Kikuchi Kanko Hotel (BBH Hotel Group)
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 50s|Family with kid(s)2Posted: 24/08/2023飲み放題とカニがあったのでよかった
Reply from the propertyこの度は菊池観光ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。 飲み放題付バイキングご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。 これからも皆様にご満足していただける様料理、飲物工夫してお迎えさせていただきます。 是非又菊池温泉、菊池観光ホテルにお越し下さいませ。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 【全国140店舗展開中のＢＢＨグループ】 菊池観光ホテル フロント 藤井
Posted: 05/09/2023 - Anonymous|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)2Posted: 24/08/2023
部屋のエアコンの効きが悪かった！障子も２箇所、穴が開いていた。 机と壁の間のホコリがめについた。 元々、アレルギーがあるため気になって寝れなかった。
Reply from the propertyこの度は菊池観光ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。 お部屋の件大変申し訳ございませんでした。 ご案内前の点検が不十分でございました。 現在各客室のエアコン点検、障子破れなどの点検補修を進めさせていただいております。 又清掃の際も隅々まで確認する様担当者含め徹底して参ります。 その他心よりお詫び申し上げます。 貴重なご意見大変有難うございます。 又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 【全国140店舗展開中のＢＢＨグループ】 菊池観光ホテル フロント 藤井
Posted: 05/09/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)3Posted: 15/08/2023
お盆休みにこちらのホテルを利用しました。 フリーWi-Fiあり。 フロントや館内レストランには外国人スタッフもいましたが、対応はスムーズでよかったです。 バイキングはお値段的にも可もなく不可もなくというところかな。 露天風呂のお湯が熱かったですね。他のお客さんも熱い熱いと言ってました。お子様には熱すぎるかも。半身浴向けかもと思いました。 お布団敷きはセルフでしたがスタッフが出入りされるよりはこのスタイルの方が気がラクでした。 各階エレベータ前にはガラス張りの大きな窓があり、最上階(13階)からの眺めはとてもよかったです。
Reply from the propertyこの度は菊池観光ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。 当館現在海外「ネパール」「ベトナム」のスタッフが数名ですがフロント・レストラン・調理と頑張って勤務しております。高評価有難うございます。 お食事は皆さまからご満足のお言葉をいただける様これからも工夫して参ります。 温泉は源泉が近い為夏期はどうしても湯温が下がらず熱いというお声をいただいてしまいます。 現在の湯温が内湯が40℃〜42℃露天が約43℃となっております。 当館からは菊池市内を見下ろせるスポットも数カ所ございます。 お楽しみいただけ何よりでございます。 是非又菊池温泉、菊池観光ホテルにお越し下さいませ。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 【全国140店舗展開中のＢＢＨグループ】 菊池観光ホテル フロント 藤井
Posted: 17/08/2023 - Anonymous|Japan|Age: 20s|Family with kid(s)4Posted: 08/08/2023
そこまで人も多くなかったため、バイキングも温泉もゆっくりできてよかったです。 ただ、館内用のスリッパが草履だったのはちょっと、、、と思いました。
Reply from the propertyこの度は菊池観光ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。 お食事、温泉共ご満足いただけた様子で嬉しく思います。 館内の履物ですが現在お部屋にご準備している履物は雪駄でございます。浴衣でお出かけのお客様には外履きとしてご利用いただけます。 今後はスリッパ等への変更も検討させていただきます。貴重なご意見大変有難うございました。 又是非菊池温泉、菊池観光ホテルにお越し下さいませ。又のお越しを心よりお待ちしております。 【全国140店舗展開中のＢＢＨグループ】 菊池観光ホテル フロント 藤井
Posted: 17/08/2023 - Anonymous4Posted: 19/07/2023
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