Matsushima Onsen Romankan
Ratings and reviews
- Anonymous4Posted: 21/11/2023
- Anonymous5Posted: 10/11/2023
口コミでお料理のボリュームがあると書いてあったので、こちらを選びましたが、とても大満足の質、量でした。 お刺身も5種類程あり、伊勢海老とウニも有りましたし、とても豪華な感じでした。 車海老も踊りか焼きか選べましたし、鯛めしも美味しかったです。 私はお酒を呑むので、お料理のペースが少し早いかなとも思いましたが、スタッフさんの雰囲気も好きだったので、まぁいいかなーと思いました。 お宿には少し早く着いたのですが、時間前だと思うのですが、貸切風呂も良いですよと言って下さり、お部屋も広いとこにして下さってた様な気がします。 お部屋に珈琲が有りましたが、スプーンとお砂糖もあると嬉しかったです！ こちらのお宿のお陰で、大大大満足の旅になったので、次もまたお世話になりたいと思います！有難う御座いました。
Reply from the propertyこんにちは、ホテル松泉闇 ろまん館でございます。 数あるホテルの中からホテル松泉闇 ろまん館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 たくさんのご感想をお寄せいただきまして、ありがとうございます。 お食事も美味しくお召し上がりいただけたようで安心いたしました。 温泉やお部屋でも快適にお過ごしいただけたようで何よりです。 お部屋での珈琲につきましては、スプーンやお砂糖のご用意がなく大変失礼いたしました。 貴重なご意見をありがとうございます。 ありがたく、今後のサービス向上のヒントとさせていただきます。 次回お越しの際は、今回よりさらに良いおもてなしが出来るよう、スタッフ一同励んで参りますので、ぜひまた当館へお越しいただけたらと思います。 これからもいつまでも心に残るご旅行の1ページとなりますように、心からのおもてなしサービスのご提供ができますよう、努力して参ります。 ホテル松泉闇 ろまん館
Posted: 13/11/2023 - Anonymous5Posted: 15/10/2023
- Anonymous|
Japan|Age: 40s|Family with kid(s)5Posted: 11/10/20232歳の子供を連れていたので周辺にご迷惑をおかけしないか心配でしたが、食事は広めの個室で子供用のイスや食器もご準備くださり全く問題ありませんでした。貸し切りの家族風呂もあり温泉デビューさせることもできました。 お部屋も家族3人には十分な広さで懐かしい落ち着く和室でした。窓からの景色がとても良く、旋回する大きな鳥を飽きずにずっと眺めていると日頃の疲れが癒やされました。 せっかくの温泉なのでシャンプ類がビジネスホテル並みだった点のみが勿体ないと感じました。 季節を変えてまたお邪魔したいと思います。ありがとうございました。
Reply from the property先日は、当館をご利用下さいまして誠に有難うございました。 お子さまとのご家族旅行、ご不安な面もおありだったと存じますが、安心してお過ごしいただけたようで私どもも安心いたしました。 ご家族と素敵なお時間をお過ごしいただけ、 またお子様の温泉デビューに当館をお選びいただけて大変嬉しく存じます。 日頃のお疲れも癒されたようで、大変光栄です。 バスアメニティ―につきましては大変貴重なご意見をありがとうございます。 今後のサービス向上のヒントとさせていただきます。 またご縁を頂き、次回天草へのご旅行の折には、是非当館へお立寄り下さいますようお願い申し上げます。 季節の変わり目、くれぐれもご自愛下さいませ。 心温まるメッセージをありがとうございました。。 ホテル松泉閣 ろまん館
Posted: 13/10/2023 - Anonymous2Posted: 11/10/2023
価格とサービスがあっていない（3連休なので仕方ないかもですが・・・） 改善して、より良いホテルになってください。 ・4号橋から男性の露天風呂が見える。 ・部屋の鍵が1つしかないこと。 ・大浴場に行くときにフロントにカギを預けないといけないこと ・エレベーターが３階で必ず止まる仕組み ・ホテルに入るときに玄関のところから事務所が丸見えな事。 ・部屋の換気扇のスイッチがわかりにくい事（見つけられたのは夜中でした。。） ・露天風呂の時間が23時までは短い。（1時ぐらいまでにしてほしい）
Reply from the property先日は、当館をご利用下さいまして誠に有難うございました。 この度はご感想をお寄せいただき、また大変貴重なご意見を有難うございます。 いただきましたご意見は今後のサービス向上の為に社内で共有し今後の改善に役立てていきたいと思います。 まだまだ至らぬ点も多く学びの日々ではありますが、お越しくださったお客様にご満足頂けるよう精進してまいりますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 この度はご利用誠にありがとうございました。 松島温泉ホテル松泉閣ろまん館
Posted: 13/10/2023 - …1 - 5 of 56 reviews