フロント及びコンシェルジュの対応に押しつけがましさが無く、そのくせ細かな気配りが感じられ、心地よかったです。
11/22に家族で宿泊しました。フロントもサービスも丁寧で、快適に過ごすことができました。アメニティの充実さにも大満足です。コンビニが近くにはないので夜遅くのチェックイン時には食べ物の確保が必要です。我が家はルームサービスを利用しました。
毎年お世話になっています。 今年は11月22日に宿泊しました。 今回はお部屋をランクアップして頂いて大変快適に過ごす事ができました。 食事も相変わらず美味しいですし、また来年もお世話になりたいと思います。
食事がとても美味しかったです。 一流ホテルらしい凝ったお料理の数々とボリュームのあるブュッフェ。キャンペーンということもあるのかもしれませんが、すごく味もコスパも良く大満足でした! 部屋のお風呂に洗い場があるのも良かったです。
エアコンをつけるとベッドのヘッドボードの壁から天井にかけてミシミシ、バリというような音がし続けて不気味で眠れなかった。廊下の突き当りに従業員用の通用口があるのか、深夜でもドアのキーッという開閉音が何度もして、これも眠れない原因になった。 また、ベッド付近が中年男性の加齢臭のような臭いがしていて気になった。
いつも当ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。 またこの度もご宿泊を賜り重ねてお礼申し上げます。 お部屋の暖房器具や臭いにつきましてご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 今後もこうしたお客様のお声を糧に、より一層快適なホテルとなるよう努力を重ねて参りたいと存じますので、どうか忌憚のないご意見を今後ともお聞かせいただきたく、心よりお願い申し上げます。 寒くなって参りましたので、御身体ご自愛下さいませ。 次回のご来館も従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 客室係