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スタッフ皆さんの対応(笑顔、言葉づかい、身だしなみ)が良かったです。チェックイン時の女性スタッフ、食事処の男性スタッフ、特に家族が粗相した時に対応していただいた女性スタッフに親切な対応していただいきありがとうございました。 心地良かったです。 また利用したいです。
スタッフさんは、笑顔で接客も良く合格。 料理も美味しく満足。 周辺は温泉の硫黄臭が凄いが、加水し過ぎているのか温泉がもう少し濃いと良かったのと、女湯の湯温がぬるかった。
投稿者 様 この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお越し頂けましたら幸いでございます。 スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄でございます。 温泉の件に関して、貴重なご意見ありがとうございます。 今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。 鳴子風雅 スタッフ一同
投稿者 様 この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお越し頂けましたら幸いでございます。 スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄でございます。 温泉の件に関して、貴重なご意見ありがとうございます。 今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。 鳴子風雅 スタッフ一同
本人49才、妻49才、東京から週末に東北旅に車で訪問。 宿に18時頃到着。チェックインもタブレットで、また食事時間、布団敷き、朝食時間、貸切露天風呂も、ほとんどウェブで完結し、人見知りな妻でも快適に利用出来ました。 食事も地元の食材を使っており、大変美味しく頂き、夫婦の舌と満腹度はちょうど良い塩梅でした。 温泉は美肌の湯とだけあり、妻の肌はツルツルになりました。笑 施設自体は古いものをリフォームして活用したようで、部屋のトイレは流したあと、ずっーとタンクに水がたまらず、流れてました。 ラウンジには時間内いつでも無料で飲み物を頂けますが、スティックのお砂糖が湿気のせいか、カチカチに固まってました。使えなくはないですが、、、古い建物を活用しているので、使ってみないと不具合は分かりづらいですね。 総合的には良かったと感じてますので、機会があればまた利用させて頂きたいと思います。
よっちん3046 様 日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 ご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りでございます。 ラウンジに関して、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。 鳴子風雅 スタッフ一同
よっちん3046 様 日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 ご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りでございます。 ラウンジに関して、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。 鳴子風雅 スタッフ一同
自分の携帯で操作だったので大変だった
投稿者 様 この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。 慣れないスマートフォンでの操作、ご協力ありがとうございます。操作が難しいようでしたら、スタッフがサポートさせて頂きますのでご安心ください。 これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。 鳴子風雅 スタッフ一同
投稿者 様 この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。 慣れないスマートフォンでの操作、ご協力ありがとうございます。操作が難しいようでしたら、スタッフがサポートさせて頂きますのでご安心ください。 これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。 鳴子風雅 スタッフ一同