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Hotel Okura Kyoto

Kawaramachi Oike, Nakagyo-ku, Kyoto-shi, Kyoto, 604-8558

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
208 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.3
Meal4.5
Most recent
  1. Verified guest
    5

    ケチのつけようが無い。流石。

    Posted: 24/01/2025
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  2. Verified guest
    5

    スタッフの方は皆親切で気持ちよく過ごすことができました。 仕方ないことですが、 お部屋は少し古さを感じました。

    Posted: 16/01/2025
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  3. Verified guest
    1

    いつも食事をするだけだったので、はじめて泊まりました。 期待していた朝食やフロントの対応は、非常に良かったです。 大変がっかりしたのは、風呂の清掃状況です。 まず、部屋に入って、うがいをしようと思ってバスルームに入ったところ、バスタブに付属している白い石鹸置きの台に1本黒い髪の毛がついていました。 せっかくの賀茂川の見える部屋でもこれでは、当初から台無しです。 よほどのことがないと、2度と泊まらないと思います。 不潔なホテルほど、嫌なものはないですから。

    Posted: 30/12/2024
    Reply from the property

    この度はホテルオークラ京都にご宿泊頂きありがとうございました。 せっかく当ホテルをお選びいただきましたのに、清掃後の確認が不充分であったことによりご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 今後はこのようなことのないよう徹底してまいりますので、またご利用いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルオークラ京都にご宿泊頂きありがとうございました。 せっかく当ホテルをお選びいただきましたのに、清掃後の確認が不充分であったことによりご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 今後はこのようなことのないよう徹底してまいりますので、またご利用いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 31/12/2024
  4. Verified guest
    4

    12月14日に宿泊しました(素泊)。落ち着いたホテルでした。

    Posted: 16/12/2024
    Reply from the property

    このたびは、ホテルオークラ京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご多忙にもかかわらず、ご投稿くださり重ねがさね御礼申し上げます。ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。次回、京都にお越しになります際にも、私共をご指名いただければ幸いでございます。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    このたびは、ホテルオークラ京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご多忙にもかかわらず、ご投稿くださり重ねがさね御礼申し上げます。ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。次回、京都にお越しになります際にも、私共をご指名いただければ幸いでございます。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

    Posted: 17/12/2024
  5. Verified guest
    4

    今回家族3人て京都旅行に行きました。 毎年京都旅行には、行ってますが今回の決め手は、朝食とホテル地下駐車場の有るホテルでした。 部屋も綺麗でしたし、窓からの景色も良く、朝食ビュッフェも色々多彩なおかずがあり満足出来て良かったです。 スタッフの皆様ありがとうございました。

    Posted: 03/12/2024
    Reply from the property

    このたびは、ホテルオークラ京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご恒例とされていらっしゃるご様子のご家族様での京都旅行に、私共をお選びいただけましたこと、とても嬉しく光栄に存じます。お部屋からの景色もお楽しみいただくことができ、朝食も美味しくご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、安堵いたしております。 より一層のサービス向上に努力して参りますので、次回、京都にお越しになります際にもぜひご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    このたびは、ホテルオークラ京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご恒例とされていらっしゃるご様子のご家族様での京都旅行に、私共をお選びいただけましたこと、とても嬉しく光栄に存じます。お部屋からの景色もお楽しみいただくことができ、朝食も美味しくご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、安堵いたしております。 より一層のサービス向上に努力して参りますので、次回、京都にお越しになります際にもぜひご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 04/12/2024
  6. 1 - 5 of 208 reviews