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MYS
MYR

Cross Hotel Kyoto

71-1 Daikokucho, Nakagyo-ku, Kyoto-shi, Kyoto, 604-8031

Ratings and reviews

4.6
Excellent
148 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.6
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. 428fuji3776
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 18/09/2022

    朝食メニューが、秋バージョンに変わりとても良かったです。2泊しましたが、一日はランチに変更しましたが、ランチも選ぶ事が出来満足しています。また行きます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    3
    Posted: 10/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 09/09/2022

    今回、和スイートを利用しました。赤ちゃん連れだったのですが、離乳食のことや和室に敷く布団の利用のことで事前に問い合わせをしました。当日ホテルに行くと和室に敷くマットレスが二種類あるので、硬さや分厚さを実際に確認できるようにしてくださっていました。その他のことでも、フロントの方の対応はとても良かったです。また、併設されているカフェは朝食レストランになっていてカフェも朝食レストランとしても両方利用しました。赤ちゃんも一緒に過ごしやすいよう気遣ってくださり、とても楽しい時間を過ごすことがでしまし。どちらも心暖まる心配りで素敵な家族旅行になりました。ありがとうございます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からクロスホテル京都をお選びいただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子で安堵いたしました。 また、スタッフの対応に関しまして、温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 私どもは、お客様に最高のおもてなしと思い出をお届けする為に日々精進しておりますので、「とても楽しい時間を過ごすことができました」との印象をいただき、ご滞在の楽しい思い出づくりに少しでも貢献できたのであれば幸いでございます。 頂きましたコメントは、早速、ホテル全体で共有させていただきました。 お客様の声を励みに更なるサービスの向上に努め、安心してお過ごしいただける空間とサービスをご提供できるよう精進してまいります。 今後ともクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様を再度お迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 クロスホテル京都

    Posted: 13/09/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 02/09/2022

    向いは坂本龍馬の寓居跡(「酢屋」)、小路を抜けて三条通りに出ると目の前には池田屋騒動の池田屋。幕末オタクの中学生の愚息が大喜びでした。何でもクロスホテルの建つ場所は、昔、高瀬川につながる〝船溜まり〟だったのだとか。それで龍馬はこの地に海援隊京都本部を置き、自身の住まいにもしたのだそうです。寝起きしていた2階の部屋の窓から、クロスホテルがある辺りの舟入に向って、よく拳銃の試し撃ちをしていたとも……。ま、そんな歴史話はともかく、たいへん居心地のいいホテルでした。先斗町通、木屋町通りへは東へ歩いて2、3分。西の河原町通りへも歩いてすぐの距離。立地は抜群です。一方で便利な繁華街の中にある割には、館内は静かで落ち着いた雰囲気。清潔感のあるシックでモダンなデザインで統一されていました。1Fフロントの先には、無料のコーヒーマシンが置かれ、ソファのある広々としたロビーがあります。小さいながら洒落た日本庭園が臨め、天井が高く、のんびりできる空間です。スタッフの方々も心得た応対で、質の高いホスピタリティを感じます。さらに付け加えて朝食もいいと、とにかく〝カリテプリ〟なホテルでした。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からクロスホテル京都をお選びいただき、誠にありがとうございます。 コメントを頂戴したように、当ホテルの近くには、海援隊京都本部を置いていた酢屋の他にも、桂小五郎寓居跡や尊皇攘夷派浪士たちが新選組に襲撃された池田屋事件(池田屋騒動)の跡地など幕末維新にゆかりのあるスポットが数多くございます。 また、ホテルのそばを流れる小川は、森鴎外の小説「高瀬舟」の舞台となった高瀬川でございます。 沿岸には幕末の動乱にまつわる様々な石碑もあり、歴史好きのお客様には特にご好評をいただいております。 ロケーションを生かして京都滞在を満喫いただき、ご子息にもお喜びいただけたようで嬉しく拝読いたしました。 ロビーラウンジに関しましては、滞在される皆さまがホッと一息つける、開放感あふれる京都の奥座敷をイメージしたスペースにこだわりのチェアをご用意しております。 小さな京都を閉じ込めたようなお庭と、高瀬舟をモチーフにした石船が浮かぶ水庭の景色もお楽しみいただけますので、ご自由にお飲みいただけるコーヒー片手にゆっくりとお寛ぎいただけたのであれば幸いでございます。 今後も居心地の良い空間をご提供できますよう精進してまいりますので、引き続き、クロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 クロスホテル京都

    Posted: 07/09/2022
  5. Anonymous
    5
    Posted: 01/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 31/08/2022

    初めてお世話になりました。部屋もきれいで広く4人泊っても快適でした。 できれば提携駐車場みたいなものがあれば助かります。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からクロスホテル京都をお選びいただき、誠にありがとうございます。 皆さまで快適にお過ごしいただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。 しかしながら、駐車場に関しましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 あいにく当ホテルの敷地内に駐車施設を設けておりませんので、お車でお越しのお客様には、近隣の駐車場をご案内しております。 いくつか条件はございますが、駐車料金のご優待サービスをご用意しておりますので、ご興味がございましたら、事前に宿泊予約までお問い合わせいただければと存じます。 お客様により快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めて参りますので、今後ともクロスホテル京都をご愛顧いただけますと幸いでございます。 満点の評価とともにご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お客様を再度お迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 クロスホテル京都

    Posted: 06/09/2022
  7. ソンコロ
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 31/08/2022

    デラックスファミリーツインにエキストラベッドを入れてもらい、子供3人の5名で宿泊。部屋は広く、通常のホテルよりも天井高があるので、開放感がある。掃除も行き届いている。京阪三条駅から近く、先斗町や河原町通りにもすぐなので、便利な立地。竜馬通りに面しているが夜はとても静か。 バス・トイレ別で、バスタブも深くて良いのだが、バス室の扉が内向きになので、洗い場に人がいると後から入りずらい。外向きにすべきだと思った。 唯一の不満は朝食で、5種類のプレートしかなく、そのうち4種類はブレッド系であり、和食は1種類のみで、魚が日替わりで変わる程度。スタッフは良く訓練されておりサービスの質は良いので、せめて食事をブッフェ形式にしてくれるとありがたい。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal2
    Reply from the property

    この度はクロスホテル京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご家族でのご旅行の貴重な機会に、当ホテルをお選びいただきましたこと、大変嬉しく存じます。 当ホテルのロケーションならびに客室の設えをお気に召していただけたようで光栄に存じます。 しかしながら、朝食に関しましては、ご期待に応えることができず誠に申し訳ございませんでした。 昨今の新型コロナウイルス感染拡大の状況を鑑み、予防的措置としてしばらくの間朝食におけるブッフェ形式での料理提供を休止し、セットメニューをご用意しております。 お選びいただいたメニューからだけでなく、お好きなものをお好きな分だけお試しいただけますが、食材のバラエティに関しましては、お客様満足度の向上に向けた今後の検討課題としてマネジメントチームと共有させて頂きましたのでご報告申し上げます。 ご提供スタイルにつきましては、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 新型コロナウイルス収束後にはブッフェ形式に戻す予定をしておりますので、その際には当ホテル自慢の朝食を改めてお楽しみいただければ幸いです。 また、バスルームの扉についてのご意見は、設備面の事ですので早急に改善とは参りませんが、マネジメントチームと共有し、今後の運営に役立てさせていただきたいと存じます。貴重なご意見ありがとうございました。 お客様により良いご滞在が提供できますようサービスの向上に努めて参りますので、今後ともクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 ソンコロ様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 クロスホテル京都

    Posted: 06/09/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 28/08/2022

    先斗町、祇園が徒歩圏内で、楽しめました。部屋からの眺望もよかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からクロスホテル京都をお選びいただき、誠にありがとうございます。 ご滞在いただいた客室は高瀬川や東山方面、東側に面しております。 眺望をお楽しみいただける、大変ご好評いただいているお部屋でございますので、快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しい限りでございます。 ご満足のいただける居心地の良い空間をご提供できますようスタッフ一同、一層の努力をしてまいります。 引き続き、クロスホテル京都をご愛顧いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 クロスホテル京都

    Posted: 05/09/2022
  9. kurasan1
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 15/08/2022

    先斗町で食事をするのでとても近くて便利でした

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    平素よりクロスホテル京都をご愛顧いただき誠にありがとうございます。 満点の評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 ロケーションを生かして、快適にご滞在いただけたご様子を拝読し大変嬉しく存じます。 頂戴した嬉しいご評価を励みに、より快適なホテル作りを目指し、精進を続けてまいります。 今後ともクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 kurasan1様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。 クロスホテル京都

    Posted: 05/09/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 27/07/2022

    立地もサービスも最高でした。 また利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からクロスホテル京都をお選びいただき、誠にありがとうございます。 全ての項目において満点の評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 「また利用したい」との温かいお言葉は、私どもにとって一番の励みとなります。 これからもお客様に寄り添ったおもてなし・サービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きクロスホテル京都をご愛顧いただけますと幸いでございます。 お客様に再びお目にかかれます日を、心よりお待ちしております。 クロスホテル京都

    Posted: 28/07/2022
  11. 1 - 10 of 148 reviews