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MYR

Hirayama Onsen Ueda-ya

5469-1 Hirayama, Yamaga-shi, Kumamoto, 861-0556

Ratings and reviews

4.1
Very Good
9 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.6
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 05/05/2022

    温泉、食事が非常に良くコロナ対策もしっかりしていて、また行きたいです。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、平山温泉上田屋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました 口コミをいただき、ありがとうございます ご満足いただけたようで、私共もうれしい限りでございます(^^) まだまだ不安な毎日が続きますが、ご家族の皆様におかれましても、どうぞお身体ご自愛くださいませ 是非またお会いできますことを、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております

    Posted: 12/05/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 28/03/2022

    温泉特有硫黄??の湯の香りとトロトロと肌に感じる泉質は素晴らしいです。乾燥肌の母は痒みがなくなったと喜んでいました。離れ形式の建物は簡単な作りで味気なく、料理もありきたりでワンランク上の宿を楽しみにしていた60代の私たちには物足りませんでした。お子さんの小さなファミリー層には良い宿だと感じました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal2
    Reply from the property

    この度は、平山温泉上田屋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました 口コミをいただき、ありがとうございます 当宿自慢の温泉は、乾燥肌の方にはもちろん、アトピー等お肌が敏感な方には特に大変ご好評いただいております お母様に実感していただけたのであれば嬉しい限りです(^^) 離れのお部屋に関しましては、お部屋それぞれに内装や露天風呂の雰囲気が異なりますので、是非ほかのお部屋もお楽しみいただければと思います また、今回ご予約いただきました”直前割プラン”は、一番人気の”贅沢離れプラン”と比べましても、お料理の内容や量も変わりますので、物足りなく感じられたのではないでしょうか また機会がございましたら、是非、次回はお食事もご満足いただけるよう、”贅沢離れプラン”をお試しいただければ幸いでございます またのご予約、心よりお待ちいたしております

    Posted: 04/04/2022
  3. しばまる713
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    5
    Posted: 19/01/2022

    以前から行きたかった上田屋今回やっと行けました。 料理は朝夕とも大変満足全て美味しくいただきましたが唯一夕食に出た里芋と南関あげの釜飯が里芋が形無くドロドロに溶けててご飯がベチャベチャで食べれなかったこれだけは考えてもらったほうがいいかと思いました他は全て満足是非又利用したいです。従業員の皆様もとてもいい方ばかりでくつろげました。コロナでまだまだ大変な毎日が続きますが頑張ってください。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、平山温泉上田屋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました 口コミをいただき、ありがとうございます お食事の件では、ご満足いただくことができず、大変申し訳ございませんでした 今一度、見直し、改善に努めてまいる所存でございます 貴重なご意見、誠にありがとうございました このようなご時世の中、数あるお宿の中から当宿をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます 次回お越しの際は、全てにおいてご満足いただけるよう、日々精進いたしたいと思います まだまだ不安な毎日が続きますので、どうぞお身体ご自愛くださいませ またのご予約、心よりお待ちいたしております

    Posted: 02/02/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 06/01/2022

    露天風呂付きの完全離れの宿。他の宿泊者とは顔を合わせることもなく、食事も個室で コロナ対策、対応がしっかりされていて良かった。もう少しゆっくり夕食を楽しみたかった。宿泊料金が高値だが色んなサービスもあり納得できる。温泉は最高!また利用したいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、平山温泉上田屋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 嬉しい口コミをいただき、ありがとうございます。 まだまだ不安な毎日が続いておりますので、お越しいただいた皆様には、少しの間でも日常を忘れ、安心してお過ごしいただけるよう、感染症対策を徹底して行っております ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか? お食事もその時一番旬なものを、一番おいしいかたちでお造りしておりますので、是非、暖かくなってきてからもお越しいただければと思います(^^) またのご予約、心よりお待ちいたしております

    Posted: 11/01/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 29/12/2021

    家族旅行で行って来ました。まだ新しくきれいな旅館です。 なによりも温泉が良い!部屋の露天風呂に何時でも入れて、湯温も好みで調節が出来るので、最高です♪ついつい何回も入ってしまい、お肌がツルツルになりました。ちなみに、部屋の水はミネラルウォーターのサーバー以外は、シャワーも洗面所もたぶん温泉で、いろんな意味で温泉を堪能出来ました(^^; 食事は、ゆったりと時間をかけて楽しむ和食のコースです。味も良く、小3の子供には別メニューで子供用のプレートが準備されており、子連れでも安心です。久しぶりに家族でのんびりと食事を楽しみました。 仲居さんは素人っぽい感じでしたがアットホームな雰囲気で、リラックスして寛げました!いろいろなところで気を遣っていただき、滞在間気持ち良く過ごせました。 ただ一点気になるのが、部屋の清掃です。部屋から洗面所へ行く引戸を開けると天井から蜘蛛の糸が垂れており、そこに一本の髪の毛が…(;_;)これさえなければ、文句無しだったかなぁ〜

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、平山温泉上田屋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご丁寧な口コミをいただき、ありがとうございます。 当宿自慢の温泉を存分にお楽しみいただけたようで、何よりでございます 仰る通り、シャワー、洗面所にも温泉を使用しております 上田屋の温泉を余すことなく、お楽しみいただけたのではないでしょうか(^^) ご家族様の楽しい思い出の一つになっておりましたら、私共もうれしい限りです お部屋の清掃の面では、大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした 今後、このようなことがないよう、スタッフ全員に周知徹底いたします まだまだ不安な毎日が続きます 私共もスタッフ一丸となり、日々の業務に取り組んでまいりたいと思います ご家族様におかれましても、どうぞお身体ご自愛くださいませ またのご予約、心よりお待ちいたしております

    Posted: 11/01/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 24/12/2021

    サービス、食事、露天風呂付の部屋に、大変満足しました。 次回は、別の部屋を探して来年も泊りたいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、平山温泉上田屋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 嬉しい口コミをいただき、ありがとうございます。 ご満足いただけたようで、私共も大変うれしく思います 各お部屋、また、季節ごとに趣、雰囲気も変わりますので、是非お気に入りのお部屋を見つけてみてください(^^) またのご予約を、心よりお待ちいたしております

    Posted: 11/01/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    4
    Posted: 30/11/2021

    全体的にとても満足でした! 露天風呂はお部屋に付いてることは何より、お肌もスベスベになったし、とてもきれいに保たれているなという印象です! 同時にお部屋も広さ、清潔さ、設備全て不自由なく過ごせました。 食事は、バリエーション豊かでどれも美味しくいただきました! 最高でした!

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、平山温泉上田屋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 嬉しい口コミをいただき、ありがとうございます。 お部屋専用の露天風呂は、人目も気にせず、好きな時に好きなだけお入りいただけるのがいいですよね(^^) 上田屋の温泉の泉質は、美肌効果もあり、たくさんのお客様に高評価をいただいております 楽しくお過ごしいただけたようで、何よりです 是非、またのご予約をお待ちいたしております

    Posted: 11/01/2022
  8. moketani
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Couple
    5
    Posted: 15/11/2021

    うなるような前菜から始まりとってもおいしかったです。部屋も温泉もよかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、平山温泉上田屋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 口コミをいただき、ありがとうございます。 ご満足いただけたようで何よりでございます(^^) 今の時期の温泉は空気も澄んでおり、格段に気持ち良くお入りいただけます。 露天の雰囲気も8部屋それぞれに異なりますので、是非他のお部屋もお楽しみいただければと思います。 寒さも厳しくなりますので、どうぞお身体ご自愛くださいませ。 またのご予約、お待ちいたしております。

    Posted: 25/11/2021
  9. Anonymous
    3
    Posted: 25/10/2021
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4