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Hotel Route-Inn Kumamoto Ekimae

1-14-19 Kasuga, Nishi-ku, Kumamoto-shi, Kumamoto, 860-0047

Ratings and reviews

4.1
Very Good
288 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.9
Value for money5
Bath4
Meal4
Sort by
Most recent
Review rating
All ratings
  1. びびっとるまん
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4

    2泊でお世話になりました。フロントの対応も十分、設備も必要な用品は準備いただき、心地よく過ごせました。朝食はあまり食欲が無く食べることが出来ませんでしたが、皆さんはお替りしており満足そうでした。ありがとうございました。

    Posted: 30/09/2024
    Reply from the property

    この度は、ホテルルートイン熊本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様に満足していただき大変嬉しく思います。 ご朝食は日替わりで九州各県の名物を提供しており、ご連泊いただくお客様にも毎日楽しんでいただけるよう努力をしているところでございます。あいにく熊本城からは少し距離がありますためレストランからご覧いただくことはできませんが、目の前を流れる坪井川ののどかな景色をご覧いただきながらご朝食をお召し上がりいただけるカウンター席をご用意しております。 お客様に更に気持ちよくお過ごしいただけるよう今後もスタッフ一同努力して参ります。最後になりますがお客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン熊本駅前  フロント 坂田

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、ホテルルートイン熊本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様に満足していただき大変嬉しく思います。 ご朝食は日替わりで九州各県の名物を提供しており、ご連泊いただくお客様にも毎日楽しんでいただけるよう努力をしているところでございます。あいにく熊本城からは少し距離がありますためレストランからご覧いただくことはできませんが、目の前を流れる坪井川ののどかな景色をご覧いただきながらご朝食をお召し上がりいただけるカウンター席をご用意しております。 お客様に更に気持ちよくお過ごしいただけるよう今後もスタッフ一同努力して参ります。最後になりますがお客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン熊本駅前  フロント 坂田

    Posted: 30/09/2024
  2. Verified guest
    3

    立地最高です! 出張費用内で泊まれる良いホテルです

    Posted: 19/09/2024
    Reply from the property

    この度は、ホテルルートイン熊本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様の仰られる通り、当ホテルは熊本駅より徒歩5分圏内に立地しておりまして、公共交通機関をご利用のお客様には大変便利かと存じます。 また、路面電車やバス乗り場・タクシー乗り場もございますので熊本をよりお楽しみいただけると思います。 すぐ近くには、アミュプラザKUMAMOTOなどの商業施設もございますので、熊本土産や郷土料理・お買い物などもお楽しみいただけます。 お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 これからもお客様にご満足いただけるよう、従業員一同精進して参ります。 お忙しい中、口コミいただきまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン熊本駅前 フロント 守田

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、ホテルルートイン熊本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様の仰られる通り、当ホテルは熊本駅より徒歩5分圏内に立地しておりまして、公共交通機関をご利用のお客様には大変便利かと存じます。 また、路面電車やバス乗り場・タクシー乗り場もございますので熊本をよりお楽しみいただけると思います。 すぐ近くには、アミュプラザKUMAMOTOなどの商業施設もございますので、熊本土産や郷土料理・お買い物などもお楽しみいただけます。 お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 これからもお客様にご満足いただけるよう、従業員一同精進して参ります。 お忙しい中、口コミいただきまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン熊本駅前 フロント 守田

    Posted: 21/09/2024
  3. Verified guest
    4

    駅から徒歩数分で、立地は文句なし! 部屋も十分広くて快適、エアコンもしっかり効きます。 部屋付きのお風呂は利用せず、大浴場に行きましたが、広々としていてとても快適でした。 朝食も日替わりで九州グルメが味わえます。 種類もあってバランスがいいと思います。 何よりスタッフの方の対応が素敵でした!

    Posted: 19/09/2024
    Reply from the property

    この度は、ホテルルートイン熊本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回のご宿泊を快適にお過ごしいただけたとのこと大変嬉しく思います。 当ホテルは、熊本駅より徒歩5分圏内に立地しておりまして、公共交通機関をご利用のお客様には大変便利かと存じます。 また、大浴場は人工ラジウム温泉となっておりますのでゆっくりと旅の疲れを癒していただけます。 朝食につきましては、毎日30品目以上の和洋バイキングをご用意しております。 熊本駅前限定の九州ご当地メニューや期間限定のメニュー等もございますので、何度ご宿泊いただいても飽きることなく召し上がっていただけるかと存じます。 スタッフの接客につきましてお褒めの言葉、誠にありがとうございます。 これからもお客様に快適にご宿泊いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。 お忙しい中、口コミいただきまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン熊本駅前 フロント 守田

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ホテルルートイン熊本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回のご宿泊を快適にお過ごしいただけたとのこと大変嬉しく思います。 当ホテルは、熊本駅より徒歩5分圏内に立地しておりまして、公共交通機関をご利用のお客様には大変便利かと存じます。 また、大浴場は人工ラジウム温泉となっておりますのでゆっくりと旅の疲れを癒していただけます。 朝食につきましては、毎日30品目以上の和洋バイキングをご用意しております。 熊本駅前限定の九州ご当地メニューや期間限定のメニュー等もございますので、何度ご宿泊いただいても飽きることなく召し上がっていただけるかと存じます。 スタッフの接客につきましてお褒めの言葉、誠にありがとうございます。 これからもお客様に快適にご宿泊いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。 お忙しい中、口コミいただきまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン熊本駅前 フロント 守田

    Posted: 21/09/2024
  4. Verified guest
    4

    大浴場は狭いと思います。大ではないと思います。朝食は平均点でした。立地条件と金額にメリットがあると思います。

    Posted: 10/09/2024
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン熊本駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルには人工ラジウム温泉をご用意しており、ご宿泊いただくお客様にお部屋のユニットバスよりもゆっくりと旅の疲れを癒していただけたらと思っておりますが、ご期待に添うことができず誠に申し訳ございません。より快適にお過ごしいただける大浴場になるよう今後とも改善に努めて参ります。 JR熊本駅前から徒歩5分の距離に位置しており、公共交通機関をご利用になられる方には便利な立地となっております。ご朝食には日替わりメニューや季節限定メニュー、九州や熊本の名物をご用意しておりますため、次回ご宿泊いただけました際にもまた別のメニューをお楽しみいただけるかと思います。 貴重なお時間をいただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。 ホテルルートイン熊本駅前 フロント 浦川

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン熊本駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルには人工ラジウム温泉をご用意しており、ご宿泊いただくお客様にお部屋のユニットバスよりもゆっくりと旅の疲れを癒していただけたらと思っておりますが、ご期待に添うことができず誠に申し訳ございません。より快適にお過ごしいただける大浴場になるよう今後とも改善に努めて参ります。 JR熊本駅前から徒歩5分の距離に位置しており、公共交通機関をご利用になられる方には便利な立地となっております。ご朝食には日替わりメニューや季節限定メニュー、九州や熊本の名物をご用意しておりますため、次回ご宿泊いただけました際にもまた別のメニューをお楽しみいただけるかと思います。 貴重なお時間をいただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。 ホテルルートイン熊本駅前 フロント 浦川

    Posted: 10/09/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5

    ツインルームで予約しましたが、電話にてトリプルに変更していただいて助かりました。 お部屋は少し古めですが、大浴場や食堂などはとてもキレイで満足でした。 ただお部屋のエアコンの稼動音か少しうるさいのと、バス・トイレの換気が甘いのか少し下水臭い匂いが気になりました。

    Posted: 25/08/2024
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン熊本駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 事前にご予約いただいておりますお客様にも様々なご事情により変更をご希望されること場合もあるかと思います。お部屋の空き状況にもよりますが、そういったご事情に関しましてなるべく柔軟にお応えし、お客様のご希望に添ったお部屋をご準備できるよう心掛けております。この度はお客様のご希望にお応えすることができ大変嬉しく思います。 お部屋に関しまして、お客様の仰るとおり築年数も経ってきている建物ではございますが、お客様により快適にお過ごしいただけますよう毎日清掃スタッフが心を込めて清掃を行っております。 この度お部屋のエアコンの音やユニットバスの臭いに問題がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後お部屋のエアコンやユニットバスについて注意して清掃を行い、清掃方法に関しても見直しを行って参ります。 このようなお客様のご感想は様々なことを見直すきっかけとなりますので、この度お忙しい中お声をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 次回お客様にご宿泊いただきます際には今回よりもご満足いただけますよう今後とも精進して参ります。この度は誠にありがとうございました。 ホテルルートイン熊本駅前 フロント 浦川

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン熊本駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 事前にご予約いただいておりますお客様にも様々なご事情により変更をご希望されること場合もあるかと思います。お部屋の空き状況にもよりますが、そういったご事情に関しましてなるべく柔軟にお応えし、お客様のご希望に添ったお部屋をご準備できるよう心掛けております。この度はお客様のご希望にお応えすることができ大変嬉しく思います。 お部屋に関しまして、お客様の仰るとおり築年数も経ってきている建物ではございますが、お客様により快適にお過ごしいただけますよう毎日清掃スタッフが心を込めて清掃を行っております。 この度お部屋のエアコンの音やユニットバスの臭いに問題がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後お部屋のエアコンやユニットバスについて注意して清掃を行い、清掃方法に関しても見直しを行って参ります。 このようなお客様のご感想は様々なことを見直すきっかけとなりますので、この度お忙しい中お声をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 次回お客様にご宿泊いただきます際には今回よりもご満足いただけますよう今後とも精進して参ります。この度は誠にありがとうございました。 ホテルルートイン熊本駅前 フロント 浦川

    Posted: 25/08/2024
  6. 1 - 5 of 288 reviews