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MYS
MYR

Hotel Altia Toba

1061-9 Arashimacho, Toba-shi, Mie, 517-0021

Ratings and reviews

4.3
Excellent
247 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.1
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 03/10/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 01/10/2022

    9月29日に家族4人で気持ちよく泊まらせていただきました。子供2人にとって初めての旅行でしたがホテルは居心地がよく大はしゃぎしていてホテルにご迷惑でないかヒヤヒヤしたくらいでした。楽しい時間をありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  3. Anonymous
    5
    Posted: 29/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 29/09/2022

    9月27日に宿泊しました。フロントの対応はきちんとしています。初めての宿泊でこちらのホテルを利用しました。英虞湾がホテルのお部屋から一望できて、ホテルの外観もリゾートホテルらしく素敵でした。今回は親子3代での女子旅でした。私を含め、娘2人と2歳の孫娘での宿泊でした。予めホテルには小さな子供がいるので食事の際の椅子や子供用食器の手配をお願いしてありました。その点では準備がされていたのですが、問題は食事の時間です。チェックイン16時頃だったのですがすでに早い時間の食事時間がいっぱいだと言われ20時と言われました。正直、大人は良くても2歳の子供にとっては酷でした。案の定、食事の席に着いたとたん、ホテルからのサービスで提供していただいた子供茶碗に白米とふりかけご飯を慌てて食べだし3口ぐらい食べたか食べない間に遊び疲れて食べながら寝てしまいました。その間、私たちの食事はまだ前菜だけの状態で子供が食べれそうなおかずがなかったので小さな子供に白米だけで夕食を終えさせてしまったことに逆に孫に申し訳なかったくらいです。お食事の時間がチェックイン順で選択する方式は良いのですが小さな子供がいる上での予約だったので、その点の考慮をしていただきたかったです。孫が寝てしまったのでレストランのスタッフの方が本当に親切で椅子2つを並べてくれてクッションや座布団などで簡易ベッドにしてくれてひざ掛けを布団代わりに掛けていただきました。このスタッフの方には改めてお礼申しあげます。ありがとうございました。こちらのホテル、常連客が多いように感じました。会員制のホテルでもあったので常連客だけに目を向けずに小さな子供連れの新しい顧客にも配慮していただけると今以上に良いホテルになると思います。ホテルのお部屋やお風呂等は良かったのでその点が残念でした。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルアルティア鳥羽にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 またお忙しいなかご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊におかれましては、ご期待に添えることが出来ず申し訳ございませんでした。 記念のご旅行であったにも関わらす、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今後もお客様より頂戴したご意見を基に、より快適なご宿泊を提供できるよう精進して参りますので、また鳥羽にお越しの際は、ホテルアルティア鳥羽にお立ち寄り頂ければ幸甚に存じます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 01/10/2022
  5. ころの父さん
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 18/09/2022

    広い窓からは英虞湾が一望できる素敵なお部屋でした。食事はフレンチを選択しましたが、とても美味しかったです。スタッフの方の細やかな心配りの感じられる対応も良かったですし、鳥羽へ行くことがあったらまたぜひ利用させていただきたいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルアルティア鳥羽にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 またお忙しいなかご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの接遇やお料理、客室からの眺望など、多くのお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。 今後もお客様のご期待を裏切ることのないよう日々精進して参ります。 また鳥羽へお越しの際には是非ホテルアルティア鳥羽にお立ち寄りくださいませ。 お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 01/10/2022
  6. やっち07221963
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 18/09/2022

    部屋がオートロックではないので不便でした。キーが一つだけで照明、エアコンなどと連動しているので、部屋で一人で寝て一人がお風呂に行くのに施錠してキーを持っていくと暑くて寝れないので起きていないと行けなかった。好きな時間に朝風呂行けなかった。ご飯も夕食朝食とも物足りなかった。リピートはないですね。

    Location2
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal2
    Reply from the property

    この度はホテルアルティア鳥羽にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 またお忙しいなかご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お客様にはこの度のご宿泊を楽しみにお越し頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。 今後もお客様より頂戴したご意見を基に、より快適なご宿泊を提供できるよう精進して参りますので、また鳥羽にお越しの際は、ホテルアルティア鳥羽にお立ち寄り頂ければ幸甚に存じます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 01/10/2022
  7. Anonymous
    5
    Posted: 13/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  8. Anonymous
    5
    Posted: 12/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    4
    Posted: 12/09/2022

    9月9日に宿泊しました。お部屋はとても掃除が行き届いていて、スタッフの方々の対応も丁寧でした。お料理の量も十分でしたが、揚げ物がコロッケなのは、少し残念に思いました。5大特典もとても嬉しかったです。 日頃の疲れが癒されました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルアルティア鳥羽にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 またお忙しいなかご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの接遇やお料理など、多くのお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。 今後もお客様のご期待を裏切ることのないよう日々精進して参ります。 また鳥羽へお越しの際には是非ホテルアルティア鳥羽にお立ち寄りくださいませ。 お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 01/10/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 11/09/2022

    オーシャンビューのお部屋で夜は暗いのですが、周りの木々から沢山の虫の鳴き声がして癒されました。天気の良い日は星が綺麗に見えると思います。 スタッフさんは皆さん感じが良くて明るく対応してくれます。 お値打ちなプランでしたが食事は予想以上でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルアルティア鳥羽にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 またお忙しいなかご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの接遇やお料理など、多くのお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。 今後もお客様が快適にお過ごし頂ける様なホテルづくりに取り組んで参ります。 また鳥羽へお越しの際には是非ホテルアルティア鳥羽にお立ち寄りくださいませ。 お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 01/10/2022
  11. 1 - 10 of 247 reviews