10月11日に宿泊しました。客室、食事も満足しました。妻も満足です。
スタッフが足りないのでしょう。あまりいろいろやらないでできることをきちんとした方がいいのではないでしょうか? メニューの内容も見直してみてはいいのではらないかと思います、手を掛けずに美味しいものを提供する方法があるとおもいますよ
高齢の両親と祖母と宿泊しました。 宿泊前日のお願いだったにも関わらず、足の悪い祖母のためにエレベーターと温泉近くの部屋にしてくださりとてもありがたかったです。受付の方(支配人でしょうか?)や売店スタッフも大変丁寧でした。建物と内装は贅沢な装飾があしらわれた古い家具達がたいへん素敵でした。窓から見える山の景色もとても贅沢なものでした。両親が若い頃ここは憧れの高級リゾートホテルだったらしく、その頃の空間そのままで大変喜んでおりました。 唯一残念だったのは夕飯です。チェックイン時に時間変更のお願いをされ快諾したものの、いざ行ってみると明らかに人手不足。入り口で数分待ちぼうけとなり席を案内されてからもしばらくほったらかし状態でした。かといってスタッフさんは決して効率が悪いわけでもなく淡々と動いてたのでとても責められません。周囲のお客さんもずっと料理を待ってイライラしていて初めての雰囲気でした。連休明けで結構混雑していたので人手不足なのはやむを得ませんが、もう少しなんとかならないのかなと思いました。朝食バイキングはとてもストレスフリーだったので、夕食もバイキングで良いのではらと思いました。お料理自体は感動こそないものの全体的に満足いくものでした。普通の旅館料理とは違うメニュー構成なので最初物足りなさを感じましたが、結果お腹いっぱいとかなりました。夕食に出たすき焼きはお肉が肉厚霜降りで絶品でした。また機会があればお邪魔したいです。人員不足が解消されてますように。
鳴子峡から近く立地が最高
若いころ利用し2度目の利用です。 御部屋が広かったのはよかったです。ただ照明がヨーロッパ調の間接照明だったのが翌日のスケジュールをみるのも暗くてスタンドを近くによせてみました。 お料理も暖かいものが鍋のほかにほしかったです。