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Hotel Resol Trinity Kyoto

249 Kamihakusancho, Nakagyo-ku, Kyoto-shi, Kyoto, 604-0943

Ratings and reviews

4.3
Excellent
120 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.1
Meal4.1
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All ratings
  1. Verified guest
    4

    少し廊下と部屋が暗かったです。 特にお部屋はもう少し明るいと良かったな思いました。

    Posted: 17/03/2024
    Reply from the property

    この度は、ホテルリソルトリニティ京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、廊下とお部屋が暗く、お客様にご迷惑をおかけしてしまいましたことをお詫び申し上げます。 リラックスできる部屋の照度と当館のコンセプトである「間」と「空間」をかけあわせて、 大切なお客様にごゆっくりおくつろぎいただけますよう、今後とも心からのおもてなしに心掛ける所存でございます。頂戴したご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めて参りますとともに、次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎えできますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 支配人

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、ホテルリソルトリニティ京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、廊下とお部屋が暗く、お客様にご迷惑をおかけしてしまいましたことをお詫び申し上げます。 リラックスできる部屋の照度と当館のコンセプトである「間」と「空間」をかけあわせて、 大切なお客様にごゆっくりおくつろぎいただけますよう、今後とも心からのおもてなしに心掛ける所存でございます。頂戴したご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めて参りますとともに、次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎えできますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 支配人

    Posted: 30/03/2024
  2. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 26/02/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  3. Verified guest
    4

    私立の御池駐車場に停めてすぐそばなので便利でした 大浴場を期待していきました。 照明が暗く、落ち着いた感じでよかったのですが、露天風呂かサウナがあればもっと良いのに。 日本人以外の宿泊者が多数でしたので大浴場利用しないからかな。 エレベーター前に各種アメニティおいてありますが、この歯ブラシがとても使いやすい大きさでした。

    Posted: 14/02/2024
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。 当館の大浴場は、天然鉱石「トゴール・ウォームタイト」を使用し、温泉がわき出す自然現象を再現しており、当館でも自慢の大浴場でございまして、 お客様にもお目当てとしてお越しいただけたこと、とても嬉しくぞんじます。 ただ、十分にご満足いただけるような設備は整っておらず、大変残念に思います。 仰られた通り、多国籍の方が利用されますので、今後皆様にご満足いただけるような 施設造りを目指していきたいと存じます また、アメニティの歯ブラシも気に入っていただけたご様子で大変うれしく思います。 当館では、環境保護の観点からプラスチック削減を目指し、アメニティバーでの提供を行っております。 今後もより良いアメニティ提供を目指しておりますので、貴重なご意見ありがとうございます。 最後になりますが、ご帰宅のお忙しい中ご投稿をお寄せいただき御礼申し上げます またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 フロント 村山

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。 当館の大浴場は、天然鉱石「トゴール・ウォームタイト」を使用し、温泉がわき出す自然現象を再現しており、当館でも自慢の大浴場でございまして、 お客様にもお目当てとしてお越しいただけたこと、とても嬉しくぞんじます。 ただ、十分にご満足いただけるような設備は整っておらず、大変残念に思います。 仰られた通り、多国籍の方が利用されますので、今後皆様にご満足いただけるような 施設造りを目指していきたいと存じます また、アメニティの歯ブラシも気に入っていただけたご様子で大変うれしく思います。 当館では、環境保護の観点からプラスチック削減を目指し、アメニティバーでの提供を行っております。 今後もより良いアメニティ提供を目指しておりますので、貴重なご意見ありがとうございます。 最後になりますが、ご帰宅のお忙しい中ご投稿をお寄せいただき御礼申し上げます またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 フロント 村山

    Posted: 01/03/2024
  4. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 09/10/2023
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 19/09/2023
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  6. 1 - 5 of 120 reviews