況にもよりますが、お部屋に余裕があり、外輪山側のお部屋が空いている場合はグレードアップを行う場合もございます。 インバウンドのお客様も多いですが、多い中でも日本のお客様がより良い環境でご満足していただけるように工夫を行っておりますので、今後とも阿蘇リゾートグランヴィリオホテルのご愛顧をお願いいたします。
Reply from the propertyこの度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 当ホテルは平成2年に建てられており、30年以上経ちますが、綺麗に保つ努力を行いお客様が快適にお過ごしできるように努めております。 お部屋についても稼働状況にもよりますが、お部屋に余裕があり、外輪山側のお部屋が空いている場合はグレードアップを行う場合もございます。 インバウンドのお客様も多いですが、多い中でも日本のお客様がより良い環境でご満足していただけるように工夫を行っておりますので、今後とも阿蘇リゾートグランヴィリオホテルのご愛顧をお願いいたします。
Posted: 11/12/2024 - Verified guest4
ロケーションは最高です、バイキングの カニの食べ放題もまあまあ良い感じでした、コスパ良好です。
Posted: 03/12/2024Reply from the propertyこの度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様に喜んで頂けました事、またお褒めの言葉も頂戴することができ、私どもも大変うれしく思っております。 今後もお客様に、ゆっくりと快適な時間をお過ごし頂けるよう、従業員一同力を合わせて努力して参りますので、またお近くにお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。 ご多忙の中、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
Reply from the propertyこの度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様に喜んで頂けました事、またお褒めの言葉も頂戴することができ、私どもも大変うれしく思っております。 今後もお客様に、ゆっくりと快適な時間をお過ごし頂けるよう、従業員一同力を合わせて努力して参りますので、またお近くにお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。 ご多忙の中、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
Posted: 06/12/2024 - Verified guest|Japan|Age: 60s|Solo2
宿泊者の多くがアジア系外国人で温泉、食事のマナーが悪く残念なホテルでした。温泉の泉質も期待していたものではなく、微妙でした。食事は良かったと思いますが、施設も古くゴルフ場を利用しないのであれば積極的にはおすすめしません。ルートインは出張等でもよく利用するのでちょっと残念です。
Posted: 25/11/2024Reply from the propertyこの度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中は不愉快な思いをさせ大変申し訳ございませんでした。。 特に海外よりお越しのお客様も増えており、文化やマナーの違いによりご満足いただけない事もあり、私共も海外のお客様、国内旅行のお客様、両方にご満足頂けるようなホテルを目指し努力しておりますがまだまだ足りない点も多くあります。お客様から頂きました口コミも参考にさせて頂きながら、全てのお客様にご満足頂けるホテルを目指して今後とも努力を重ねて参りますので、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 この度はお忙しい中、貴重なクチコミ投稿誠にありがとうございました。
Reply from the propertyこの度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中は不愉快な思いをさせ大変申し訳ございませんでした。。 特に海外よりお越しのお客様も増えており、文化やマナーの違いによりご満足いただけない事もあり、私共も海外のお客様、国内旅行のお客様、両方にご満足頂けるようなホテルを目指し努力しておりますがまだまだ足りない点も多くあります。お客様から頂きました口コミも参考にさせて頂きながら、全てのお客様にご満足頂けるホテルを目指して今後とも努力を重ねて参りますので、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 この度はお忙しい中、貴重なクチコミ投稿誠にありがとうございました。
Posted: 26/11/2024 - Verified guest|Japan|Age: 20s|Family with kid(s)3
母と利用しました。 チェックインの時のフロントの方の対応がとてもよかったです。3連休の真っ最中で団体客や外国の方も多かったのですが、大浴場をなるべく混雑していない時間や場所を案内していただいたり、こちらの質問にも丁寧に答えていただいて、母もフロントの方の対応にはとても満足しておりました。 夕食はカニ食べ放題でしたが他の料理も種類が多く、味はそこそこに良かったと思います。しかし、料理の内容は揚げ物や焼き物が多く、さっぱりした物が少ない印象でした。 朝食もビュッフェ形式でしたが、種類の多さには満足しました。 お部屋の中にあるお茶はレモングラス入りのお茶のパックがありましたが、普通の緑茶かコーヒーがあれば良いなと思いました。
Posted: 05/11/2024Reply from the propertyこの度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただくとともに、貴重なご意見ありがとうございます。お客様の声を参考にさせていただき、より良いサービスがご提供できるよう尽力して参ります。 この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。 またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
Reply from the propertyこの度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただくとともに、貴重なご意見ありがとうございます。お客様の声を参考にさせていただき、より良いサービスがご提供できるよう尽力して参ります。 この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。 またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
Posted: 05/11/2024 - Verified guest4
11月2,3日で子ども2人と3名で宿泊しました。連休の中でしたが、台風の予報だったためか宿泊客は思ったよりも少なく感じました。 部屋はホテル側の配慮で景色の良い側へ変更していただき、眺めが良かったです。広さは3人では狭かったです。食事は子どもたちが初めてカニを食べて喜んでいましたし、品数も十分で私もアルコールを好きなだけ飲めて満足でした。 ただ、お風呂で壺湯は女湯にしか存在しないみたいだったので入れなかったのが少し残念でした。あと鍵付きのロッカーがないとルームキーや小銭その他私物が心配です。 全体的には朝夕のバイキングに温泉と混雑なく食べて入れたので今回こちらに宿泊して良かったです。
Posted: 05/11/2024Reply from the propertyこの度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 当館自慢のお食事にご満足いただけた様子が伺え大変うれしく思います。 お風呂の件につきましては、今後の検討事項としまして考慮して参ります。 この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。 またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
Reply from the propertyこの度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 当館自慢のお食事にご満足いただけた様子が伺え大変うれしく思います。 お風呂の件につきましては、今後の検討事項としまして考慮して参ります。 この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。 またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
Posted: 05/11/2024 - …1 - 5 of 334 reviews
