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MYS
MYR

Kyoto Ranzan

33 Saga Tenryuji Susukinobabacho, Ukyo-ku, Kyoto-shi, Kyoto, 616-8385

Ratings and reviews

4.3
Excellent
54 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.7
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. なおこせんせいひまわり
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 27/09/2022

    県民割を利用して、大変安く利用させていただきました 超高級旅館が立ち並ぶ立地、きれいなお庭、清潔なお風呂、量もちょうど良いお食事、過度すぎないサービス。気持ち良く過ごさせていただきました。 嵐山観光ならここがいいよとお薦めできます

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  2. みや1778
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 26/09/2022

    9月24日から88歳のお爺ちゃんお婆さん80歳のおばちゃんを連れて総勢6人で1泊しました。電話等の対応もとても気持ちの良いものでしたし、当日を楽しみにしていました。保津川下りの後に船着き場から近くて探しました。年配だし薬によって免疫を下げてるし(2人とも)で、マスクを外す唯一の機会の食事場所を個室利用したい旨連絡事で伝えていましたが、可否も含め何のお返事もありませんでした。結局当日行ってみたらレストランで満席に近いお席で、パーテーションもなく、後ろのグループは最後の方はアルコールも進んで声は大きいしもちろんノーマスクだし。結局見た限り2部屋の個室は若い男の子のグループが使用していました。途中で恐ろしくなって、食事も最後まで食べず部屋に帰ると言い出したので係の方に残りの物を全部お願いできますか。とお願いした次第。個室無理だったら亀岡の押さえてたホテルの部屋食にしたらよかったと後悔です。基準も分かりませんし駄目ならおしえてほしかったなー。それがあるので良い面も普通に感じるし、、、普通の面は悪くさえ感じるし。 少し残念な宿泊になりました。 ただやどの評価としては立地は良いし駐車場のサービスも嵐山と言う場所を考えてら素晴らしいし、いいところでしたので、それなりの評価にさせて頂きますが、最優先して欲しいところが駄目だったので本来なら1点です。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、京都・嵐山 ご清遊の宿 らんざんをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 当館内にある個室の数を上回る件数の個室希望を頂いた際、どのお客様に個室を提供するかの基準としては、ご予約をいただいたお日にちがより早いお客様を優先しております。 しかしながら、個室のご利用につきまして、予めご希望を伺っていたにも関わらず事前にお伝えしていなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。 頂いたお声を改めて振り返り、至らなかった点についての反省・是正を行い、今後の業務に活かしていく所存でございます。 重ねての形にはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。 京都・嵐山 ご清遊の宿 らんざん フロント 水野

    Posted: 01/10/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    5
    Posted: 12/09/2022

    夕食は京和牛のすき焼きコースにしたのですが、 とにかく料理が素晴らしかったです。 朝ご飯も豪華で味も素晴らしかった… お風呂に備え付けのボディーソープが泡立ちが悪いのが唯一気になった点でした。 また利用させて頂きたいなと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 御予約頂いたプランのお食事をお楽しみ頂けたようで何よりでございます。 京都旅行の素敵な思い出になられたのであれば幸いでございます。 しかしながら館内設備に不備があり大変申し訳ございませんでした。 またのご利用にも触れいていただき嬉しく思います。 さらにご満足いただけるようスタッフ一同精進していく所存でございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 京都・嵐山 ご清遊の宿らんざん フロント 川口

    Posted: 19/09/2022
  4. Anonymous
    3
    Posted: 08/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  5. ナガし
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 08/09/2022

    全体的には可もなく不可もなくと言った印象でした。 従業員さんたちは皆さん笑顔で迎えてくださり、とても気持ちよかったです。 ご飯も美味しく、すき焼き肉200gはボリュームもすごかったです笑 部屋に備え付けのドライヤーは弱々しい風しか出ませんでした。空調もあまり調整が効かないようで、設備系は全体的に物足りなさを感じました。 立地はいいので、夜の散歩も楽しめました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ご満足いただけたようで何よりでございます。 スタッフお食事立地についてお褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。 大変励みになります。 しかしながら館内設備に不備があり大変申し訳ございませんでした。 次の機会がございましたらさらにご満足いただけるようスタッフ一同精進していく所存でございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 京都・嵐山 ご清遊の宿らんざん フロント 川口

    Posted: 19/09/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 30/08/2022

    嵐山観光にとても便利な立地。 真夏の暑い日でしたが一度お宿で休憩してから、また向かうことができました。 今回は女子供だけでしたが、このお安いプランの夜ご飯だと男性は物足りない量かもしれません。 私たちにはぴったりな量でした。もちろんお味もとてもよかったです。 お庭を眺めながら本当にゆっくりできました。 ありがとうございます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は京都・嵐山ご清遊の宿らんざんにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当館は渡月橋から徒歩4分、天龍寺にもほど近い観光に便利なホテルです。 ご利用いただいたプランはお手軽会席プランでございますので、お酒とご一緒に食事を愉しむ、もしくは女性のお客様にぴったりのプランとなってございます。 他にも「京都肉」や「お造り盛り合わせ」をお楽しみいただけるプランもご用意しております。 次回お越しの際は是非他のプランもお試しいただければと存じます。 それでは今後ともよろしくお願いいたします。 京都・嵐山 ご清遊の宿 らんざん フロント 中埜

    Posted: 18/09/2022
  7. たーーたん
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 23/08/2022

    8月21日に宿泊しました。 フロントはチェックインの時に障がい者である事を言ってもお薬も全てカバンに入ってますと伝えておくと親切にわかってもらえました。食事は夕食も朝食も出汁が美味しく最後。朝食の漬け物バイキング美味しかったので仕入れ先聞いちゃいました。さすが嵐山なのでめちゃくちゃ美味しいので感動しながら頂きました。お風呂はコロナ禍なのか?露天風呂有るのか無いのか?わからなかったけど残念。湯船は少し小さめでしたが時間帯良かったので1人で貸し切り状態でした。また嵐山行く時は是非泊まりたいです。今回のよりランク上の料理で思うと楽しみです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 多くのお褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。 大変励みになります。 次の機会のご宿泊にも触れていただき重ねてお礼申し上げます。 さらにご満足いただけるようスタッフ一同精進していく所存でございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 京都・嵐山 ご清遊の宿 らんざん フロント 川口

    Posted: 23/08/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 20/08/2022

    良心的な価格で、立地もよく総合的に良かったのでリピートもありです。 スタッフの方のホスピタリティーは差があります。廊下の空調が弱く夏は暑く感じます。清潔感もあります。 この度はお世話になりました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、京都・嵐山 ご清遊の宿 らんざんにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 大雨の影響で、毎晩開催される鵜飼の中止が決まり、また、空調に関してもご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。それにも関わらず、当館の立地や清潔感等があるといったお言葉、ご満足いただけたご様子がお伺いでき、安堵しております。ありがとうございます。 当館の建つ嵐山地域は、夏には風物詩・鵜飼が、春と秋には木々が美しく彩り、冬は寒さの中に凛とした空気を体いっぱいに浴びていただける、自然豊かな場所でございます。お一人でも多くのお客様に、また戻って来たいと思っていただけるような宿を目指し、精進を重ねて参る所存でございます。 またお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。 京都・嵐山 ご清遊の宿 らんざん フロント 正野

    Posted: 21/08/2022
  9. Anonymous
    4
    Posted: 08/08/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 07/08/2022

    息子2人の旅行でお世話になりました。下の息子がコロナ禍で一昨年、中3の京都への修学旅行が中止になり思い出作りが出来なかった姿を親としては心残りがあったので今回、上の息子との兄弟2人の思い出作りに送り出しました。旅の間も連絡をくれ宿での スタッフの方々の接客がとても親切な事、食事がとても美味しい事なども教えてくれました。帰ってきてからも、宿の良さや嵐山観光も徒歩圏内で行けた為ゆっくり観光できた事、早朝散歩ものんびりできた事など話を聞かせてくれました。兄弟2人の良い思い出になったのが分かりました。この度は息子達が大変お世話になりました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 京会席や嵐山観光をお楽しみいただいたようでなによりでございます。 ご家族様の素敵な思い出作りのお手伝いをさせていただけたことスタッフ一同大変嬉しく思っております。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 京都・嵐山 ご清遊の宿らんざん フロント 川口

    Posted: 07/08/2022
  11. 1 - 10 of 54 reviews