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MYS
MYR

Kyoto Yamashina Hotel Sanraku

23 Anshusajikicho, Yamashina-ku, Kyoto-shi, Kyoto, 607-8012

Ratings and reviews

4.6
Excellent
142 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.2
Meal4.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 29/09/2022

    2度目の宿泊です 前回同様、朝食は素晴らしいですね。 食べきれないくらいの小鉢のおばんざい等美味しく堪能しました。 色んな朝食付きの施設を利用しますが、ここが一番です。 お風呂にもアメニティが充実しています。 ただ、従業員が頻繁に点検や掃除に出入りしている割には(朝一番にお風呂に行ってるのに)脱衣場床に髪の毛がまとまって落ちていて、残念な思いです。 翌日はレンタサイクルで近辺を回りました。ちょうど自転車が2台残っていて助かりましたが、朝からでも予約できればいいのですが。 スタッフの皆さんが明るく接してくれるのが何よりです。 お世話になりました。ありがとうございます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    5
    Posted: 27/09/2022

    朝食は種類も多くおいしかった。ビュッフェ形式であるが他のビジネスホテルの朝食とは一線を画すレベルである。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Meal5
  3. Anonymous
    4
    Posted: 25/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 22/09/2022

    初めて宿泊させていただきました。 駅からは地下を通っていけるので、雨の日でも便利でした。 朝食はクチコミ通りとても美味しかったし、 どんどんお皿を下げていただいたり、細かな事に気づいて頂けたりで、 スタッフの皆さんも素敵だなと思いました。 お部屋には、ネスレのコーヒーメーカーがあって、 ゆっくりとおいしいコーヒーが飲めるのが嬉しかったです。 ただ、部屋のお風呂の排水がかなり悪いと思います。 それだけは、かなりストレスでした。 でも、また利用したくなるぐらい朝食が美味しかったです。 ありがとうございました!

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 21/09/2022

    今回は駅が近くて非常に便利だと実感しました。 朝ご飯は小鉢が多く、人は多くてもトング待ちで混み合っている印象はなかったです。 お世話になりました。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設の中から京都山科ホテル山楽をご利用頂きまして誠にありがとうございました。JR・京阪・地下鉄の山科駅からすぐの立地で、周辺散策を気軽にして頂けるのも当ホテルならではの楽しみ方かと思います。 ご朝食会場では、どのようにすればさらに美味しく快適にお召し上がりいただけるのかを日々考えております。何度でも訪れたくなるようなホテルであり続けられるよう、今後も努力を怠らず精進して参りますので、次回お目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 京都山科ホテル山楽  フロント

    Posted: 04/10/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 13/09/2022

    女性大浴場のドリンクサーバーが故障しやすいのでしょうか? 夜に2回、大浴場を利用させていただきましたが、ポカリスエットは常にただの水でした。 電話で依頼するほどのことでもないと思い、諦めましたが、点検よろしくお願いします。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。また、大浴場のドリンクサーバーの件でご不便やご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。週末は多くのお客様が大浴場をご利用される為、大浴場の点検の回数を増やしておりますが、ドリンクサーバーの点検がきちんと行き届いていなかった事が原因でございます。今後はドリンクサーバーの点検の不行き届きのないよう改めますので、今回の件は、どうかご容赦くださいますようお願い申し上げます。また、もし今後このような事がございましたら、お気軽にフロント係りに申しつけくださいませ。係りが向かい、対応させて頂きます。この度は、貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。 京都山科ホテル山楽 フロント課 

    Posted: 14/09/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 06/09/2022

    男性用の大浴場もあると良いなと思いました。 朝御飯は先月と違った小鉢もあり、楽しめました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は京都山科ホテル山楽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 大浴場でございますが、お伝え頂いた通り女性専用の為、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。ご朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。9月から秋メニューを提供させて頂いております。料理人が旬の食材や地元の食材を使用したお料理を一つ一つ心を込めてお作りしております。また、ご朝食付きでお泊まり頂ければ幸いでございます。スタッフ一同お待ち申し上げております。 京都山科ホテル山楽 宿泊部フロント課

    Posted: 07/09/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 06/09/2022

    朝御飯美味しかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は京都山科ホテル山楽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 ご朝食に関してましてお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。9月から秋メニューを提供させて頂いております。ご満足頂きスタッフ一同嬉しく思います。また、ご家族でご宿泊いただければ幸いでございます。 スタッフ一同お待ち申し上げております。 京都山科ホテル山楽 宿泊部フロント課

    Posted: 07/09/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 04/09/2022

    朝ごはんが美味しいかった

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は京都山科ホテル山楽にご宿泊を頂きまして 誠に有難うございます。 また貴重なお時間を当ホテルのご感想に裁定頂きまして 重ねて御礼申し上げます。 総合評価で5点を付けて頂きましたこと、また朝食をお喜びいただけたようで スタッフ一同大変喜んでおります。 今回設備・アメニティで3点を付けられていらっしゃいますが 何かお気づきのことなどございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 京都山科ホテル山楽 宿泊部フロント課

    Posted: 05/09/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 23/08/2022

    8月21日に宿泊しました。 朝食がとても美味しかったです。ただ、朝食会場で席を案内されたのですが、隣の席との間がとても狭くて密だと感じました。出入口付近のテーブルはほとんど空いていたので、混雑しているからという理由ではなさそうです。 晩御飯で電子レンジを使用したかったのですが、喫煙所の近くにあり、数分でもその場に居られないぐらいの臭いで断念しました。 ホテルの方の対応は良かったです。 お部屋からの眺めは残念でした。すぐ目の前がビルでした。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 ご朝食会場では席間隔が密だとお感じになったとのこと、ご案内が至らず失礼いたしました。 お席の片づけや消毒等の関係からご希望のお席をすぐにご用意できないこともございます。 ご指摘