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Hotel Castle Inn Ise

3-5-55 Jinkyu, Ise-shi, Mie, 516-0017

Ratings and reviews

3.8
Good
519 reviews from verified guests
Location3.6
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.6
Value for money3
Bath3.8
Meal3.5
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 12/11/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
  2. Verified guest
    3

    ベッドが硬いのと大浴場の脱衣ロッカーのカギがほとんど壊れていたのがマイナス点です。従業員の方の対応等は良かったと思います。

    Posted: 12/11/2024
    Location2
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Business
    4

    よい

    Posted: 08/11/2024
    Reply from the property

    この度はホテルキャスルイン伊勢にご来訪いただきまして誠にありがとうございました。 又貴重なご意見賜り感謝申し上げます。 これからの伊勢の季節は、大変海の幸が美味しくなる季節でございますので、是非またのご来館をお待ち申し上げております。 支配人

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度はホテルキャスルイン伊勢にご来訪いただきまして誠にありがとうございました。 又貴重なご意見賜り感謝申し上げます。 これからの伊勢の季節は、大変海の幸が美味しくなる季節でございますので、是非またのご来館をお待ち申し上げております。 支配人

    Posted: 09/11/2024
  4. Eleen cheong
    |
    Malaysia
    |12/10/2024|Age: 40s
    |
    Solo
    5

    Great stay but communication of my request took efforts. I needed help to confirm reservation with a local agency and hence went to front desk for help to call a local number to do so. After 45 minutes 3 managers tried to help but didn’t know what to do despite they have a device to translate their messages and I have Google translate to help me. Thank god for a young front desk manager who finally understood what I needed and tried his best to reach the local agency using different numbers found on the web. Toma Fuziyoshi San whose never-give-up attitude got my reservation confirmed and even left messages for his colleague in the following morning shift to get a taxi for me to the designated point where my reserved taxi would bring me to the port for the ferry to Nagoya city. That taxi was already waiting for me after I alighted from the first one. It was a raining morning I cannot imagine what would happened if Fuziyoshi San not been able to confirm my reservation. 🙏

    Posted: 28/10/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Value for money3
    Bath5
    Meal4
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4

    温泉は良かった。 ビジネスでも、観光でも、安くて良し。 隣にコンビニがあるから便利。 駐車場に困りません。私は2トン車でした。 リピしています。

    Posted: 21/10/2024
    Reply from the property

    この度はホテルキャッスルイン伊勢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。 次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 支配人

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    この度はホテルキャッスルイン伊勢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。 次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 支配人

    Posted: 21/10/2024
  6. 1 - 5 of 519 reviews