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Matsushima Onsen Hotel Ryugu

6136-20 Matsushimamachi Aitsu, Kamiamakusa-shi, Kumamoto, 861-6102

Ratings and reviews

4.6
Excellent
179 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.5
Meal4.7
Most recent
  1. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 28/01/2025
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
  2. Verified guest
    3

    お料理が美味しいと聞き、伊勢海老の付いたコースにランクアップして楽しみにしてました。 受付けの方や夕食の方の接客も良かったのですが、色々少しずつ残念でした。 直前に予約したため残り1室のスーペリア和洋室本館に宿泊。素敵なお部屋だったのですが、入ってすぐにカーテンが大きく破れているのが目に入りお部屋の良さが台無しでした。せめて補修をして欲しかったです。お風呂が普通のお風呂で温泉じゃないのは古いので仕方ないかなと思いました。 お刺身や鮑は美味しかったです。ランクアップした伊勢エビのお刺身は美味しかったのですが、お味噌汁がぬるくてしょっぱく、鯛めしもいまひとつでした。朝食に期待してなかったのですが、種類も多く良かったです。 ランクアップした夕食はとても残念でしたが、今後に期待したいと思います。

    Posted: 14/01/2025
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal2
  3. Verified guest
    5

    チェックイン時間が遅れること連絡しました。ホテル玄関前にお迎えスタッフがいて、車を駐車場に駐車してくださり、荷物も運んでもらいました。チェックアウト時も同様サービスでありがたかったです。 温泉はすごく寒いときで夜になったので露天風呂はやめて、岩盤浴と温泉の貸切温泉利用しました。利用時間の予約と夜と朝の食事時間予約をチェックイン時にしました。温泉はあたたまって、全身の疲労も凝りもとれました。泉質がいいのですかね、こんなに効果感じたの初めてです。旦那は鼻炎の調子が良くなったと言って、あさも大浴場の温泉利用してました。珈琲と水と氷がロビーにあるので温泉の後水分補給できてよかったです。部屋のバスタブも広めでした。食事も美味しくいただきました。夕食は目で楽しんで舌で味わい、食感を楽しみました。夕食メニューはホームページに記載あるので事前に見ることもできます。朝のバイキングメニュー多く満足です。鯛茶漬け作って食べましたがこれがいちばんお気に入りです。チェックインのときに、朝食べたらはやめにチェックアウトしたいこと伝えたら、会計先にしてくださいました。忙しくてお土産買う時間ないと思ったらホテルにもお土産売ってまして現金支払いなど支払いに制限ありますがゆっくり見て購入できたのでよかったです。また利用したいです。

    Posted: 13/01/2025
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Verified guest
    5

    お部屋は綺麗で、接客も丁寧で、楽しい旅行になりました。 ありがとうございました。

    Posted: 10/01/2025
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. Verified guest
    4

    スタッフの方々は皆さんとても感じが良く、気持ちよく過ごすことができました。食事は海鮮他ご当地の美味しい食材が沢山で、天草の美味しさを堪能させて頂きました。とりわけ、伊勢海老は絶品でした。朝食のクオリティがもう少し上がると申し分ないかなとちょっと思いました。部屋の露天風呂も大浴場もとても肌に優しい温泉でゆっくりとくつろげました。

    Posted: 09/01/2025
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  6. 1 - 5 of 179 reviews