Hotel Route-Inn Minami Yokkaichi

3-9-18 Hinaga Higashi, Yokkaichi-shi, Mie, 510-0886

Ratings and reviews

4.2

Very Good

153 reviews from verified guests

Location4

Facilities & Amenities4

Service & Staff4.1

Comfort & Cleanliness4.1

Bath4

Meal3.8

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Review score

All ratings

Anonymous
5
Posted: 20/09/2023
Location3
Facilities & Amenities4
Service & Staff5
Comfort & Cleanliness5
Bath4
Meal4
Anonymous
5
Posted: 20/09/2023
Location2
Facilities & Amenities4
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness5
Bath4
Meal4
Anonymous
|
Japan
|Age: 50s
|
Solo
3
Posted: 04/09/2023
駐車場も広くて、部屋もキレイで良かったです。夜遅い時間のチェックインでした。 PayPayで決済後に、決裁金額が異なることが判明し、取り消してやり直し。そこまではまぁ、人なのであるかなと思います。その後、ルームキーと朝食券を渡されただけで、何も説明なし。早く部屋へ行きたかったので、受け取ればいいのかとそのまま部屋へ。すぐに大浴場へ行きましたが、キー番号を教えてもらっておらず、またフロントへ行かなければなりませんでした。しかも、大浴場利用するの？って感じの対応。他の方の対応は良かったです。
Location4
Facilities & Amenities4
Service & Staff2
Comfort & Cleanliness4
Bath3
Meal3
Reply from the property
この度はルートイン南四日市をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。チェックインの際、こちらのミスでお客様にご迷惑をおかけしたうえ、その後のスタッフの対応に不手際があり、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様からのご意見をスタッフ全員が周知し、次回はそのようなことがないよう、接客の向上に努めて参ります。駐車場・部屋につきましてはともにお褒めの言葉を頂き、嬉しく存じます。お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ホテルルートイン南四日市　原
Posted: 09/09/2023
Anonymous
5
Posted: 31/08/2023
Location3
Facilities & Amenities3
Service & Staff3
Comfort & Cleanliness4
Bath5
Anonymous
4
Posted: 26/08/2023
Location4
Facilities & Amenities3
Service & Staff3
Comfort & Cleanliness3
Bath4
Meal4
…
1 - 5 of 153 reviews

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