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HOSHINOYA Kyoto

11-2 Arashiyama Genrokuzancho, Nishikyo-ku, Kyoto-shi, Kyoto, 616-0007

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
15 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4.7
Bath3.9
Meal4.7
Sort by
Most recent
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5

    紅葉が終わりかけの美しい嵐山にて、非日常を体験できました。過去泊まった宿の中で1番でした。

    Posted: 11/12/2023
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度は、数あるお宿の中から星のや京都をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 紅葉時期の嵐山の景色をお楽しみいただけたこと、 そして、今までご宿泊いただいたお宿の中で1番とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 星のや京都では、季節ごとにお楽しみいただける滞在型プログラムや催し物をご用意しております。 ご再訪の際はさらに星のや京都を楽しんでお過ごしいただけるよう、星のや京都スタッフ一同より精進してまいります。 またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度は、数あるお宿の中から星のや京都をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 紅葉時期の嵐山の景色をお楽しみいただけたこと、 そして、今までご宿泊いただいたお宿の中で1番とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 星のや京都では、季節ごとにお楽しみいただける滞在型プログラムや催し物をご用意しております。 ご再訪の際はさらに星のや京都を楽しんでお過ごしいただけるよう、星のや京都スタッフ一同より精進してまいります。 またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 

    Posted: 15/12/2023
  2. keiji-k
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3

    サービスは大変良かったです。評価を下げたのは、雰囲気のため部屋の照明は暗めに設定されているのだと思いますが、使い勝手が悪い。妻は何度もベッドの角で足を打ちました。明るさを自由に設定できると嬉しいです。1日目の食事は見栄えは良いですが、2日目の方が明らかに美味しかったです。川沿いのため仕方がないのかもしれませんが、部屋全体がじめっとしていて、布団に湿度を感じて不快でした。これが改善されると文句なしだと思います。

    Posted: 18/10/2023
    Reply from the property

    Keiji-K様 この度は、数あるお宿の中から星のや京都をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。  お部屋の暗さに関しまして、こちらのご配慮が足りず快適にお過ごし頂けなかったとの事、誠に申し訳ございませんでした。 今回のご意見を参考に、客室のご案内の際の改善に努めて参ります。貴重なご意見を頂き、心より感謝申し上げます。  またそのような中でも、サービスに関してお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。 再びお越しいただけた際は、より快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。  ダイニングでのお料理も季節ごとに内容を変えてご用意しておりますので、またぜひ季節を変えてお越しいただけますと幸いでございます。 再びKeiji-K様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。 フロントマネージャー:馬渕

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    Keiji-K様 この度は、数あるお宿の中から星のや京都をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。  お部屋の暗さに関しまして、こちらのご配慮が足りず快適にお過ごし頂けなかったとの事、誠に申し訳ございませんでした。 今回のご意見を参考に、客室のご案内の際の改善に努めて参ります。貴重なご意見を頂き、心より感謝申し上げます。  またそのような中でも、サービスに関してお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。 再びお越しいただけた際は、より快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。  ダイニングでのお料理も季節ごとに内容を変えてご用意しておりますので、またぜひ季節を変えてお越しいただけますと幸いでございます。 再びKeiji-K様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。 フロントマネージャー:馬渕

    Posted: 19/10/2023
  3. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 28/06/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 21/03/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5

    新婚旅行で利用しました。食事やお酒が美味しく、嵐山から舟で移動したので特別感があり最高でした!

    Posted: 22/10/2022
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  6. 1 - 5 of 15 reviews