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MYS
MYR

Hotel Route-Inn Kesennuma Chuo Inter

32-1 Matsuzakikaya, Kesennuma-shi, Miyagi, 988-0121

Ratings and reviews

4.1
Very Good
66 reviews from verified guests
Location3.8
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.8
Bath4.1
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 24/09/2022

    部屋綺麗だし、ベッド固めが良いので、いつもルートインを利用してます 今回は、ひとつだけ チェックイン時にウエルカムドリンクのコーヒー飲もうと思いましたが、従業員の方がメンテナンス?していて飲めませんでした。もしかしたら、22時過ぎていたら、すいません

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    日頃よりホテルルートインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、この度はホテルルートイン気仙沼中央インターに、ご宿泊いただき有難うございます。 お客様が当ホテルにご到着し、コーヒーで一息つきたい時に、お客様に気付かづにコーヒーメーカーのメンテナンスを行ってしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のご到着時間は22時前でございます。今後はお客様や周りの状況を確認し、コーヒーメーカーのメンテナンスを行うように致します。 お客様に満足して頂けるよう、スタッフ一同精進して参りますので、今後も是非、当ホテルをご利用頂きますようお願い申し上げます。 ホテルルートイン気仙沼中央インター    フロント柏木

    Posted: 27/09/2022
  2. Anonymous
    4
    Posted: 24/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  3. けいた831
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 20/09/2022

    周辺の飲食店案内図があり、又すぐ近くにコンビニがあり便利でした。 朝食も美味しく満足です。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ホテルルートイン気仙沼中央インターをご利用頂き、誠にありがとうございました。 フロントには気仙沼市内の簡易地図などもございます。また、B棟への通路壁面に掲示しております、スタッフ手書きの案内図もありますので、ぜひそちらもご覧くださいませ。 レストランの朝食メニューをお褒め頂きありがとうございます。レストランでは、お客様の声を元に改良を重ねております。またご宿泊の機会がございましたら、ぜひ朝食レストランをご利用下さいませ。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルルートイン気仙沼中央インター  フロント柏木

    Posted: 20/09/2022
  4. ブヒ子3027
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 19/09/2022

    家族旅行(大島や市内本土方面)で利用しました。三連休ということもあり、駐車場は満車に近く、夕飯を食べて戻ってきたら絶望…かと思いきや、建物沿いに進むと、結構奥まで駐車場がありました。それでもギリギリ停められました。 建物はA、Bの2棟に分かれています。女性大浴場はパスコードを入力しないと解錠されず、日替わりで変わるので安心です。若干熱めの温度で、持ち込みのドライヤーは部屋でしか使えません。 館内の自動販売機は街中のと変わらない料金ですし、ホテルの向かいにはセブンイレブンもあります。インターからも街の中心部(飲食店など)からも近く、立地も十分です。 レビューに、禁煙でも部屋の臭いが…と数件あったので心配していましたが、しっかり清掃されていますし、心配無用でした。 朝食は9時半までで8時過ぎに行きましたが、パンが殆どなく残念でしたが、あまり見ないとろろがあったり、無料ご飯にしては種類も多く、味も含めて小さい子(小学生、園児)でも満足です。 コロナ系の対策もしっかり取られていると思います。朝食会場では、入る前にセンサーに手をかざすとビニール手袋が浮き上がります。 また機会があれば利用させていただきたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン気仙沼中央インターを御利用頂き、誠に有難うございました。 心よりお礼申し上げます。 また、お忙しい中クチコミへのご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。 三連休で御利用頂くお客様も多く、駐車場の御利用の際に、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。 当館の大浴場は広めの作りとなっております。女性大浴場には女性専用のランドリーもございますので、安心してご利用いただけます。 お客様に居心地よくご滞在して頂けます様、フロントスタッフ・清掃スタッフ共々、日々の清掃の徹底や、お客様の周りの環境に気を配っておりますが、何かしらのご不便なことが御座いましたら、フロントスタッフにお申し付け下さいませ。 レストランで朝食ご利用の際にパンの品切れ、申し訳ございませんでした。レストランでは朝食メニューは日々お客様の声を元に改良を重ねております。お客様に満足して頂けるよう朝食スタッフ共々努力してまいります。 当ホテルでは感染予防対策も徹底し、安心して御利用頂けるよう努力しております。 また御宿泊の機会がございます際には、朝食レストラン、大浴場を是非ご利用下さいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルルートイン気仙沼中央インター  フロント柏木

    Posted: 20/09/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 12/09/2022

    凄く静かで、中も外も 自宅と変わらない ただ、1つだけ不満が Wi-fiが、非常に繋がりにくい 繋がってもすぐにダメになるのは、なぜなんですか? ありがとうございました。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 滞在中ご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 当館はFreeWi-Fiを完備しておりますが、建物の構造上1階のフロアにてWi-Fiが繋がりにくくなっており、お客様には大変ご不便な思いをお掛けしております。 フロントにてWi-Fiのルーターをお貸ししておりますので、また次回当ホテルをご利用の際はフロントまでお声がけ下さいませ。 全てのお客様に快適にご滞在頂けます様、スタッフ一同更に精進して参りますので、また次回のご利用を心よりおまちしております。 ホテルルートイン気仙沼中央インター フロント 小山

    Posted: 13/09/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 23/08/2022

    大浴場利用の部屋を初めて利用。確かにルートインに泊まるとき、部屋のユニットバスは使ったことがなく、この風呂なしパターン、良いと思います

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。 また、お忙しい中口コミの投稿を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中ご不便はございませんでしたでしょうか。 ユニットバスのないタイプのお部屋は大浴場を利用される皆様から大変好評いただいておりまして、この度、お客様にもゆっくりとお寛ぎいただけたのであればで大変嬉しく思います。 機会がありましたらまたぜひご利用頂けますと幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルルートイン気仙沼中央インター 和田

    Posted: 24/08/2022
  7. Anonymous
    3
    Posted: 18/08/2022
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal3
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 18/08/2022

    エアコンが酸っぱい匂いがして我慢できるものではなかったのが残念です

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。 エアコンの臭いに関しまして、お客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。 利用頻度の高まる夏場で清掃が行き届いておらず、不甲斐ない次第でございます。 清掃スタッフとも連携を取り、お客様が快適にお過ごしいただける様努めて参ります。 機会がございましたら再度ご利用いただければ幸いでございます。 またのご利用をお待ちしております。 ホテルルートイン気仙沼中央インター 齋藤

    Posted: 18/08/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 18/08/2022

     海遊び帰りに宿泊させてもらいました。大浴場でさっぱりできました。また、コインランドリーで水着等をすぐ洗えたのもありがたかったです。また利用させてもらいたいなと思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 お客様からの温かいお言葉がいつも従業員の励みになっております。 ご滞在中ご不便等はございませんでしたでしょうか。 当ホテルの大浴場は広めの作りとなっており、他に利用されている方がいてものびのびとお寛ぎいただけるかと存じます。 またお越しの際にもお客様の楽しい思い出の一つになれる様これからも精進して参りますので、 こちらにお越しの際にはぜひまた御利用頂けますと幸いでございます。 ホテルルートイン気仙沼中央インター 和田

    Posted: 18/08/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    1
    Posted: 16/08/2022

    駐車場、フロントは問題なく通過しましたが、お部屋に一歩入ったらものすごく臭い。 喫煙室でしたがタバコ臭とは違う生臭さというか…とにかく臭い。 空気清浄機があったので使用したら更に臭い。 トイレのドアを開けっ放しにしてトイレの換気扇で空気を出して過ごしました。 パートナーも私も2人でずっとクシャミ連発。ホコリなのか空気清浄機も効果なし。 気分良く大浴場を楽しんで来ようと思ったが、洗い場の排水口が詰まってるのか石鹸カスやゴミの浮いてる水が足の甲が半分浸かってしまうくらい浸水状態。 朝食は種類がたくさんあってよかったけど、全体的に汚くて気持ち悪くて嫌な感情しかありませんでした。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 客室に関しましては日々の清掃を行う中で、お客様に快適にお過ごしいただける様、スタッフと改善に努めて参ります。 大浴場に関しましても、多くのお客様にご宿泊いただいた日程ではございましたが、途中清掃に入っていなかった事等配慮に欠けた部分がございました。 お客様よりご指摘いただきました内容の改善に努めると共に、ご宿泊いただくお客様が快適にお過ごしいただける様取り組んでまいります。 貴重なお時間を割いてのご投稿をいただきありがとうございます。 機会がございましたら再度ご利用いただければと存じます。 またのご利用をお待ちしております。 ホテルルートイン気仙沼中央インター 齋藤

    Posted: 17/08/2022
  11. 1 - 10 of 66 reviews