Kikuchi Kanko Hotel (BBH Hotel Group)
Ratings and reviews
- Verified guest5
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Posted: 09/09/2024 - Verified guest|Japan|Age: 40s|Couple1
夜ご飯で残った物が、朝ご飯で出てくる！出てくるのはいいけど、ウィンナーやベーコンが、かたすぎて食べれない！ちゃんと確認してから出して欲しい！ 夜は、大浴場のシャワー湯出てたけど、朝入ったら水しかでない！ 部屋の壁が汚い！塗り替えるか壁紙はって欲しい！
Posted: 02/09/2024Reply from the propertyこの度は多くのホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらずこのような結果となり申し訳ございません。 食事につきましては、味や硬さにつきましては好みの問題もあり、大変難しいところではございますが今後の運営の参考にさせていただきます。 大浴場のシャワーにつきましては担当部署に伝え、確認を行いたいと思います。 壁紙につきましても確認いたしましたが汚れ等はございませんでしたが定期的に確認等を行いたいと思います。 貴重なご意見ありがとうございました。 全国150店舗展開中のBBHグループ 菊池観光ホテル フロント 今村
Reply from the propertyこの度は多くのホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらずこのような結果となり申し訳ございません。 食事につきましては、味や硬さにつきましては好みの問題もあり、大変難しいところではございますが今後の運営の参考にさせていただきます。 大浴場のシャワーにつきましては担当部署に伝え、確認を行いたいと思います。 壁紙につきましても確認いたしましたが汚れ等はございませんでしたが定期的に確認等を行いたいと思います。 貴重なご意見ありがとうございました。 全国150店舗展開中のBBHグループ 菊池観光ホテル フロント 今村
Posted: 03/09/2024 - Verified guest4
この季節にしてはやや湯温が高く長くは入れませんでしたが、トロトロの湯質が最高でした。貸切風呂が無料なのも良かったです。食事も品数はやや少なかったですが、美味しくゆっくりといただけました。ぜひまた行きたいです。いつも予約が満杯なので、もう少し予約が取り易ければ・・・と思います（人気の宿であることは知っていますが、その割に宿泊客数は少なかったような気がします）。
Posted: 28/08/2024
Reply from the propertyよごれ隊長様 この度は菊池観光ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。 温泉は外気温の影響でこの時期少し熱い場合がございますが「トロトロの湯質が最高でした」と仰っていただき大変うれしく思います。 また貸切風呂も宿泊者限定で人気となっております。ご満喫いただけ大変うれしく思います。 お食事につきましても「美味しくゆっくりといただけました」とお寛ぎ頂けた様子がお伺いでき安心いたしました。 また菊池にお越しの際はご利用頂ければ幸いです。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 全国150店舗展開中のBBHグループ 菊池観光ホテル フロント 今村
Reply from the propertyよごれ隊長様 この度は菊池観光ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。 温泉は外気温の影響でこの時期少し熱い場合がございますが「トロトロの湯質が最高でした」と仰っていただき大変うれしく思います。 また貸切風呂も宿泊者限定で人気となっております。ご満喫いただけ大変うれしく思います。 お食事につきましても「美味しくゆっくりといただけました」とお寛ぎ頂けた様子がお伺いでき安心いたしました。 また菊池にお越しの際はご利用頂ければ幸いです。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 全国150店舗展開中のBBHグループ 菊池観光ホテル フロント 今村
Posted: 30/08/2024 - Verified guest3
ギリギリの所で頑張ってあると感じました ウォシュレットの水が漏れているのか 水が出ないので1階のトイレを使いました 2階の食堂のトイレはウォシュレットがついてなかった 無料で貸し切り風呂に入れたのは良かったけど貸し切りの露天風呂のお湯が熱かった
Posted: 21/08/2024Reply from the propertyこの度は菊池観光ホテルへご宿泊いただきありがとうございます。 ウォシュレットにつきましては早急に確認したいと思います。 貸切風呂の温度につきましては外気温の影響等をうける場合もありますが何か対策がないか考えていきたいと思います。 また菊池にお越しの際はご利用頂ければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ちしております。 全国150店舗展開中のBBHグループ 菊池観光ホテル フロント 今村
Reply from the propertyこの度は菊池観光ホテルへご宿泊いただきありがとうございます。 ウォシュレットにつきましては早急に確認したいと思います。 貸切風呂の温度につきましては外気温の影響等をうける場合もありますが何か対策がないか考えていきたいと思います。 また菊池にお越しの際はご利用頂ければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ちしております。 全国150店舗展開中のBBHグループ 菊池観光ホテル フロント 今村
Posted: 22/08/2024 - Verified guest3
壁紙がめくれ襖の開閉がスムーズに行かず、障子に数か所穴が開いていました。建物が古いのでしょうがない部分がありますが、改善をお願いしたいと思いました。 フロントの方はとても親切丁寧な対応で、お風呂も良かったです。
Posted: 18/08/2024Reply from the propertyこの度は菊池観光ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。 壁紙と襖の件につきましては大変失礼いたしました。早急に確認を行いたいと思います。 フロントの接客、温泉につきましてはお褒めのお言葉をいただき大変うれしく励みとなります。ありがとうございます。 また菊池にお越しの際はご利用頂ければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ちしております。 全国150店舗展開中のBBHグループ 菊池観光ホテル フロント 今村
Reply from the propertyこの度は菊池観光ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。 壁紙と襖の件につきましては大変失礼いたしました。早急に確認を行いたいと思います。 フロントの接客、温泉につきましてはお褒めのお言葉をいただき大変うれしく励みとなります。ありがとうございます。 また菊池にお越しの際はご利用頂ければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ちしております。 全国150店舗展開中のBBHグループ 菊池観光ホテル フロント 今村
Posted: 20/08/2024 - …1 - 5 of 55 reviews
