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MYS
MYR

Hotel Route-Inn Ishinomaki Kanan Inter

2-14-2 Megumino, Ishinomaki-shi, Miyagi, 986-0868

Ratings and reviews

4
Very Good
63 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.8
Meal3.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 28/09/2022

    加熱式たばこ専用の階があってよかったです。 朝食も種類があり、こまごまと料理が追加されていて良かったです、おまけにおいしかった

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    4
    Posted: 28/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 27/09/2022

    お部屋、お風呂共に綺麗。ルートインは、シャンプーも良くサラサラに!高速を降りてすぐ。近くにお店が沢山あり便利。受付の男性が塩対応で少し驚いたが、総合的には大満足。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設からホテルルートイン石巻河南インターをお選びいただきまして誠にありがとうございました。しかしながらスタッフの対応が塩対応だったという事、ホテルマンとして大変お恥ずかしい限りでございます。 貴重なご意見を真摯に受け止め指導して参ります。 また、そのような状況であったにも関わらず大浴場、お部屋の状態にご満足いただき、ごゆっくりとお休み頂けたことがご投稿内容から伺え、私共も安堵いたしました。当館石巻河南インターを降りてわずか1分、周辺にはスーパー、居酒屋など立地に恵まれ大変喜ばれております。 次回、石巻に来る機会がございましたら、是非当館をご利用頂ければ幸いでございます。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 ホテルルートイン石巻河南インター チーフ佐藤

    Posted: 27/09/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 19/09/2022

    チェクイン時の受付が1人でかなり待ちました。それ以外は満足いくホテルでした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設からホテルルートイン石巻河南インターをお選びいただきまして誠にありがとうございました。しかしながらチェックインの際には対応の人数が少なくお時間を頂戴してしまい、申し訳ございませんでした。 スタッフ一人一人がお客様のお時間を頂戴しているという事を意識し、少しでも早くスムーズなご案内が出来る様に努めて参ります。 至らぬ点もございましたが、今後とも皆様に愛されるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいりますので、機会がございましたらまたお越しくださいませ。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 ホテルルートイン石巻河南インター チーフ佐藤

    Posted: 25/09/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    1
    Posted: 16/09/2022

    前日も別のルートインに宿泊しましたが、あまりの違いっぷりに落胆しました。 まず、チェックインの際のフロントの女性ですが、発した言葉が会計に関わる言葉と「ごゆっくりどうぞ」のみでした。ルームキーや朝食券もトレーに置くだけで説明は一切なかった。この時点で「?」の印象だったが、昨日もルートインに宿泊したこともあり、何の説明もないのならば特別なことはないのだろうと思い大浴場に行ったら「ルームキーと引き換えに大浴場のカードを渡す」との張り紙が。なんで最初にフロントで説明しない??こっちはリピーターではなく初利用なんですけど・・・。 仮に、対応したフロントスタッフがこのホテルのトークマニュアル通りに対応したのであればスタッフには落ち度はないかもしれないが、こんなマニュアルを作るホテルはどうかと思う。とにかくフロントの説明不足と冷たい印象を感じたが、朝食会場のスタッフも挨拶などほとんどなく、ホテル全体として接客に力を入れてないのだろうと判断しました。 また、いまどき部屋のベッド周辺にコンセントもなく、延長コードの設置もなく不便でした。周辺環境は悪くないが再訪は考えられません。

    Location1
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath1
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン石巻河南インターをご利用いただき誠にありがとうございます。 防犯上の観点から女性用大浴場のみ専用カードキーで開閉のご案内をフロントにて行っておりますが、今回ご案内が無かった事、朝食スタッフの挨拶が無かった事、重ねてお詫び申し上げます。 今後このようなことが無いよう挨拶の徹底を改めて指導してまいります。 また、当館ベット周辺にコンセントの設置がない事、ご不便をお掛けいたしました。フロント貸出品に延長コードをご用意しておりますので、必要な場合はお気軽にフロントスタッフまでお声がけ下さいませ。 改めてこの度は、ご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。頂戴した貴重なご意見を真摯に受け止め今後の改善に努めてまいります。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 ホテルルートイン石巻河南インター チーフ佐藤

    Posted: 25/09/2022
  6. Anonymous
    5
    Posted: 10/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  7. Anonymous
    3
    Posted: 05/08/2022
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Meal4
  8. Anonymous
    3
    Posted: 27/07/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  9. Anonymous
    5
    Posted: 26/07/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  10. Anonymous
    4
    Posted: 25/07/2022
    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
  11. 1 - 10 of 63 reviews