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MYS
MYR

Hotel Matsushima Taikanso

10-76 Matsushima, Matsushima-machi, Miyagi-gun, Miyagi, 981-0213

Ratings and reviews

4.6
Excellent
177 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.3
Meal4.6
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 26/02/2024
    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5

    スタッフも親切で夕食、朝食も美味しかったです。 夕食時のヒアノ生演奏が良かった。

    Posted: 25/02/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. りくりんこはる
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    誕生日に利用しました。設備については多少、古さを感じましたが、清潔さも感じられ大変満足できました。食事も海鮮ビュッフェではありましたが、どの品も美味しく満足できました。夕食時にスタッフに誕生日であることを伝えると無料でスパークリングワイン1本をプレゼントされました。 総合的にも大変満足できました。また利用います。

    Posted: 22/02/2024
    Reply from the property

    この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しましたことは、スタッフ一同の励みとなります。 ご夕食も十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。 お客様の大切なご旅行のお手伝いができましたこと、非常にうれしく思います。 これからもお客様にお選び頂けますよう、スタッフ一同精進致して参りたいと思います。 また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しましたことは、スタッフ一同の励みとなります。 ご夕食も十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。 お客様の大切なご旅行のお手伝いができましたこと、非常にうれしく思います。 これからもお客様にお選び頂けますよう、スタッフ一同精進致して参りたいと思います。 また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 22/02/2024
  4. Anonymous
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 14/02/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    2

    口コミがとても良いので、期待し過ぎたところもありますが、正直な感想を書かせていただきます。 まず、お部屋ですが写真とはだいぶ違ってやはり古さが否めないです。 トイレや部屋についているお風呂は特に古さを感じました。 また、部屋に入ってすぐに、ベットの枕に長い髪の毛が一本付いていたのを見た時にはテンションが下がりました。 またお部屋のお茶セットなども最低限と言った感じです。 お部屋に置いてあるお菓子も温泉宿の楽しみの一つですが、それほどのものではありませんでした。 次に食事の海鮮バイキングですが、魚介物が好きな方にとっては最高なのかもしれませんが、かなり混みます。時間帯が19時半しか取れなかったのですが、おでんコーナーのおでんはウインナーとわずかな種類しか残ってなくて残念でした。 場所が高台にあり近くにお店はありませんので、部屋で食べる物や飲み物などは買ってから行かれることをお勧めします。 それから売店のお土産の種類がとても少なく、がっかりしました。 その割にどれも、値段が高いです。 何度見ても買いたくなるようなお土産はありませんでした。 大浴場は広くて綺麗ですが、温泉ではありません。他の方も書かれていたようにプールの塩素臭が気になりました。 朝食は普通です。 取り皿に魚の匂いがついていて、食べている時のその匂いがとても気になりました。 不満ばかりになってしまいましたが、いろいろな面でもう少し頑張っていただけたらなと思い、正直なところを書きました。

    Posted: 13/02/2024
    Reply from the property

    この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 大変貴重なご意見とご感想をお寄せ頂けました事、重ねてお礼申し上げます。 せっかくのご旅行のご到着まもなくに不愉快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。 客室のメンテナンスという基本的なところで迷惑をお掛けし本当に恥ずかしく思います。 本来ならば「この宿泊施設にしてよかった」と思っていただけなければなりません。おもてなしの精神が不足しており申し訳ない気持ちでいっぱいです。 また、ご指摘頂いたお声は当ホテルのスタッフと共有させて頂き、直ちに改善するよう努めて参ります。 今後もこのような不具合でお客様にご迷惑をお掛けいたしませんよう、スタッフ一同細心の注意を払いながら日々の業務に努めさせていただく所存でございます。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

    Location2
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 大変貴重なご意見とご感想をお寄せ頂けました事、重ねてお礼申し上げます。 せっかくのご旅行のご到着まもなくに不愉快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。 客室のメンテナンスという基本的なところで迷惑をお掛けし本当に恥ずかしく思います。 本来ならば「この宿泊施設にしてよかった」と思っていただけなければなりません。おもてなしの精神が不足しており申し訳ない気持ちでいっぱいです。 また、ご指摘頂いたお声は当ホテルのスタッフと共有させて頂き、直ちに改善するよう努めて参ります。 今後もこのような不具合でお客様にご迷惑をお掛けいたしませんよう、スタッフ一同細心の注意を払いながら日々の業務に努めさせていただく所存でございます。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

    Posted: 17/02/2024
  6. 1 - 5 of 177 reviews