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MYS
MYR

Hotel MyStays Kumamoto Riverside

4-12 Koya Imamachi, Chuo-ku, Kumamoto-shi, Kumamoto, 860-0012

Ratings and reviews

3.7
Good
186 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.6
Comfort & Cleanliness3.4
Bath3
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 02/12/2023
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
  2. Anonymous
    4
    Posted: 19/11/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  3. Anonymous
    5
    Posted: 12/11/2023

    11月10,11日に宿泊しました。それが,チェックイン直前にキャリーバッグの取っ手が外れ,片方の支持棒が中に格納できない状態になりました。親切に対応してくださり,結局は壊れたキャリーバッグは,無料で廃棄してくださり,荷物は,宅急便で送り返すことになりました。チェックアウト翌日の今晩に自宅に届くことになっております。ご対応ありがとうございました。  セミダブルの部屋でシングルユースですが,思ったより余裕がありました。朝食もバラエティに富んでおり,大変comfortableに過ごすことができました。コーヒーメーカが1階にあり,常時コーヒーもいただけます。  ただ,時期が悪かったのか,宿代は(どのホテルも)普段の金土の1.5倍以上したのではないでしょうか。  写真は,壊れたキャリーバッグを置いた部屋です。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズ熊本リバーサイドにご宿泊いただき誠にありがとうございました。さらにはご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。スタッフのオペレーションや朝食に対するお褒めの言葉を頂き、厚くお礼申し上げます。朝食ビュッフェに関しましても、メニューの品数を豊富に取り揃え、料理人が腕をふるっております。ウェルカムコーヒーのサービスは午前6時半〜10時までと午後は15時〜22時までのご利用とさせていただいております。 寒暖の差が激しい日が続いておりますので、お体ご自愛下さいませ。またのご利用お待ちしております。 ホテルマイステイズ熊本リバーサイド フロント

    Posted: 12/11/2023
  4. Anonymous
    3
    Posted: 13/10/2023

    部屋はリノベーションされており、デザイン性も良く快適に過ごせました。 ユニットバスはおそらく以前のまま使用されているようでそれなりに年季の入った雰囲気です。 浴室換気扇の埃や、ジョイント部分のカビ(汚れ?)が気になりせっかくの部屋の満足感を下げてしまいました。 部屋に出入りする際のドアの音が大きく早朝から目が覚めるのも少しマイナスポイントです。 部屋は綺麗なのでコスト優先と割り切って利用するには十分と思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    お客様へ この度はホテルマイステイズ熊本リバーサイドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、当ホテルへのご感想を頂き重ねてお礼申し上げます。 ユニットバスの件に関しまして、お客様に大変ご不快な思いをお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。 お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後さらなるサービスの向上に精進してまいります。 スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。 ホテルマイステイズ熊本リバーサイド フロント

    Posted: 13/10/2023
  5. Anonymous
    5
    Posted: 11/10/2023

    当日予約で1番安い所で予約したので期待はあまりしていなかっのですが、フロントも天井が高くて広く高級感があり、部屋も綺麗で広かったです! お風呂のシャンプーリンスが匂いも良くサラサラでした。 朝食バイキングは品数が多く美味しかったです!デザートもありオレンジやグレープフルーツが新鮮で美味しかったです!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    お客様へ この度はホテルマイステイズ熊本リバーサイドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、当ホテルへのご感想を頂き重ねてお礼申し上げます。またこれからもお客様にご快適にお過ごしいただけますよう継続して参りますのでまたのご利用をお待ちしております。 ホテルマイステイズ熊本リバーサイドフロント 

    Posted: 11/10/2023
  6. 1 - 5 of 186 reviews