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Mitsui Garden Hotel Kyoto Shinmachi Bettei

361 Rokkakucho, Nakagyo-ku, Kyoto-shi, Kyoto, 604-8212

Ratings and reviews

4.5
Excellent
208 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.4
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. パンダ5147
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    4

    立地が少しわかりにくかったです

    Posted: 12/02/2024
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも拘りませずご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。 当ホテルの立地が分かりづらくご不便をおかけし申し訳ございません。駅からは多少距離がございますが、昔ながらの町屋が並ぶ、新町通りの景観をお楽しみいただけます。京都らしさを感じていただけておりましたら幸いでございます。 末筆ではございますが、お忙しい中貴重なご意見を賜りましたことに、お礼申しあげます。 次回またお越しいただける日を心よりお待ちいたしております。 三井ガーデンホテル京都新町 別邸 宿泊支配人

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも拘りませずご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。 当ホテルの立地が分かりづらくご不便をおかけし申し訳ございません。駅からは多少距離がございますが、昔ながらの町屋が並ぶ、新町通りの景観をお楽しみいただけます。京都らしさを感じていただけておりましたら幸いでございます。 末筆ではございますが、お忙しい中貴重なご意見を賜りましたことに、お礼申しあげます。 次回またお越しいただける日を心よりお待ちいたしております。 三井ガーデンホテル京都新町 別邸 宿泊支配人

    Posted: 13/02/2024
  2. 僕の細道
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    1

    フロントの若い男女のスタッフの対応が的確でプロフェッショナルだと感じた。 一方、ベテランの女性スタッフの対応にはがっかりさせられた。 チェックアウト時に、いただいたギフト交換チケットがどこで使えるのかと尋ねたら、 ひとこと「出口をでて左側です」とそっけな回答。 そのお店を探しても見つからず、近所の店舗の方に聞いてようやく見つかった。 もう少し丁寧に説明しないと絶対に見つからないお店。 チェックイン時は満面の笑顔だったのに、 チェックアウト時のギャップが実にひどかった。

    Posted: 06/02/2024
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも拘りませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 此度のご滞在におかれましては、当館スタッフの対応にお褒めの言葉をいただけた一方で、チェックアウト時の対応でご不快の念をお掛けしました事を心よりお詫び申しあげます。 今回お聞かせいただきましたご感想を肝に銘じ、お客様の立場に立っておもてなしをするという心構えを、再度すべてのスタッフに教育致して参る所存でございます。 この度は貴重なご感想をお聞かせいただきまして、心よりお礼申しあげます。今後も皆様からのご意見を拝聴し、スタッフ全員で改善して参る所存でございますので、甚だ手前勝手なお願いではございますが、此度の挽回の機会を頂戴できますと幸いでございます。 三井ガーデンホテル京都新町 別邸 宿泊支配人

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも拘りませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 此度のご滞在におかれましては、当館スタッフの対応にお褒めの言葉をいただけた一方で、チェックアウト時の対応でご不快の念をお掛けしました事を心よりお詫び申しあげます。 今回お聞かせいただきましたご感想を肝に銘じ、お客様の立場に立っておもてなしをするという心構えを、再度すべてのスタッフに教育致して参る所存でございます。 この度は貴重なご感想をお聞かせいただきまして、心よりお礼申しあげます。今後も皆様からのご意見を拝聴し、スタッフ全員で改善して参る所存でございますので、甚だ手前勝手なお願いではございますが、此度の挽回の機会を頂戴できますと幸いでございます。 三井ガーデンホテル京都新町 別邸 宿泊支配人

    Posted: 07/02/2024
  3. Anonymous
    5

    とても素敵な宿で、また機会があれば泊まりに行きます!

    Posted: 03/02/2024
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも拘りませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 今回のご滞在におかれましてはご満足いただけたご様子が伺え、安堵しております。 今後ともお客様のお声ひとつひとつを大切に、ご宿泊いただく皆さまに快適なご滞在となりますよう、より一層努力してまいりますので、次回もぜひご宿泊賜りますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル京都新町 別邸 宿泊支配人

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも拘りませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 今回のご滞在におかれましてはご満足いただけたご様子が伺え、安堵しております。 今後ともお客様のお声ひとつひとつを大切に、ご宿泊いただく皆さまに快適なご滞在となりますよう、より一層努力してまいりますので、次回もぜひご宿泊賜りますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル京都新町 別邸 宿泊支配人

    Posted: 04/02/2024
  4. Anonymous
    4

    立地が便利な所なのに静かで過ごしやすく落ち着きました。 ロビーのソファに座り庭を眺めながらお喋りして、時間がいつのまにか過ぎてしまい‥慌てて部屋に戻ったぐらいです。 大浴場もあり、朝食も大満足!

    Posted: 22/01/2024
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも拘りませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。この度のご滞在にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。 私共は「松坂屋京都仕入店」跡地にございまして、旧建物の町家イメージを活かした造りでございます。お気に召していただきました坪庭や、客室では障子・行燈などを配しており、京の風情を感じていただけたようで大変光栄に存じます。 今後ともお客様のお声ひとつひとつを大切に、ご宿泊いただく皆さまに快適なご滞在となりますよう、より一層努力してまいりますので、次回もぜひご宿泊賜りますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル京都新町 別邸 宿泊支配人

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
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    この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも拘りませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。この度のご滞在にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。 私共は「松坂屋京都仕入店」跡地にございまして、旧建物の町家イメージを活かした造りでございます。お気に召していただきました坪庭や、客室では障子・行燈などを配しており、京の風情を感じていただけたようで大変光栄に存じます。 今後ともお客様のお声ひとつひとつを大切に、ご宿泊いただく皆さまに快適なご滞在となりますよう、より一層努力してまいりますので、次回もぜひご宿泊賜りますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル京都新町 別邸 宿泊支配人

    Posted: 22/01/2024
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5

    四条中新道交差点から 徒歩3分程度で 便利な立地です。 朝食がおいしかったです。

    Posted: 18/01/2024
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも拘りませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。この度のご滞在にご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。 当ホテルは四条新町の交差点から徒歩3,4分と近い距離にございまして、周辺の地域は町家が立ち並ぶ静かな立地にございますので、ゆっくりお休みいただけておりましたら幸いに存じます。 また、朝食につきましてもお口に合いましたようで何よりでございます。 これからもお客様にお選びいただけるホテルを目指してスタッフ一同精進してまいります。お客様のまたのご宿泊をお待ちしております。 三井ガーデンホテル京都新町 別邸 宿泊支配人

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも拘りませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。この度のご滞在にご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。 当ホテルは四条新町の交差点から徒歩3,4分と近い距離にございまして、周辺の地域は町家が立ち並ぶ静かな立地にございますので、ゆっくりお休みいただけておりましたら幸いに存じます。 また、朝食につきましてもお口に合いましたようで何よりでございます。 これからもお客様にお選びいただけるホテルを目指してスタッフ一同精進してまいります。お客様のまたのご宿泊をお待ちしております。 三井ガーデンホテル京都新町 別邸 宿泊支配人

    Posted: 18/01/2024
  6. 1 - 5 of 208 reviews