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MYS
MYR

Sendai Kokusai Hotel

4-6-1 Chuo, Aoba-ku, Sendai-shi, Miyagi, 980-0021

Ratings and reviews

4.3
Excellent
457 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4
Bath3.6
Meal4.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 05/10/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Solo
    4
    Posted: 03/10/2022

    駅からは少し遠いが場所は分かりやすかった。 ベットがすごく高くて(80センチくらい)使いずらかった。 バスタブにお湯が溜まるのにすごく時間がかかるのがのが不満、シャワーの水圧も弱めだった。 大きな鏡は着物を着るのに役に立ちました。 朝食についてはほぼ満足でした。 コーヒーをテークアウト出来るカップがあればなと思いました。 チェックアウトの仕方は操作が非常に分りずらかった。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、仙台国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご利用の感想を頂戴しました事重ねてお礼申し上げます。 シャワーの水圧に関しては、改めて調査、改善を行いました。 ご指摘いただきまして、誠にありがとうございます。 ベッドの形状に関しては、ご不便をおかけしました。 部屋タイプにより通常の高さのベッドも使用しておりますので、次回ご利用いただける際はお知らせ頂ければ幸いでございます。 また、朝食会場のテイクアウトコーヒーに関しては、私どもの案内不足でございまして、テイクアウトコーナー(カップ、シュガー等々)を常設しております。 大変失礼致しました。 頂戴しましたご意見は、皆で共有し今後のサービス向上に繋げて参ります。 本当にありがとうございました。 販売促進部 支配人

    Posted: 04/10/2022
  3. Anonymous
    4
    Posted: 03/10/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  4. タテシさん
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 28/09/2022

    朝食時の席に関してやや不満でした。人数に合わせたテーブルになっていません。 1人でも大きなテーブル、2人でも小さなテーブルと統一された対応がなされていなかった。 2人で小さなテーブルだったので狭く食器が収まらなかった。なぜか確認したところミスですと 言われました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、仙台国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご利用の感想を頂戴しました事重ねてお礼申し上げます。 ご朝食ご利用の際、席案内に不備がございました事、改めてお詫び申し上げます。 大変申し訳ございませんでした。 今後はこのようなことが無いよう、スタッフ一同でご意見を共有し、改善に努めて参ります。 貴重なご意見、誠にありがとうございます。 これからもご指導のほどよろしくお願いします。 販売促進部 支配人

    Posted: 04/10/2022
  5. Anonymous
    3
    Posted: 28/09/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal3
  6. kumomokumoku
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 27/09/2022

    初めての宿泊でしたが、朝食がよかった。種類も多いし美味しいし。 ビジネスホテルじゃない分お値段は若干高いかもですが、また利用したいと思います

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、仙台国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご利用の感想を頂戴しました事重ねてお礼申し上げます。 これからも皆さまがご利用しやすい施設づくりに努めて参ります。 仙台にお越しの機会がございましたら、ぜひ仙台国際ホテルをご利用下さい。 本当にありがとうございました。 販売促進部 支配人

    Posted: 04/10/2022
  7. oijun7449
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 25/09/2022

    立地は良好。朝食の内容は文句なしですが、手袋着用の指示を無視する客が多数いて大変残念でした。客同士のトラブルの元なのでスタッフが巡回し注意すべきと思います。客室はスキンケアの備付けが欲しかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、仙台国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご利用の感想を頂戴しました事重ねてお礼申し上げます。 ご朝食会場においては、ビュッフェのガイドライン遵守に関して、ご心配をお掛けしました事、お詫び申し上げます。 皆さまが安心してご利用いただける環境づくりに改めて努めて参ります。 ご指摘いただきまして、誠にありがとうございます。 これからも、皆さまが安全で快適に過ごせる施設づくりを意識し、一同で努力して参ります。 今後も変わらずご指導いただければ幸いでございます。 宜しくお願い申し上げます。 販売促進部 支配人

    Posted: 04/10/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    2
    Posted: 25/09/2022

    食事が合わなかったのが、低評価の理由です。 どの料理も冷めていて私の好みと合いませんでした。 3泊しましたがいつも冷めていたのでたまたまというわけではないと思います。 また、牛タンのステーキはその場で焼いてくれていたのですが、温かいものが食べたかったので「温かいの を食べたいのですが、どれが一番最後に焼かれたのですか?」と問うたのですが、けげんな顔で「どれも焼きたてです」とかみ合わない会話。選んだものはやはり冷めてました… 食事の場所は立派で、メニューも多かっただけに残念です。 食事以外は並み以上でした。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal1
    Reply from the property

    この度は、仙台国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご利用の感想を頂戴しました事重ねてお礼申し上げます。 特に朝食に関しましては、ご期待にそえることができず、本当に申し訳ございませんでした。 ご指摘いただきました、お料理のコンディションおよび接客対応共に検証し、改善を図って参ります。 施設全体で皆さまがご利用しやすい環境であるよう創意工夫して参ります。 これからも変わらずご指導いただければ幸いでございます。 宜しくお願い申し上げます。 販売促進部 支配人

    Posted: 04/10/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    4
    Posted: 24/09/2022

    今回仙台でのホテルどこが良いか調べて朝食が楽しめるという国際ホテルを普段朝食取りませんがそれを楽しみに予約しました。朝食は種類が多く楽しめました。ただ遅めの時間に行くと無くなっている物もあり納めの時間なのでしょうがないのですがデザート等は無くなって追加されていないものもありました。立地については繁華街である国分町からは遠く歩いて帰るにはなかなかの距離です。仙台駅へもまあまあ歩きます。参考に目の前がウエスティンです。タクシー移動される方なら良いと思います。清掃の方が1番優しく良かったです!また、朝食を1日ランチに変えていただき追加料金でフレンチのコースを頂けたのはとても良かったです!ただ現在のホテルの方は悪くないのですがすぐ近くの席で他にお客様もいなかったので聞こうとしなくても聞こえて来る会話や挨拶に来る方などから元従業員であろうおじさん2人が葬儀の話をしているのはせっかくの優雅な時間が暗い気持ちになりました。それと前日にランチの事を伺いに行った際にまだ営業時間では無かったので休憩されていたのか申し訳ないのですが口に食べ物を入れながら出て来たのはびっくりしました。しっかりとしたホテル路線では無くアットホームなホテルなのでしょうか。朝食を楽しみにしている方にはおすすめです。ありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、仙台国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご利用の感想を頂戴しました事重ねてお礼申し上げます。 館内ご利用の際に関して、私どもの対応にてご不快な思いをされることとなり、本当に申し訳ございませんでした。 頂いたご意見に関しては、スタッフ一同で共有し改善して参ります。 今後も皆さまが安全で快適にご利用いただける施設づくりに努めて参ります。 宜しくお願い申し上げます。 販売促進部 支配人

    Posted: 04/10/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 23/09/2022

    近くにコンビニもあり、仙台駅に出るのも便利でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、仙台国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご利用の感想を頂戴しました事重ねてお礼申し上げます。 仙台駅より徒歩にて約5分とビジネス、観光と様々な目的に便利な立地となっております。 また仙台にお越しの際は是非ご利用下さい。 本当にありがとうございました。 販売促進部 支配人

    Posted: 24/09/2022
  11. 1 - 10 of 457 reviews