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MYS
MYR

Yunoyama Onsen Hotel Yunomoto

8497 Komono, Komono-cho, Mie-gun, Mie, 510-1233

Ratings and reviews

4.4
Excellent
113 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.3
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 25/09/2022

    朝食は美味しかったです。スタッフの対応も良かった。お部屋は湿気が酷く匂いもあった。お布団も湿気及び薄く固くて寝心地は悪く、なかなか寝れなかった。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテル湯の本にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。またお部屋に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 ホテル湯の本は山の上にございまして、自然に恵まれた環境にございます。そのため季節によって雨や雪の影響を受けやすくなっております。 様々な対策は行っておりますが、まだまだだったと猛省している次第でございます。今後二度と同じ過ちを繰り返さぬよう、再度お部屋のエアコンや湿気対策を見直し、改善に動いて参ります。 そんな中、朝食と接客についてお褒めの言葉をいただきまして有難うございます。 またのご来館心よりお待ち申し上げます。ご投稿有難うございます。

    Posted: 27/09/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 22/09/2022

    9月21日から一泊で宿泊しました。 とにかくお料理が美味しく感動しました。変わった創作料理ではなく誰でも馴染みのある素材の料理で残さず美味しく頂きました。 従業員の皆さまの心配りや、お部屋料理の丁寧な説明に癒されます。 ロープウェイから一番近いホテルで観光にも便利でした。 今回は小雨で残念でしたが次回来る時は是非ホテル湯の本さんを利用させて頂きたいと思います。 従業員の皆さま料理長さまお世話になりました。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル湯の本にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。またこのような嬉しい口コミをいただきましたことも重ねてお礼申し上げます。 お料理は料理長が季節に応じて献立を考えておりまして、なるべく地元の食材を使いながらお客様に舌だけでなく、目でもお楽しみいただけるよう盛り付ける器までこだわってご用意しております。三重・菰野と堪能していただけたようで何よりでございます。 接客についてもお褒めいただきまして有難うございます。お料理の内容のご説明も含め、お客様に寄り添える目配り、気配り、心配りな接客を心がけております。 当館から御在所ロープウェイは徒歩1分という近さにございまして、湯の山温泉にお立ち寄りいただけましたらぜひ、遊びに行ってほしい観光地の1つです。御在所ロープウェイの往復乗車券を乗り場より少しお安く販売しておりますのでまたお気軽にお声掛けください。 またのご来館心よりお待ち申し上げます。ご投稿有難うございます。

    Posted: 27/09/2022
  3. Afuzo
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    5
    Posted: 19/09/2022

    楽天トラベル記載内容と現地での対応に差異があり驚きました。部屋で提供された料理はどれも素晴らしく、都度都度丁寧に料理について説明してくれ、とても美味しくいただきました。3年ぶりに会った友人と楽しい宿泊が出来ました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル湯の本にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。 このような嬉しい口コミをいただきましたことも重ねてお礼申し上げます。 3年ぶりに会ったご友人とのご旅行でホテル湯の本をお選びいただき大変嬉しく思います。 ごゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか? 日々の疲れを当館の温泉・お料理で癒していただけたなら幸いでございます。 接客はご来館いただいたお客様に心安らぐお時間をお過ごしいただけるよう精一杯のおもてなしをさせていただいております。 これからもたくさんのお客様に笑顔とご旅行ならではのゆっくりとしたお時間をお届けできるよう 精進して参ります。 お料理は料理長が試行錯誤し、地元の食材・旬の食材にこだわってご提供しております。 内容はもちろん、器までこだわっておりますので目でも見てお楽しみいただけます! 季節によって様々なお料理をご用意しておりますので、機会がございましたら是非別の季節にも お越しくださいませ♪ またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ご投稿有難うございます。

    Posted: 21/09/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 18/09/2022

    妻との2人旅 以前に子供たちと宿泊した時から10年ぶりくらいにお世話になりました。 食事も各品凝ったもので大変美味しく頂きました。露天風呂からの眺めも素晴らしかったです。 ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度もホテル湯の本にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。またこのような嬉しい口コミをいただきましたことも重ねてお礼申し上げます。 10年ぶりのホテル湯の本はいかがでしたでしょうか? 色々なところを改装工事していたり、コロナ渦ということでサービスについても大きな変化があったと思います。 それでもこのようにお褒めの言葉をいただきましてスタッフ一同嬉しく思います。 お料理は山と海の幸をふんだんに使用した、料理長が腕によりをかけた旬の和会席でご用意しております。せっかく湯の山の地にお越しいただいたという事で、なるべく地元の食材を使い、味付けやお客様に舌だけでなく、目でもお楽しみいただけるよう盛り付ける器までこだわっております♪ 露天風呂からの景色もお楽しみいただけたようで何よりでございます。 当館の露天風呂は高台にございますで、お天気が良いと名古屋の高層ビルまでご覧いただけます!夜は四日市と名古屋市街の夜景が一望できますので、温泉に浸かりながら、キラキラと揺らめく灯りで時間を忘れるひとときを堪能していただければ幸いです。 またのご来館心よりお待ち申し上げます。ご投稿有難うございます。

    Posted: 20/09/2022
  5. Anonymous
    5
    Posted: 17/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  6. Anonymous
    3
    Posted: 11/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 10/09/2022

    何よりも従業員の方々のサービスが良かった。 子供連れで伺って、子供への気遣いが自然でありとても丁寧で本当に有難かった。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテル湯の本にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。またこのような嬉しい口コミをいただきましたことも重ねてお礼申し上げます。 接客についてご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。当館は若い従業員が多く、至らぬ点が目に映る部分があるかと思いますが、これからもご来館いただくお客様にご満足いただけるよう、目配り気配り心配りを意識し、心を込めておもてなしさせていただきたいと思います。 また小さなお子様連れのご家族にも寄り添えるよう、精進して参りますので、ぜひ次回湯の山温泉にお立ち寄りの際は、当館にも足をお運びください♪ ご投稿有難うございます。

    Posted: 15/09/2022
  8. Anonymous
    3
    Posted: 08/09/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |