コロナでしばらく休業されていましたが、再開したとのニュースを知ってすぐに予約しました。それを受付スタッフにお話しすると、とても喜んでいただきこちらも嬉しくなりました。 受付では多少並びましたが、自動チェックインサービスに案内されて、ストレスなしにカードキーを受け取り部屋に案内されました。宿泊者用ラウンジも広くフリードリンク、それと何と言っても朝食バイキングは類を見ない種類の多さと美味しさはピカイチでした。 立地もJR八条口徒歩3分、観光拠点としても申し分なく、京都駅に着いてスーツケースも預けることも可能です。以前と比べてもQualityはアップしていました。次回もぜひ利用させていただきます。
朝食が非常に美味しい。朝からステーキも出て来ます。
過日はホテルヴィスキオ京都をご利用賜り誠にありがとうございます。朝食についてのご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。これからもお客様に快適にお過ごしいただけますように努めて参りますので、またのご利用をお待ち申し上げております。
小学生の姪ふたりとわたしとの三人。 子供達にとって親の付き添いのない初めての旅行で、たくさんのホテルを検索した結果 こちらのホテルを選ばていただきました。 いつもの気ままな一人旅とは違い楽しみな気持ちが大きい分、不安要素も抱えての宿泊でしたが、チェックイン時から手厚い温かい対応をしていただき姪っこ達どころかわたしまで大興奮♪♪♪ ラウンジでの子供達への神対応!! 朝食ビュッフェでも 頭が下がるほどの親切対応!! (恐縮してしまうくらい子供に寄り添ってくださる優しい対応) ホテルから出掛ける度に子供達がマネージャーさんを探していました 笑 チェックアウトしてホテルを出る際にも、見付けてくださり声をかけていただき とてもごきげんで出発することが出来ました。 預けていた荷物を取りに行く際 もう泊まれないの?また泊まりたいの連続で困りましたが(笑) この無料のコインロッカーの存在もめちゃくちゃ助かりました。 入室の際に開けてもらうロッカー室?になっていたので、荷物の入れ替えなどもゆっくり人の目を気にせずにすることが出来ました。 大浴場はわたしも子供達も大快適に4度もこまめに利用させてもらいました。 空き情報がテレビで確認出来たのが良かったです。 一番のお目当ての朝食ビュッフェは 100点満点だとしたら…… 1200点!!! 錦市場にも行きましたが 見るもの見るものが『朝食べたやつ!』の連続で逆に何も買わずにすみました(お得!) ラウンジやビュッフェで京都名物や名産品を見て食べれることで お土産を買う参考にもなると思います。 駅から近いのも八条西口を出たらもうホテルが見えるのも本当に楽で助かりました。 タクシーの運転手さんにホテルの場所を説明するのも楽でした。(目の前がアバンティ) 姪達とわたしの夏休み 最高の想い出になりました。 特に支配人様 親切に優しく子供達にも寄り添ってくださり本当にありがとうございました(感謝!感謝!感謝!)
過日はホテルヴィスキオ京都をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 この度お褒めの言葉をいただきありがとうございます。 今回のご宿泊がご満足いただけたご様子を拝読し、私共も心からご利用いただいた感謝と嬉しさで幸せを感じております。 またスタッフの接客に対する感想もあわせて頂戴し感謝もうしあげます。 今後とも日常の喧騒から離れゆっくりとリフレッシュいただけたる空間とサービスのご提供を心掛けてまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
一見綺麗なホテル。 部屋に入るとテーブルが拭いておらず、こぼれた跡が残っており、自分で拭く。 翌朝目覚めるとベッド脇にポテトチップスが10枚ほと落ちており、ゴミ箱横にはゼリー飲料らしき蓋が落ちている。 掃除機などかけていないのは明らかである。 クレームを言うと少し広めの部屋に移動してくれたが、トイレの扉にはおしっこを飛ばしたであろう大きなシミが残り、洗面所のガラスには洗剤の飛び散りが残っている。 キチンと清掃がされていない。 外国人のスタッフを使っているようだが教育されていないのだろう。 色々ホテルは利用したが、こんなのは初めて。 2度と使いません。
過日はホテルヴィスキオ京都をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中には、客室清掃の不備によりお客様に大変なご不快の念をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。早速、問題点を確認し、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、清掃スタッフの教育・指導をして参る所存でございます。 お客様にご満足いただける空間をご提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。
8月7日から9日二泊初めて宿泊しました。ホテル従業員の方は良かったですが宿泊者の九割が外国人でした。インバウンドで仕方ないのですがやはり マナー何悪く女性大浴場では小さい子供がシャワーで水遊び 桶を湯船の中で遊び子供に注意したが親は知らんぷり 男大浴場では足拭きマットべゃべゃ更衣室床もべちゃべちゃ スリッパサンダル履いたママべちゃべちゃのはず 更衣室室のロッカーでは間違いで部屋のカード持ち帰りそうになる いずれも中国系の人ですが インバウンドで来た人もお客ですが私もお客です その事以外はいいホテルで朝食もめちゃくちゃ美味しいかったです
この度は数ある宿泊施設の中から、ホテルヴィスキオ京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当ホテルや朝食にお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄に存じます。 しかし、せっかくのご滞在にも関わらずご不快の念を抱かせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 頂きましたご意見を真摯に受け止め、解決策を検討してまいります。 またお越しいただける機会がございました際には、お客様にご満足いただける空間をご提供できるよう、サービス向上に努めます。 どうぞ今後もご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。