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MYR

Kurokawa Onsen Satonoyu Waraku

6351-1 Manganji, Minamioguni-machi, Aso-gun, Kumamoto, 869-2402

Ratings and reviews

4.3
Excellent
17 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.8
Bath4.7
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 17/11/2023

    黒川温泉といっても奥黒川温泉にあり、周辺の散策や温泉街の散歩には向いていません。初めてだったので、立地についての理解がわかりにくかったです。 そのほか、部屋も食事も値段通りのリッチな雰囲気です。 部屋の温泉は居心地が良かったです。が、外の穴湯は、足場があまり良くなくまた景色も期待していた様ではありませんでした。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 10/11/2023

    あちこちお宿を利用していますが、こちらは残念なことだらけでした。詳細は控えますが、お値段のみ高級旅館。利用したことを後悔しました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Meal1
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    3
    Posted: 06/05/2023

    5/4に宿泊しました。 BARがあったので楽しみにしていたのに、しばらくお休みです。って言われて。記載もされてなかったので、とても残念です。それなら他の宿を探していました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は里の湯和らくへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 当館BARを楽しみにお越しいただいておりましたが、急遽お休みとなってしまい大変申し訳ございませんでした。 スタッフの急な高熱により安全のため急遽お休みを頂きましたが、お客様への説明不足で大変ご迷惑をお掛けいたしました。 せっかくのご旅行にも関わらず申し訳ございませんでした。 今後は体調管理含め気を付けてまいりたいと思います。 貴重なご意見有難うございました。 里の湯和らく 二子石

    Posted: 08/05/2023
  4. びゃくりょう
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 24/03/2023

    3月24日に宿泊しました。 あいにくの雨でしたが、従業員の方が車まで傘を持って来てくださり、荷物を運ぶのを手伝ってくれました。 チェックイン後は、抹茶とお菓子がとても美味しかったです。 お部屋もとても広く、部屋風呂がとても気持ちよく4回も入りました。 とくに気に入ったのがパジャマでとても肌触りが良く、妻と大喜びしました。 パジャマを着てソファーやベットで寛ぎ温泉に入り、とてもゆっくりとした時間を過ごせました。 夜ご飯、朝ごはん共にとても美味しく、今まで泊まってきた旅館の中で一番でした。 従業員の方の対応も素晴らしくまたぜひ泊まりに行きたいです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は里の湯和らくへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 お食事、お部屋、お風呂、接客とすべとをお褒め頂き大変嬉しくぜひスタッフと共有させて頂きたいと思います。 ぜひ次回も和らくへのお帰りをお待ち申し上げております。 里の湯和らく 二子石

    Posted: 24/03/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    3
    Posted: 27/02/2023

    2023年の1月に特別洋室宿泊しました。 部屋には床暖房が付いており、お風呂もとても満足でした。 接客・サービスのところは値段に見合ったとは言いづらかった。 他が良かったが故に残念だった。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal2
    Reply from the property

    里の湯和らくご宿泊頂きまして誠に有難うございました。お忙しい中口コミご投稿頂きまして有難うございます。 せっかくのご旅行にも関わらず、サービスが行き届かず失礼致しました。 今後お客様のご意見を参考に気を付けてまいりたいと思います。 里の湯和らく

    Posted: 28/02/2023
  6. 1 - 5 of 17 reviews