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2人で2泊利用しましたが部屋は広くとても快適に過ごせました。 露天風呂や石風呂も素敵でとても充実した旅行で大変満足です。 強いて言うなら客室にティッシュBOXが洗面台の1ヶ所しか設置されておらず、客室にも欲しいなと思いました。 また、シルキー風呂の温度が2日間とも32℃でぬるい?冷たいといった印象で意図があってその温度でしたら申し訳ないのですが少し残念でした。
手配してもらった楽天トラベルの写真の部屋とは違う部屋に通され苦情を言うも相手にしてくれなかった。楽天トラベルを利用して温泉ホテル旅館を手配しているが、写真と違う部屋に案内されたのは今回が初めてでした。フロントの者や女将という女も無愛想でキャンセルしようと思った程です。部屋はぎーぎーと音がする値段とは比較にならない室内でした。二度と宿泊したいとは思えない旅館でした。
旅館に宿泊をすることをとてもは楽しみにしていたのですが、大満足な旅行になりました。 特に露天風呂付き客室は何度もゆっくりお風呂に入ることができ、本当に幸せな時間でした。お湯がゆるいといったコメントもあり心配していましたが、全く不便なく寒い夜でしたがとても温まりました!庭の景色も綺麗でとても癒されました。私はとても食べる方なので、食事でお腹いっぱいになるか少し心配していましたが、そのような心配は必要ないくらい十分な量でした! 旅館も綺麗でまた行きたいと思いました。
部屋やサービス、フロントからの全貌良かったです。大浴場も広くて良かった。浴場内の通路はエアコンをつけて欲しい。寒過ぎた。夕食は少し量が少なめでした。
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、クチコミにて貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 お部屋やフロント対応、大浴場などにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、浴場内の通路が寒く感じられた点について、ご不便をおかけし申し訳ございません。快適にご利用いただけるよう、エアコンの設置など環境改善を検討してまいります。 また、夕食の量が少なく感じられたとのご意見もありがとうございます。いただいたご感想を参考にし、より満足度の高いお食事をご提供できるよう、メニュー内容の見直しを行ってまいります。 次回も快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、クチコミにて貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 お部屋やフロント対応、大浴場などにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、浴場内の通路が寒く感じられた点について、ご不便をおかけし申し訳ございません。快適にご利用いただけるよう、エアコンの設置など環境改善を検討してまいります。 また、夕食の量が少なく感じられたとのご意見もありがとうございます。いただいたご感想を参考にし、より満足度の高いお食事をご提供できるよう、メニュー内容の見直しを行ってまいります。 次回も快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。