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MYS
MYR

Mitsui Garden Hotel Kumamoto

1-20 Koya Imamachi, Chuo-ku, Kumamoto-shi, Kumamoto, 860-0012

Ratings and reviews

4.3
Excellent
139 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.6
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 05/10/2022

    1泊お世話になりました。 新世界の入口に近いです。 コンビニも近くにあります。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿くださり御礼申し上げます。 当ホテルは、新市街アーケードより徒歩5分程に位置しておりお食事やお買物にとても便利です。 また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用ください。 お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 三井ガーデンホテル熊本 宿泊支配人

    Posted: 06/10/2022
  2. FMKLOML
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    3
    Posted: 04/10/2022

    チェックインに結構時間がかかり列が出来ていました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿くださり御礼申し上げます。 チェックインでは、大変お待たせいたしましたこと誠に申し訳ございません。 当ホテルは、ご宿泊代や駐車場代を前精算にて頂戴しております。 また、感染症拡大防止対策のためチェックイン時に体調チェックと検温にご協力いただいており、 通常時のチェックインより時間がかかっております。 これまでチェックインの時間短縮のために工夫いたしましたが、より効率よくお客様をお迎えできますよう日々努めて参ります。 ご不快な思いをお掛けした上で誠に不躾ではございますが、挽回の機会を頂戴できればと存じます。 熊本にお越しの際は私共のホテルをご用命賜りますよう伏してお願い申し上げます。 三井ガーデンホテル熊本 宿泊支配人

    Posted: 06/10/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 20/09/2022

    買い物や食事をする場所も近くにたくさんあり便利でした。乳児連れの旅でしたが、ベビーベッドをお借りすることができ快適に宿泊することができました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お子様連れでの旅行は大変なことも多いかと思われますが、そのような中当ホテルでのご宿泊を快適にお過ごし頂けたとのお言葉、大変有難く嬉しく思っております。 ベビーベッドをお部屋入れするとどうしても当館のお部屋の大きさですと手狭に感じられたかとは思われますが、ご不便はなかったでしょうか。 もし何かございましたら、またご連絡いただければ幸いでございます。 当ホテルは街中に立地しておりますので、お買い物施設やお食事処にも近く、また観光にも良い立地となっております。 また機会がございましたら、当ホテルのご利用をいただければ幸いでございます。 三井ガーデンホテル熊本 宿泊支配人

    Posted: 20/09/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 03/09/2022

    五反田とかと比べると施設自体は古くどうしても評価低くしちゃいますが、 スタッフさんのホスピタリティは熊本の方が素晴らしいと感じました。(私的には)

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、三井ガーデンホテル熊本をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ホテルは開業から31年が経過し、老朽化によりご不便をお掛けする部分もあるかと存じます。誠に申し訳ございません。 しかしながら、スタッフの応対につきましては、お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に思っております。今後もスタッフの応対スキル向上を目指し、日々研鑽を積んでまいります。 また、熊本へお越しの際には、三井ガーデンホテル熊本をご利用くださいませ。 三井ガーデンホテル熊本 宿泊支配人

    Posted: 05/09/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 02/09/2022

    フロント対応が丁寧です。 部屋の清掃もきちんとされて、気持ちによく利用出来ました。 お値段を考えると、とても良いホテルだと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、三井ガーデンホテル熊本をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子をお伺いすることができ、大変嬉しく思っております。 フロントでの応対や、客室清掃におかれましてもお褒めの言葉を賜り、誠に光栄でございます。 今後も引き続きサービス向上を目指し、日々研鑽を積んで参ります。 また熊本へお越しの際には、三井ガーデンホテル熊本をご利用くださいませ。 お忙しい中、貴重なご投稿を賜り、誠にありがとうございました。 三井ガーデンホテル熊本 宿泊支配人

    Posted: 02/09/2022
  6. Anonymous
    5
    Posted: 19/08/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  7. Anonymous
    4
    Posted: 12/08/2022
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  8. 青海7254
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 12/08/2022

    清潔感のあるお部屋でゆっくり過ごせてもらいました。タオル類もパリッとして心地よかったです。部屋着は少し使った感がありましたが。朝食バイキングは、熊本市内でもトップクラスだと思います。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル熊本をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お部屋の清潔感やタオルなどにつきましても高い評価を頂戴出来ましたこと、重ねて御礼申し上げます。 部屋着、ナイトウェアに関しましては今後の検討課題とさせていただきます。 ご朝食につきましてご満足頂けた様子をお伺いでき、私共としましても大変有難く嬉しく思っております。 多くのお客様からご満足頂けてるご朝食を引き続き提供させていただければと存じます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル熊本 宿泊支配人

    Posted: 12/08/2022
  9. そら☆ゆめ
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 30/07/2022

    くまモンがお出迎えしてくれました。子どもの試合の為に前入りで宿泊したのですが、あちらこちらにくまモンがいてとても素敵な部屋でした。お風呂とトイレが一緒なので、順番待ちになりますがそれ以外はとくに問題はありません。立地も良かったので、また泊まりにいって、ゆっくり観光やショッピングしたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は私共のホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 くまモンのコンセプトルームは国内外のお客様に大変ご好評いただいております。 お客様のご満足頂けた様子をお伺いでき、私共も大変嬉しく思っております。 ユニットバスに関しましては、すぐに改装は難しいですが今後の改装の際の参考にさせていただきます。 次回観光の際には、おすすめの場所などもフロントにてご案内いたしますので、お気軽にお声掛けください。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル熊本 宿泊支配人

    Posted: 30/07/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 27/07/2022

    このたびはお世話になりました。新市街のすぐそばで好立地、バスも市電も便利です。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は私共のホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 立地は桜町バスターミナル、市電、繁華街と徒歩5分程に位置し、皆様にご好評頂いております。 お客様のご満足頂けた様子をお伺いでき、私共も大変嬉しく思っております。 頂戴したこのお言葉に慢心することなく、今後もお褒めのお言葉を賜れますよう一同、 日々精進に努めて参ります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル熊本 宿泊支配人

    Posted: 30/07/2022
  11. 1 - 10 of 139 reviews