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Henn na Hotel Kyoto Hachijoguchi

15 Higashikujo Higashi Sannocho, Minami-ku, Kyoto-shi, Kyoto, 601-8004

Ratings and reviews

4.3
Excellent
62 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.1
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 03/10/2022

    これが噂の…。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、変なホテル京都八条口駅前にご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。また、今回のご宿泊に関して、ご感想をお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。当ホテルは「人のサービスとロボットのサービスと最新テクノロジーが融合するホテル」を目指しておりますので、有人カウンターを設けお客様のチェックインのお手続きや、ご要望にすぐにお答えできるように努めております。今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の施設の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。 変なホテル京都八条口駅前

    Posted: 04/10/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    2
    Posted: 29/09/2022

    京都割とにちとまが併用できて大変お得でしたが、明らかに清掃が行き届いていなくて正直驚くほどでした。人件費を節約したいのは理解できますが、手の届きやすいところに、ほこりが積もっていましたよ 。

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、変なホテル京都八条口駅前にご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。 また、今回のご宿泊に関して、ご感想をお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。 清掃に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。 こちらは客室担当の責任者にすでに報告しており、今後このようなことが起きないよう従業員の業務内容の見直し、指導の徹底に努めさせていただきます。 お客様にはご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に向けスタッフ一同努めて参りますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。

    Posted: 29/09/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 26/09/2022

    初めて利用しました。 お部屋は一見清潔感があるように感じましたが、子どもがいたのでベッドをくっつけようと動かしたら、ベッドの下が埃だらけでビックリしました。 動かせるものは動かして清掃をしていただきたいな…と残念に思いました。 洗面所にティッシュペーパーやゴミ箱がないことも不便に感じました。ゴミ箱は必要だと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、変なホテル京都八条口駅前にご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。 またお忙しい中ご丁寧にご意見いただき重ね重ねに御礼申し上げます。 しかしながら、清掃の件に関しては大変申し訳ございませんでした。 ご指摘いただきました点に関しましては、貴重なご意見として真摯に受け止めさせていただく所存でございます。 初心に立ち返り、清掃スタッフの業務内容の見直し、指導の徹底に努めて参ります。 ご旅行後のお忙しい中貴重なご感想をお寄せいただきましたこと心より感謝申し上げます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 変なホテル京都八条口駅前

    Posted: 27/09/2022
  4. そら〜1117
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 13/09/2022

    地下鉄京都駅から徒歩五分程度で、とても便利。 アメニティの充実が望まれる。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    この度は、変なホテル京都八条口駅前にご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。 また、今回のご宿泊に関して、ご感想をお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。 当ホテルは京都駅(八条口駅前)からホテルまで徒歩2分の立地となり、 ビジネス利用や観光でもご利用いただけます。また京都へお越しになる場合は 当ホテルを是非ご利用くださいませ。 変なホテル京都八条口駅前

    Posted: 16/09/2022
  5. Anonymous
    3
    Posted: 11/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  6. Anonymous
    5
    Posted: 24/08/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 22/08/2022

    フロントの恐竜に子どもが怖がっていましたが、チェックアウトには笑顔で一緒に写真が撮れました。 スタッフ呼び出しで出てきてくれたお兄さんが慣れない感じながらも親切でよかったです。 ぐっすり眠れました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、変なホテル京都八条口駅前にご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。 ご旅行後のお忙しいところ、スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。 また、当ホテルにご滞在いただきリフレッシュしていただけましたご様子が拝見でき、大変嬉しく存じます。 またお客様をお迎えできます日を楽しみに従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 23/08/2022
  8. Anonymous
    4
    Posted: 22/08/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  9. 大ちゃん19720526
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 13/08/2022

    朝食が部屋食というのは残念でしたが、総じて好印象でした。初日も最終日も荷物を預かってもらい、とても助かりました。また泊まりたいと思います。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は変なホテル京都八条口駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 朝食に関しましてはお客様のご希望に添う事が出来ず申し訳ございません。 次回ご宿泊される際にはレストランでのご朝食をお召し上がり頂けるよう、スタッフ一同尽力して参ります。 お客様から頂戴いたしました「また泊まりたい」というお言葉を励みに、今後もスタッフ一同精進して参ります。 ご滞在および口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございました。

    Posted: 13/08/2022
  10. プースケ0927
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 30/07/2022

    これまで何度も泊まった大好きなホテルですが今回はあえて苦言を申し上げます。 部屋は広めでとても清潔。ベッドも快適。特に風呂とトイレが別なので風呂は洗い場で身体を洗え、バスタブにゆったり浸かれるのは最高です。 ただ、今回から部屋にあったタブレット端末がなくなっていて、時計もないのが不便でした。 また、過去レンタルバイクを裏の空き地に停めさせていただいたことから、今回は自分のバイクで行ったのですが、今回は有料になっていて、しかも1泊1000円と高額なのには驚きました。 事前に電話で聞いた時は特に有料とは言われず、HPにも案内はなく、行ってみて初めて有料であることを知らされ、しかも最初は500円と聞いたのに、後から1000円と訂正されました。 HPのどこにも何も書いていないので不親切です。しかも屋根付き、チェーンロック付きの駅前の駐輪場はチェックインからアウトまで停めても700円なのに、屋根もロックもないのに1000円は高すぎると思います。 また、朝食は今回つけませんでしたが、多くのホテルがレストラン営業している中、部屋で弁当は興醒めです。 次回利用する際は、駐輪場もレストランも変わってることを期待します。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    この度は変なホテル京都八条口駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 度重なる不手際とご案内でご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。 駐輪場の公式ホームページへの掲載は今後料金も含めて社内にて検討の上、改善に努めて参ります。 朝食のお弁当につきましても私どもも大変心苦しい限りです。 一日でも早くレストランが再開できるよう社内にて調整の上、再開が決定した際には公式ホームページにてお知らせいたします。 頂戴致しましたご意見・ご指摘を参考に、より上質のサービスを目指し改善に努めて参りますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。

    Posted: 30/07/2022
  11. 1 - 10 of 62 reviews