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REF Kumamoto by Vessel Hotels

7-2 Shinshigai, Chuo-ku, Kumamoto-shi, Kumamoto, 860-0803

Ratings and reviews

4.6
Excellent
394 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.4
Value for money5
Bath4.4
Meal4.5
Most recent
  1. Wかつみ
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4

    出張で利用しました。市内中心部にあり立地は非常に良いです。また、朝食は地元食材がたくさんあって満足でした。

    Posted: 09/05/2025
    Reply from the property

    先日は、レフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊をいただき、誠に幸甚に存じます。 また、ご多忙のなか、口コミ投稿にもご協力を賜り、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中は、当ホテルの朝食をご堪能いただけたようで、大変うれしく拝見いたしました。 お客様からいただいたお言葉は、スタッフ皆の励みとなります。 今後もお客様にお喜びいただけるサービスをご提供できるよう、日々精進してまいります。 また熊本にお越しの機会がございましたら、ぜひレフ熊本byベッセルホテルズをご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 レフ熊本byベッセルホテルズ フロント 村上

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    先日は、レフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊をいただき、誠に幸甚に存じます。 また、ご多忙のなか、口コミ投稿にもご協力を賜り、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中は、当ホテルの朝食をご堪能いただけたようで、大変うれしく拝見いたしました。 お客様からいただいたお言葉は、スタッフ皆の励みとなります。 今後もお客様にお喜びいただけるサービスをご提供できるよう、日々精進してまいります。 また熊本にお越しの機会がございましたら、ぜひレフ熊本byベッセルホテルズをご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 レフ熊本byベッセルホテルズ フロント 村上

    Posted: 09/05/2025
  2. Verified guest
    5

    客室はもちろんですが、大浴場、サウナ、ラウンジもしっかりと清掃が行き届いているのでゆっくりと休む事が出来ました。ReFaのドライヤー等も借りられる様なので次回は家族で利用したいと思います。

    Posted: 03/05/2025
    Reply from the property

    この度は、レフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。 また、お忙しいなか、口コミ投稿にもご協力をいただき、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中は、お客様に快適にお過ごしいただけたようで、なによりでございます。 また、最近導入したReFaのドライヤーやヘアアイロンの貸し出しもお気に召していただけたようで、大変うれしく存じます。 ReFaのドライヤーやヘアアイロンは、数量限定とはなりますが、貸出希望の際は、お気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。 今後もお客様からいただいたお言葉を励みに、より良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またお近くにお越しの際は、ぜひレフ熊本byベッセルホテルズをご利用くださいませ。 お客様にまたお会いできる日を心から楽しみにしております。 レフ熊本byベッセルホテルズ フロント 村上

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、レフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。 また、お忙しいなか、口コミ投稿にもご協力をいただき、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中は、お客様に快適にお過ごしいただけたようで、なによりでございます。 また、最近導入したReFaのドライヤーやヘアアイロンの貸し出しもお気に召していただけたようで、大変うれしく存じます。 ReFaのドライヤーやヘアアイロンは、数量限定とはなりますが、貸出希望の際は、お気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。 今後もお客様からいただいたお言葉を励みに、より良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またお近くにお越しの際は、ぜひレフ熊本byベッセルホテルズをご利用くださいませ。 お客様にまたお会いできる日を心から楽しみにしております。 レフ熊本byベッセルホテルズ フロント 村上

    Posted: 04/05/2025
  3. Verified guest
    3

    タバコガスいたかった

    Posted: 24/04/2025
    Reply from the property

    この度は、レフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しいところ、口コミ投稿にもご協力をいただき、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルが全室禁煙のため、ご不便をおかけ、大変心苦しく存じます。 全室禁煙ではございますが、2階・3階・9階に喫煙ブースがあるため、 ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご橋梁のほどよろしくお願いいたします。 また、あらかじめご要望いただけましたら、9階フロアにお部屋をご用意することもできますので、 次回ご利用の機会を賜れましたら、ご参照いただけますと幸いです。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々精進してまいります。 またお近くにお越しの際は、レフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただけますと幸いです。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 レフ熊本byベッセルホテルズ フロント 村上

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、レフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しいところ、口コミ投稿にもご協力をいただき、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルが全室禁煙のため、ご不便をおかけ、大変心苦しく存じます。 全室禁煙ではございますが、2階・3階・9階に喫煙ブースがあるため、 ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご橋梁のほどよろしくお願いいたします。 また、あらかじめご要望いただけましたら、9階フロアにお部屋をご用意することもできますので、 次回ご利用の機会を賜れましたら、ご参照いただけますと幸いです。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々精進してまいります。 またお近くにお越しの際は、レフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただけますと幸いです。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 レフ熊本byベッセルホテルズ フロント 村上

    Posted: 25/04/2025
  4. Verified guest
    5

    バスセンターと電停に近くアーケードの入口にあって熊本城も徒歩圏内で立地がとても良い。 部屋は広くはないが清潔でコンパクトにまとまっていて使い易くアメニティも十分。 大浴場は広くて露天風呂もあってリラックスできた。お湯がややぬるめ。 朝食がサイコー。特に熊本ラーメン、大平燕、赤牛ハンバーガー、おかゆが美味しかった。日替わりのメニューもあって連泊したけど飽きることがなかった。 カードキーを箱に返すだけでフロントに並ばずにチェックアウトできるシステムも良いと思った。

    Posted: 10/04/2025
    Reply from the property

    先日は、数あるホテルのなかから、レフ熊本byベッセルホテルズをお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙のところ、口コミ投稿にもご協力を賜り、重ねてお礼申し上げます。 大浴場に関しましては、大変貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。 また、当ホテルのご朝食に関しましても、お褒めのお言葉をいただき、喜ばしい限りでございます。 今後もお客様からいただいたお言葉を励みに、より快適にお喜びいただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同ご尽力してまいります。 またお近くにお越しの際は、ぜひレフ熊本byベッセルホテルズをご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 レフ熊本byベッセルホテルズ フロント 村上

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    先日は、数あるホテルのなかから、レフ熊本byベッセルホテルズをお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙のところ、口コミ投稿にもご協力を賜り、重ねてお礼申し上げます。 大浴場に関しましては、大変貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。 また、当ホテルのご朝食に関しましても、お褒めのお言葉をいただき、喜ばしい限りでございます。 今後もお客様からいただいたお言葉を励みに、より快適にお喜びいただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同ご尽力してまいります。 またお近くにお越しの際は、ぜひレフ熊本byベッセルホテルズをご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 レフ熊本byベッセルホテルズ フロント 村上

    Posted: 11/04/2025
  5. マイケル6779
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4

    気に入った点 熊本城ホールに近い。 漫画読み放題。 ウェルカムドリンク飲み放題。 大浴場があり、サウナ付き。 駐車場もリーズナブルな値段。 不満な点 宿泊した部屋のトイレの水から這い上がる匂いが嫌い。

    Posted: 07/04/2025
    Reply from the property

    この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。 またご多忙のところ口コミ投稿にもご協力いただき重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中は当館をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。 しかしながら、お部屋の臭いに関しまして、お客様に大変ご不快な思いをさせてしましたこと心よりお詫び申し上げます。 引き続き毎日の清掃と点検を入念に行ってまいります。 今後もお客様に満足していただけるホテルを目指しスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。 恐縮ではございますが、熊本へお越しの際は、またご宿泊の機会をいただけると幸いです。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 レフ熊本byベッセルホテルズ 長郷

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness2
    Bath5
    Reply from the property

    この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。 またご多忙のところ口コミ投稿にもご協力いただき重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中は当館をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。 しかしながら、お部屋の臭いに関しまして、お客様に大変ご不快な思いをさせてしましたこと心よりお詫び申し上げます。 引き続き毎日の清掃と点検を入念に行ってまいります。 今後もお客様に満足していただけるホテルを目指しスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。 恐縮ではございますが、熊本へお越しの際は、またご宿泊の機会をいただけると幸いです。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 レフ熊本byベッセルホテルズ 長郷

    Posted: 08/04/2025
  6. 1 - 5 of 394 reviews