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MYS
MYR

Hotel Route-Inn Natori

37 Masuda, Natori-shi, Miyagi, 981-1224

Ratings and reviews

4.1
Very Good
63 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.8
Meal3.9
Sort by
Most recent
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 11/09/2022

    エアコンをつけたら凄く臭かった。 喫煙の部屋だったから仕方ないとは思いますが不快でした。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中におかれまして、エアコンの件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 当ホテル月に一度客室のエアコン清掃を行なっておりますが、臭いの発生源の除去には至っていない状態でございます。 今後は臭いを感じた段階で細部に渡り清掃を行なって参ります。 口コミをご投稿下さり誠にありがとうございます。 9月に入り寒暖差で体調を崩さないようにお身体ご自愛くださいませ。 フロントクラーク 大久保

    Posted: 16/09/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 11/09/2022

    東北周遊の最終日に利用しました。空港近く翌日の早朝出発も安心です。 お部屋は広く使いやすいです。徒歩圏内で夕食とれる店は少なくコンビニも遠いです。食事や買い物はチェックイン前をおすすめします。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 仰る通り周辺の飲食店やコンビニは徒歩10分弱かかってしまいます。 車でお越しでいない方のチェックイン後に外出は多少ご足労かと存じます。 コンビニと同じくらいの距離に大型ショッピングモールもございますので、悪天候時やお疲れの際にはご意見の通り買い物されてからお越し下さいませ。 また東北、宮城にお越しの際にはルートイン名取にお泊りいただければ幸いです。 季節の変わり目、お体には十分お気をつけください。 フロントクラーク 鈴木

    Posted: 12/09/2022
  3. Anonymous
    5
    Posted: 06/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
  4. Anonymous
    4
    Posted: 18/08/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 15/08/2022

    部屋もキレイとても落ち着けました

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はルートイン名取をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中におかれましてはごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 客室清掃不備等無かった旨安堵しております。 ただ、この結果に満足する事無く今後もお客様がより良くご利用頂けるのかを日々念頭に置いて今後の業務に邁進する所存でございます。 また、お忙しい中口コミを賜り大変恐縮でございます。 ご利用のご機会がおありでしたら当ホテルを選択して頂ければ幸いでございます。 ホテルルートイン名取 フロント 大久保

    Posted: 16/08/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    2
    Posted: 30/07/2022

    1階に自販機とマッサージチェアがありますが、そこで酒盛りをしている集団がいました。 しかも2日間連続で マッサージチェアも使えない、自販機使うのにもその前を通らなければいけない状態でした。 ホテル側も放置している状況で残念な気分になりました。 正直、自室でも無いところで酒盛りをしている客もどうかと思いますが、見て見ぬふりのホテル側の対応にもがっかりです。 多くの宿泊客が利用する共有スペースを一部の客が占拠している状況はどうなのでしょうか。 安宿ではないのですからしっかりと対応してください。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    平素より、ルートインホテルズをご愛顧賜り誠にありがとうございます。 この度は共有スペースにおきまして、スタッフの配慮が至らずご不快な思いをなさいましたことに、深くお詫び申し上げます。 仰せの通り、共有スペースはご宿泊される全てのお客様にご利用いただける場所でございます。その中でスタッフの対応に不手際がありましたことに猛省しております。 今後はこのようなことがないよう、お客様にごゆっくりお過ごしいただけるサービスの提供に努めてまいります。 改めまして、この度はお忙しい中でご投稿いただきありがとうございます。 お客様のまたのご利用をお待ちしております。 支配人代理 大黒谷

    Posted: 06/08/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 28/07/2022

    関西より帰り、自宅に戻る前に一息つくため宿泊。ありがたい。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン名取をご利用いただき誠にありがとうございます。 滞在中、ゆっくりお寛ぎいただけた様で安心致しました。 当館、空港からのアクセスも良好な立地でございます。 宮城にお越しの際には是非ご利用頂ければと存じ上げます。その時にも憩いの時間をお過ごしいただける様、努力して参ります。 またの猛暑日が続きますが体調を崩されませぬようご自愛ください。 フロントクラーク 鈴木

    Posted: 03/08/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 28/07/2022

    宿泊次の日に空港まで送迎して頂き助かりました。仙台空港を利用する時に宿泊する事が多いです。助かります。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    いつもホテルルートイン名取をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 仙台空港をご利用の際にご宿泊頂けているとの事で、空港に近いホテルとしましてはお役に立てて何より嬉しく存じます。このたびは、ホテルルートイン名取の送迎バスをご利用頂けまして誠にありがとうございます。 今回のご宿泊はお早いご出発であったかと存じますので、もしかしますとご朝食などご利用頂けなかったかと存じますが、是非またごゆっくりご宿泊いただける際には朝のお食事などもお楽しみいただけますと幸いでございます。 暑さの厳しい日々が続いておりますので、どうかご自愛くださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 佐々木

    Posted: 02/08/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 27/07/2022

    コンビニが遠く、駅から歩く途中によるべき。杜せきのしたから歩いて12分くらい。やはり、車の立地かなあ。と思います。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 コンビニエンスストアが少し離れた所に位置しており、最寄りの店舗でも徒歩7〜8分と少々ご不便をおかけしております。 また、当ホテルより徒歩8〜10分の場所に大型のイオンモールもございます。大・小の様々なテナントが入居しており、日用品を始め、宮城の名産品お土産品等お買い求め頂けると存じます。 ご投稿下さりありがとうございます。 お客様に快適にお過ごしいただける様、これからも日々の業務に努めて参ります。 また名取にいらっしゃる際は、ぜひご利用下さいませ。 フロントクラーク 大久保

    Posted: 04/08/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 22/07/2022

    アクセスもよく、部屋も清潔で、温泉も良かった。特に悪いところ無し。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    平素より当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 日々のお仕事お疲れ様でございます。 お身体を休めることはできましたでしょうか。 少しでも疲れを癒せる事ができたなら幸いでございます。 館内には居酒屋「花々亭」があり、感染対策を行ないながら営業をしております。 6月頃より新メニューもスタートいたしました。 もしよろしければ、一部メニューはテイクアウトもございますので、ご賞味くださいませ。 梅雨も明け、暑い日が続きますがお身体ご自愛ください。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 齋藤

    Posted: 24/07/2022
  11. 1 - 10 of 63 reviews