navigate to top page

Hotel Castle Inn Tsu

15-22 Minatomachi, Tsu-shi, Mie, 514-0014

Ratings and reviews

4.2
Very Good
326 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4
Bath4
Meal3.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Others
    2

    伊勢方面の途中泊に利用しました。 広い部屋とデッキに出て港などが見えました。 テレビも浴室も大きく広い。 建物は古いとは思いますが天井や壁などは綺麗にしてありました。 タオル類は数枚替えがあったので助かりました 考える点は、浴槽に洗い残しがあり自分で!浴槽掃除し直した事。軽くこすっただけでも落ちる汚れでした。 ドレッサースツールはびりびりでした。 洗面台は位置が高め。 湯呑茶わん?水?の匂い?と浴室洗面と入り口付近の匂いが少し気になった。これは温泉の匂いが上がってきているのか?トイレか?分かりませんが、消臭対策はしてくださっていた感じですけれど。 枕は合わなかったと同伴者が言っておりました。 寝具は浴衣Lサイズで、自分には大きかった。 一階にコーヒーサービスがあった為かもしれませんが、個人的にはカップ類がなく不便でした。 フットライトを付けた時、床の隅の埃が少し気になった。ことなどから… スリッパは使い捨てではないですが、殺菌等してあるのか?気になった。 駐車場は遅めのチェックインだったので、やはり隣のマックスバリュ屋上になりました。 貸切風呂と食事は使用していません。 水回りと広さで選んだのですが、個人的には微妙な宿泊となりました。

    Posted: 24/04/2024
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
  2. Verified guest
    5

    ホテルの徒歩圏内に飲食店、スーパー、コンビニがありチェックインした後も困る事はなかったです。貸切風呂も夜と朝と2回利用させていただきました。ウェルカムドリンク、モーニングコーヒーもあり、フロントの方も親切でした。また、利用したいです。

    Posted: 22/04/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  3. Verified guest
    4

    4月に宿泊しました。貸し切り風呂が、自宅と違って足が伸ばせて、とても良かったです。 夕食も近隣のお店を選べるのは良かったと思いますが、水曜日に宿泊したため、結構お休みだったのは残念でした。次回はほかの曜日にして、違うお店を利用したいと思います。

    Posted: 20/04/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  4. otowa3
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5

    駐車場が無料なので車の場合はとてもありがたいです。 24時間営業のスーパーもコンビニもすぐそばで、深夜にチェックインしてからでも買い物に行けます。 公共交通機関ではアクセスしにくいかもしれません。

    Posted: 19/04/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
  5. ゆめちんさくちん
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5

    あらゆる意味で快適に過ごすことができました。ありがとうございました。 貸切風呂がボイラー不調で2つしか稼働していませんでしたが、上手に案内してくれたので4泊中3回も利用することができました。フロントの皆さんの仲の良さも伝わってきましたよ。 何より、朝食レストランのお母さん、とても働き者で感銘を受けました。 品数は多くはないですが私には十分でした。 争奪戦になるでしょうが、チャンスがあれば来年も絶対伺います。

    Posted: 09/04/2024
    Reply from the property

    ゆめちんさくちん 様 この度はホテルキャッスルイン津をご利用いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿、満点の評価をいただき重ねてお礼申し上げます。 貸切風呂につきまして、ボイラーの故障により、2部屋でのご案内となりご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。 レストランスタッフに感銘を受けましたと 身に余るお言葉をいただき大変嬉しく存じます。 今後もお客さまに快適にお過ごしいただき、また泊まりたいと思っていただけるホテルを目指し精進してまいります。 またお出迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ゆめちんさくちん 様 この度はホテルキャッスルイン津をご利用いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿、満点の評価をいただき重ねてお礼申し上げます。 貸切風呂につきまして、ボイラーの故障により、2部屋でのご案内となりご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。 レストランスタッフに感銘を受けましたと 身に余るお言葉をいただき大変嬉しく存じます。 今後もお客さまに快適にお過ごしいただき、また泊まりたいと思っていただけるホテルを目指し精進してまいります。 またお出迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人

    Posted: 13/04/2024
  6. 1 - 5 of 326 reviews