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Keio Prelia Hotel Kyoto Karasuma Gojo

396 Gojo Karasumacho, Shimogyo-ku, Kyoto-shi, Kyoto, 600-8418

Ratings and reviews

4.6
Excellent
819 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.5
Value for money5
Bath4.4
Meal4.2
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All ratings
  1. Verified guest
    5

    三回目の宿泊です。受付時にフロントの方が楽天エディでの支払いを存じてなかったのが気になったくらいで、それ以外はくつろげてよかったです。京都は宿泊費がどこも高騰してる中で良心的な値で助かります 大浴場が気持ちよく入れるので機会があれば又宿泊したいです。

    Posted: 19/05/2024
    Reply from the property

    いつもご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 3回目もお選びいただき、本当に嬉しく思っております。決済方法の周知不足についてはご迷惑をお掛けいたしました。それ以外ではお寛ぎいただけたとのお言葉をいただき安心しております。 今後ともお客様にご満足していただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。 また次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 フロントマネジャー

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    いつもご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 3回目もお選びいただき、本当に嬉しく思っております。決済方法の周知不足についてはご迷惑をお掛けいたしました。それ以外ではお寛ぎいただけたとのお言葉をいただき安心しております。 今後ともお客様にご満足していただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。 また次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 フロントマネジャー

    Posted: 20/05/2024
  2. Verified guest
    5

    当ホテルには4日間宿泊しました。 ホテルのフロントの方および電話問合せに親切に対応して頂き大変満足です。 また、海外の方が多かったが、皆さん大声を出さずにエレベーター・お風呂等丁寧な対応が出来ていたと思います。 一部、朝食に並んでいる方が多く、ホテルの出入口付近が混雑しましたが、それを除けば問題はありません。

    Posted: 18/05/2024
    Reply from the property

    この度は京王プレリアホテル京都烏丸五条にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応にご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。 朝食時間ではホテルで入り口が大変混みあいご迷惑をおかけし、申し訳ございません。 今後はフロントスタッフで出入口のご案内に立ち混雑緩和に努めて参ります。 これらかもお客様にご満足いただけるサービスを目指し日々精進して参ります。 また機会がございましたらご利用を心よりお待ちしております。 京王プレリアホテル京都烏丸五条 フロント副支配人

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は京王プレリアホテル京都烏丸五条にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応にご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。 朝食時間ではホテルで入り口が大変混みあいご迷惑をおかけし、申し訳ございません。 今後はフロントスタッフで出入口のご案内に立ち混雑緩和に努めて参ります。 これらかもお客様にご満足いただけるサービスを目指し日々精進して参ります。 また機会がございましたらご利用を心よりお待ちしております。 京王プレリアホテル京都烏丸五条 フロント副支配人

    Posted: 18/05/2024
  3. Verified guest
    5

    何度か利用しております。今回は初めて連泊利用 お掃除やリネン タオル交換など なしのプランてしたが2泊でしたので全く不便は感じませんでした、普通サイズのタオルは大浴場にセットさせれていますしお願いすればゴミは引き取って頂けるそうですし… いつもプレミアかコンフォートのお部屋なので洗面 バス トイレ3点分離の配置がとても使い勝手がよく気にいっております、設備もほぼ必要なものは揃っています、グラスにコーヒカップ、お茶用のカッブまできちんとコースターもそれぞれに用意されています、とても広くはないのですが機能的で居心地よい和を取り入れたデザインのお部屋です。 大浴場は私は遅い時間に利用すること多いのですが、お客様のマナーもよいのか!?湯船のお湯がいつもキレイなのには感心致します、また スタッフの方もよくお見かけします、マット交換やパウダールームを軽くお掃除されています、パウダールームもとても広く 個別に仕切られたスペースやちょっと一息つける処はとても良いですね。 この度も快適に過ごさせていただきました また 伺います。

    Posted: 18/05/2024
    Reply from the property

    いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 沢山のお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変感謝しております。 大浴場に関しては、できる限りではありますが巡回をし、お客様に快適にご利用していただけるよう心掛けており、今回お褒めにお言葉を頂戴出来たことは、スタッフの励みにもなります。 これからもお客様にご満足いただけるよう、一層の努力をして参ります。 またのご利用の機会を心よりお待ちしております。 京王プレリアホテル京都烏丸五条 フロント副支配人

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 沢山のお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変感謝しております。 大浴場に関しては、できる限りではありますが巡回をし、お客様に快適にご利用していただけるよう心掛けており、今回お褒めにお言葉を頂戴出来たことは、スタッフの励みにもなります。 これからもお客様にご満足いただけるよう、一層の努力をして参ります。 またのご利用の機会を心よりお待ちしております。 京王プレリアホテル京都烏丸五条 フロント副支配人

    Posted: 18/05/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    今回初めて泊まりました、立地が良く今回お部屋のアップグレードして頂き嬉しかったです 風呂やベットがとてもよく、よく眠れました また京都来た時に泊まりたいです。

    Posted: 04/05/2024
    Reply from the property

    この度は、京王プレリアホテル京都烏丸五条にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご宿泊にご満足いただけたご様子で、何よりでございます。 今後もお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。 またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。 京王プレリアホテル京都烏丸五条 フロントマネージャー

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、京王プレリアホテル京都烏丸五条にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご宿泊にご満足いただけたご様子で、何よりでございます。 今後もお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。 またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。 京王プレリアホテル京都烏丸五条 フロントマネージャー

    Posted: 04/05/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5

    京都に来る時定期的に利用してます。大浴場、朝食、部屋の雰囲気すべて気に入ってます。前回までいつもメッセージカードをもらってたのですが今回もらえなくて残念でした…

    Posted: 03/04/2024
    Reply from the property

    いつも京王プレリアホテル京都烏丸五条をご利用いただき、誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「すべて気に入ってます。」とのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。 今後もご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロントチーフ

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつも京王プレリアホテル京都烏丸五条をご利用いただき、誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「すべて気に入ってます。」とのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。 今後もご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロントチーフ

    Posted: 04/04/2024
  6. 1 - 5 of 819 reviews