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MYR

Hotel Matsushima Taikanso

10-76 Matsushima, Matsushima-machi, Miyagi-gun, Miyagi, 981-0213

Ratings and reviews

4.5
Excellent
151 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.2
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. あみか・あさみ
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    5
    Posted: 07/10/2022

    10月1日に宿泊しました。専門学校の友人と。バイキングも品数が多くてよかったです。PayPayで支払いできたのもよかった!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    4
    Posted: 05/10/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  3. Anonymous
    4
    Posted: 05/10/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  4. jack7560
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 03/10/2022

    松島は初めての宿泊となります。 ホテルに着いて、ポーターのン女性がすぐに来ていただきフロントまで丁寧に案内していただきました。 部屋は、海が見える和室で素晴らしい景色に感動しました。 食事は、バイキングでしたが料理の味、種類の多さに大変満足いたしました。 一つだけ残念なことは、お風呂の洗い場の排水が所々うまくなく、場所によってシャンプー、ボリーソープの泡が洗い場に流れずに残っており、そこを避けて歩くのに苦労しました。そのせいか、洗い場がとても滑りやすかったのが残念でした。 従業員の方は、どなたもとても親切で素晴らしい対応だったと思います。 機械があれば、また利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様の大切なご旅行のお手伝いができましたこと、非常にうれしく思います。 海側のお部屋からの眺望は当ホテルの自慢の景観でございます。 眺望をご堪能いただきながら、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで嬉しい限りです。 ご夕食も十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。 しかしながら、お風呂場でのメンテナンスという基本的なところで迷惑をお掛けし本当に恥ずかしく思います。 頂戴いたしましたお声は当ホテルのスタッフと共有させて頂き、直ちに改善するよう努めて参ります。 今後もこのような不具合でお客様にご迷惑をお掛けいたしませんよう、スタッフ一同細心の注意を払いながら日々の業務に努めさせていただく所存でございます。 また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 06/10/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Others
    4
    Posted: 03/10/2022

    家族がお風呂で虫に噛まれて薬をいただいたのですが、夕食の際にも痛みや腫れは引いたか声をかけていただきました。宿泊者がたくさんいる中で記憶して声をかけてくださって嬉しかったです。ビュッフェも種類が豊富でしたし味も美味しかったです。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 この上ないお褒めのお言葉を頂くことが出来ました事は、スタッフ一同何よりの励みとなります。 その後、噛まれてしまったところは大丈夫でしょうか。 当館でも虫等の対処に直ちに改善するよう努めて参ります。 ご夕食も十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。 スタッフ一人ひとりがこの度の事に向き合い、受けとめ さらなるサービス向上のため、心新たにお客様をお迎えして参る所存でございます。 また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 06/10/2022
  6. Anonymous
    4
    Posted: 03/10/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 02/10/2022

    9月30日宿泊 景観、食事、サービスは大満足 ただ、トイレのウォシュレットが壊れていて、使用出来なかった。 通路に在るトイレを使う様に言われたがウォシュレットが付いていない。

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 大変貴重なご意見とご感想をお寄せ頂けました事、重ねてお礼申し上げます。 せっかくのご旅行のにもかかわらず不愉快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。 客室のメンテナンスという基本的なところで迷惑をお掛けし本当に恥ずかしく思います。 ご指摘頂いたお声は当ホテルのスタッフと共有させて頂き、直ちに改善するよう努めて参ります。 今後も快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進し、ホテルの向上に努めて参りたいと思います。 また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 03/10/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 01/10/2022

    部屋は海側ではなかったが、綺麗で広く、エアコンや空気清浄器もあり快適でした。 食事は、和洋中のバイキングで何を食べても美味しい!。子供や好き嫌いがある人でも十分お腹いっぱいになります。ソフトドリンク無料はうれしい! お風呂は松島を眺めれながらの露天風呂は高台から見下ろすので遠くまで綺麗に見えて、非日常は感じられる。 是非、また行きたい宿です。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中はお寛ぎいただけたようでこちらもとても嬉しく思っております。 ご夕食も十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。 当ホテルおススメのオープンキッチンでのローストビーフ・天ぷらを、お客様にたくさんご堪能いただけましたようでとても嬉しく存じます。 大浴場からの眺望は当ホテルの自慢の景観でございます。 眺望をご堪能いただきながら、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで嬉しい限りです。 今後も、より楽しく、思い出深いものとなりますよう、スタッフ一同努めて参ります。 また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 01/10/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 01/10/2022

    全てにおいて素晴らしい宿です。 スタッフの方々の対応がとても親切、お食事は朝夕ともバイキングですが、どの料理も美味しく、手間ひまかけていると感じました。 風呂は温泉ではないですが、露天風呂の眺めは最高です。 機会があれば何度でも利用したい宿です

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 この上ないお褒めのお言葉を頂くことが出来ました事は、スタッフ一同何よりの励みとなります。 お越しいただきました皆様に素晴らしい思い出を作って頂きたいとの思いでスタッフ一人一人精一杯おもてなしをさせていただいております。 ご夕食・ご朝食も十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。 これからもお客様にお選び頂けますよう、スタッフ一同精進致して参りたいと思います。 また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 01/10/2022
  10. Anonymous
    5
    Posted: 01/10/2022
    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
  11. 1 - 10 of 151 reviews