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MYS
MYR

Kuwana City Hotel

3-23 Chuocho, Kuwana-shi, Mie, 511-0068

Ratings and reviews

3.7
Good
51 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.4
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.7
Bath2.9
Meal2.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. mizuho-teru
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    2
    Posted: 02/10/2022

    何度か宿泊していて建物の古さは理解していますが、今回の部屋は酷かった。 ユニットバスの壁、天井に髪の毛があちこちに付着。シャワーカーテンはヌルヌル。カーテンレールはカビだらけ。壁にもカビが付着。フロアも髪の毛が落ちていました。 アメニティも以前泊まった時より減っていたし、少しがっかりしました。 古くてもきちんと隅々まで掃除が行き届いていれば古さはカバー出来ると思います。 今後も利用する機会があると思いますので、お掃除頑張って欲しいです。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Meal3
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 25/09/2022

    コロナ前は朝食バイキングが充実していたが、今回はサンドイッチ、ヨーグルトだけになっており残念でした。他ホテルでは感染対策して従来どおりのバイキングを開催しているところもあるので改善頂けると満足度UPです

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度は桑名シティホテルをがご利用頂きまして誠にありがとうございます。確かに一昨年夏までは厨房と直営レストランがございまして朝食バイキングだけでなく、お昼のランチバイキング、夜のレストランメニュー、と長年桑名における名店として親しまれておりましたが、コロナによる影響で朝食バイキングを中止し現在の宿泊特化型ホテルとして新生するに至っております。以前をご存知のお客様ですとやや物足りなさを感じられるかもわかりませんが、当ホテルにはどんどん新しいお客様も増えており新しい当ホテルのスタイルに徐々に慣れ親しんでいっておられるようでございます。今後も新しい桑名シティホテルにどうかご期待くださいます様お願い申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 26/09/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 25/09/2022

    部屋は広く、他ビジネスホテルと比較して明るく過ごしやすい。浴室壁に汚れ(黒カビ?)が残っており、そこの掃除をしていただけるとさらに満足度です。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は桑名シティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様ご指摘の浴室の汚れの件は早速担当に確認させ、改善いたします。誠に申し訳ございませんでした。お部屋が他のビジネスホテルと比較して明るいとのご指摘はまさに私どもホテルスタッフにとりましては明るい話題となっております。今後も桑名へお越しの際は桑名シティホテルをご利用下さいます様、宜しくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 26/09/2022
  4. Anonymous
    3
    Posted: 19/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
  5. Anonymous
    4
    Posted: 14/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 11/09/2022

    空調が良く無かった。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は桑名シティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。空調の件はいかがだったのでしょうか。ご指摘の件の詳細が不明ですので何とも申し上げられないのですが、御宿泊いただいた10階禁煙室は少なくとも何ら不具合のないお部屋でございました。今後お泊りいただいた際何かお気づきの箇所がございましたら即フロントまでご連絡をいただきます様お願い申し上げます。またのご利用お待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 11/09/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    4
    Posted: 01/09/2022

    思ったより部屋が広くてよかったです。 お風呂も洗面所も清潔感がありました。 また宿泊したいです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は桑名シティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。私どもは桑名市内で最も古くからあり創業38年を迎えております。時代の波を受けながらも各客室から設備面において事あるごとに手を入れて改良を続けております。お風呂や洗面台なども一度手を加えてかなり有効な洗浄作業を施してございます。今後も大きな改装の予定もございますので、ますます桑名シティホテルにご期待下さいます様何卒よろしくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 02/09/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 25/08/2022

    桑名出張時の定宿です!

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    いつも桑名シティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。私どもは国道1号線に沿って建っており交通アクセスもすこぶる快適で出張滞在基地としましても多くのお客様方に選ばれております。駐車場も50台収容で桑名市内ホテル随一の規模となっております。今後も桑名へお越しの際は桑名シティホテルをご利用いただきます様宜しくお願い申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 28/08/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 25/08/2022

    桑名出張時半の定宿です!

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Reply from the property

    いつも桑名シティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。桑名への出張時にお使い頂いておられるとの事で大変光栄でございます。私どもは桑名市中心部にありお仕事に観光に大変便利でございます。今後も桑名へお越しの際は桑名シティホテルをご利用いただきます様宜しくお願い申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 28/08/2022
  10. ちよまよ
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 14/08/2022

    3人で宿泊しました。1つはエキストラベッドでしたが、意外と広かったでした。またかき氷の提供があって嬉しかったです。駅から近く、すぐ横にスーパーもあって便利でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は桑名シティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。只今、夏休み特別企画としまして8月中の土日とお盆期間はかき氷のご提供をセルフサービスにて実施いたしております。シロップも4種類ご用意してございますので、何度でも食べ放題、お好きなだけお召し上がりください。また当ホテルは大手スーパー・APITA(ユニー/ドン・キホーテグループ)が隣接してありますので日々のお買い物などの調達にも大変便利です。立地としては恐らく桑名随一だと思います。また今後桑名へお越しの際は桑名シティホテルをご利用下さいます様何卒宜しくお願い申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 16/08/2022
  11. 1 - 10 of 51 reviews