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Green Rich Hotel Suizenji

1-8-5 Izumi, Chuo-ku, Kumamoto-shi, Kumamoto, 862-0941

Ratings and reviews

3.2
12 reviews from verified guests
Location3.7
Facilities & Amenities3.2
Service & Staff3.4
Comfort & Cleanliness3
Bath2.7
Meal3.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    2
    Posted: 27/11/2023

    リッチホテルというから期待をしておりましたが立地がリッチなだけでした。もっと安ければ再使用もありますが、、、

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はグリーンリッチホテル水前寺をご利用いただき、誠にありがとうございました。 折角立地についてお褒めいただきましたが、ご宿泊につきましてはご期待に応えることができず大変申し訳ございません。 宿泊料金においても、金額にふさわしいサービスを提供できる様努めて参りますので、不躾ではございますが、お近くにお立ち寄りの折にはまたご縁をいただけますと幸いでございます。 最後にはなりましたが、ご多忙中にもかかわらずご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。 グリーンリッチホテル水前寺 フロント 芳井

    Posted: 27/11/2023
  2. Anonymous
    3
    Posted: 10/11/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal3
  3. Anonymous
    4
    Posted: 16/10/2023

    部屋に入った瞬間、カビの臭いがしました。 冷蔵庫はコンセントが抜かれていたので、一番近いとこに差し使用しました。 プラズマクラスターも使用しようとしたら、設置場所に近いとこにはコンセントがありませんでした。 フロントにその事を伝え延長コードを借りました。 お風呂は狭いです。 洗面所とシャワー同時に使用したら、洗面所下の排水溝から泡とお湯が溢れてきたので注意です。 食事は2回ともほぼ同じおかずでした。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Meal2
    Reply from the property

    過日はグリーンリッチホテル水前寺をご利用いただき、誠に有難う御座いました。 この度は折角当館をお選びいただいたにも関わらず、ご満足のいくサービスのご提供が出来なかった事、汗顔の至りで御座います。 設備面や食事内容等、この度お客様に頂いた貴重なご意見を元に、可能な限り今後に生かせる様 スタッフ一同協議の上、改善を進めて参ります。 不躾ながら、今後も機会があった際には当館をどうぞ宜しくお願い申し上げます。 グリーンリッチホテル水前寺 課長 後藤

    Posted: 17/10/2023
  4. nanki313
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    2
    Posted: 25/09/2023

    時期的に禁煙室が空いてなかったようなので喫煙室に宿泊。 まあまあ臭いはありました。 空気清浄機があったのが救いでした。 カードキーで、夜間の出入口閉鎖などもなくキーを預ける煩わしさもないのが良かったです。 空調や採光などは快適でした。 駐車場は早い者勝ちではなく、しっかり管理されてるので安心でした。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Reply from the property

    この度はグリーンリッチホテル水前寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中での口コミへのご投稿につきましても重ねてお礼申し上げます。 状況に応じて可能な限りのご対応は行わせていただくのですが、生憎禁煙部屋が満室となり、ご希望に添えず、申し訳御座いませんでした。 空気清浄機の他にも事前にご相談いただければオゾン脱臭機による消臭対応等も行っておりますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。 そのた設備面、管理面に関してお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく拝見させていただきました。 次回のご滞在の際には5点評価をいただけるよう、一同邁進してまいります。 今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。 グリーンリッチホテル水前寺 課長 後藤

    Posted: 26/09/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    1
    Posted: 04/09/2023

    フロントの対応はよかったのですが…お部屋はかなり気になりました。スリッパ、テレビのリモコンのホコリ。便座の尿の跡。タオルの匂いも気になりました。残念です。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Reply from the property

    この度はグリーンリッチホテル水前寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。 今回、ご滞在いただいたにも関わらずお部屋の清掃面でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いません。 フロントスタッフの対応についても折角お褒めいただきましたのに恐縮の限りで御座います。 今後は快適にご滞在いただけますようスタッフ一同邁進してまいります。 大変恐れ入りますが、今後も機会が御座いましたらご愛顧いただけますと幸甚に存じます。 グリーンリッチホテル水前寺 課長 後藤

    Posted: 05/09/2023
  6. 1 - 5 of 12 reviews