Fufu Kyoto
Ratings and reviews
- Anonymous5Posted: 13/11/2023
部屋はグレードもあると思いますが、普通でした。清掃などはとても綺麗ですし、アメニティやドリンクお菓子のサービスも嬉しかったです！ 接客、サービス、食事は◎特にご飯はとてもおいしかったです！！ 紅葉の時期なので宿泊料金も高めですが、総合的に満足です！
Reply from the propertyこのたびは私ども「ふふ京都」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またコメントもご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。当館でのご滞在にご満足いただけたご様子を拝見し嬉しいかぎりでございます。これからもお客様の声を糧に「居心地のよい宿」を目指して精進いたします。またのご来館をお待ちしております。 ふふ京都 支配人
Posted: 03/12/2023 - Ribbon16|
Japan|Age: 30s|Couple4Posted: 06/11/2023今回2回目の宿泊でした。 満足なのですが残念な点が3点。 1-お手洗いのコンセントが抜けたままだった。 2-ルームクリーニング後部屋の鍵が閉まっていなかった。 3-朝食のお刺身の代わりが刺身蒟蒻だった。(事前に生魚苦手と連絡済) 3に関してはこちらのマガママを聞いてもらっているので申し訳ないのですが同じ料金で刺身の代わりが刺身こんにゃくとはダジャレかな？と…2日目は湯葉だったので同じで良いので湯葉が良かったですね… ちょっと残念な点が目立ったので書かせていただきました。 他お風呂は気持ち良いですし綺麗ですし居心地が良いのでおすすめです。
Reply from the propertyこのたびは、私ども「ふふ京都」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 頂戴いたしましたご意見の一つひとつを検証し、改善できるよう努めてまいります。 今後更にお客様のお気持ちに寄り添う接客を心がけ、スタッフへの教育を行ってまいります。 またのご来館をお待ちしております。 ふふ京都 支配人
Posted: 03/12/2023 - Anonymous5Posted: 06/11/2023
大満足でした。ストレスを感じる事なく、過ごせました。 朝の散歩も本当に楽しかった。平安神宮や南禅寺など美術館、秋を感じながら歩けました。 部屋も静かで落ち着いていて、掛け流しのお風呂は最高でした。 あえて言うなら、窓が開閉できないのが残念でした。
Reply from the propertyこのたびは私ども「ふふ京都」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またコメントもご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。頂戴いたしましたご意見は今後の改善の参考にさせて頂きます。これからもお客様のお気持ちに寄り添う接客に心を尽くしご満足とおくつろぎを提供できる居心地のよい宿を目指してまいります。またのご来館をお待ちしております。 ふふ京都 支配人
Posted: 03/12/2023 - Anonymous|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)4Posted: 21/10/2023
基本的には満足感の高いお宿でした。 ベッドは快適で、部屋付きの温泉も広く心地よかったです。スタッフ誰からも気づかいを感じられて、嫌な気分にさせられることはありませんでした。 ただ、リーズナブルではない宿泊代を考えると、食事は期待ほどではなかった部分もあるし、あるスタッフさんに頼んだことの伝達ができておらず、改めて頼むことが何度かありましたし、部屋でのヒヤッとするミスもあったりして、減点材料にせざるを得ないのかなぁとも。 まだできて２年ちょっとなので仕方がないかなと思いつつ、成長の余地も考慮してこの採点とさせてもらいました。
Reply from the propertyこのたびは、私ども「ふふ京都」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当館でのご滞在にご満足頂けなかったとの旨を拝見いたしました。様々な面で至らなかった事、誠に申し訳ございませんでした。また施設面、清掃面へのご意見も頂戴し誠にありがとうございます。 お客様の声は私どもにとってかけがえのない財産になります。ご指摘を頂き心より御礼申し上げます。 これからもお客様のお声を糧にし「おもてなし」の心を大切により良いサービスをご提供してまいります。 厚かましいとは存じますが是非とも挽回の機会を頂きたく、京都にお越しの際はまたご来館いただきますようよろしくお願い申し上げます。 ふふ京都 支配人
Posted: 26/10/2023 - Anonymous|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)4Posted: 09/07/2023
結婚記念日に宿泊しました。 料理も美味しく、ゆっくり過ごすことができました。 タオル類もすぐ交換していただき、快適に過ごすことができました。 ありがとうございました。
Reply from the propertyこのたびは記念日の大切なご旅行の折、私ども「ふふ京都」をご利用いただきまして心より御礼申し上げます。当館でのご滞在にご満足いただけた様子を拝見し嬉しいかぎりでございます。またスタッフがお役に立てましたことを幸いに存じます。これからもお客様の声を糧に居心地のよい宿を目指して精進してまいります。またのご来館をお待ちしております。 ふふ京都 支配人
Posted: 12/07/2023 - …1 - 5 of 55 reviews