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MYR

Dormy Inn Kumamoto (Dormy Inn Hotels Group)

3-1 Karashimacho, Chuo-ku, Kumamoto-shi, Kumamoto, 860-0804

Ratings and reviews

4.4
Excellent
261 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.5
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. たあ43
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 04/10/2022

    ビジネスで2泊お世話になりました。 露天風呂の塩素臭が気になりましたが、それ以外は他のドーミーイン同様に快適でした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  2. Anonymous
    2
    Posted: 02/10/2022
    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Bath2
    Meal2
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    4
    Posted: 27/09/2022

    エアコンがカビ臭くて使えなかったが、それ以外は満足だった

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal4
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 19/09/2022

    お部屋はゆったり。 大浴場もいい温泉で、お風呂上がりのアイスも好印象でした。 エレベータが多くて待たなくていいのがよかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はドーミーイン熊本にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 当館にてごゆっくりおくつろぎいただけた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 今後もより一層ご満足いただけるよう精進して参ります。 最後となりますがご多忙の中ご感想をお寄せいただきありがとうございました。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 山下

    Posted: 27/09/2022
  5. Anonymous
    4
    Posted: 19/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 17/09/2022

    ドーミーインは、いつも利用します。朝ごはんがおいしいです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    平素はドーミーインをご利用いただき誠にありがとうございます。 当館の朝食にもご満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同安堵しております。 お客様により一層ご満足いただけますようサービスの向上に努めて参りますので、今後とも全国にございますドーミーインチェーンへのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。 最後となりますがご多忙の中ご感想をお寄せいただきありがとうございました。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 山下

    Posted: 27/09/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 16/09/2022

    部屋は普通でしたが、大浴場やラーメン、アイス、ドリンク、洗濯機、乾燥機のサービスがよかったです。繁華街なね近く、立地も抜群でした。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Reply from the property

    この度はドーミーイン熊本にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 当館のサービスにご満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同安堵しております。 今後もより一層ご満足いただけるよう精進して参ります。 最後となりますがご多忙の中ご感想をお寄せいただきありがとうございました。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 山下

    Posted: 27/09/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 16/09/2022

    満足 天然温泉 露天風呂も最高

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度はドーミーイン熊本にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 当館にてごゆっくりお寛ぎいただけた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 今後もよりご満足いただけますよう精進して参りますので、また熊本にお越しの際には当館をお選びいただけますと幸いでございます。 最後となりますがご多忙の中ご感想をお寄せいただきありがとうございました。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 山下

    Posted: 27/09/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 16/09/2022

    アメニティなどに関することを事前に電話して聞きました。とても丁寧に説明して頂き、助かりました。荷物はなるべく少なくして行きたいので、どういうものが準備されているか、子どもの歯ブラシは、など、細かく聞けてよかったです。 大浴場隣にはアイスや乳酸菌飲料のサービスもあって、子連れとしては嬉しかったです! 洗面所にゴミ箱がなく、部屋のゴミ箱まで行かなければいけなかったのがちょっと残念… でも辛島町駅、熊本城、どちらも近くて、ストレスなく子連れで移動できました。また利用したいホテルです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はドーミーイン熊本にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ご滞在中は概ねご満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同安堵しております。 今後もサービスの向上並びに館内美化に努めて参ります。 最後となりますが、ご多忙の中ご投稿いただきありがとうございました。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 山下

    Posted: 27/09/2022
  10. あおRIZE
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3
    Posted: 15/09/2022

    良かった点  食事がよかったです。スタッフさんも笑顔で対応してくれていました 評判の夜泣きそばも想像以上に美味しかった。 お風呂は小ぢんまりとしていますが、露天風呂もありくつろげました。 悪かった点 トイレにサボったリングがあり不快でした。 部屋着の上衣に電線が多数ありました。古いものやいたんだ衣類は処分したほうが良いと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はドーミーイン熊本にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 しかしながら、トイレの清掃が行き届いておらず、お客様をご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。 今回のご指摘を清掃スタッフにも共有し、再発防止に努めて参ります。 ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、スタッフの対応をお褒め頂き大変恐縮しております。 今後より一層ご満足いただけますよう精進して参りますので、また熊本にお越しの際には当館をお選びいただけますと幸いでございます。 フロント 山下

    Posted: 27/09/2022
  11. 1 - 10 of 261 reviews