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The Westin Sendai

1-9-1 Ichibancho, Aoba-ku, Sendai-shi, Miyagi, 980-0811

Ratings and reviews

4.3
Excellent
125 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.3
Meal4.4
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Most recent
Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    5

    ビューバスは最高

    Posted: 07/12/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  2. Verified guest
    5

    非日常感があり、すごく良かったです。 素敵な記念日になりました。

    Posted: 06/11/2024
    Reply from the property

    この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 この度は、大切な方との大切なお時間をウェスティンホテル仙台でお過ごし頂き、有難うございました。 今後ともウェスティンホテル仙台でしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できますよう、スタッフ一同より一層努力をして参ります。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 この度は、大切な方との大切なお時間をウェスティンホテル仙台でお過ごし頂き、有難うございました。 今後ともウェスティンホテル仙台でしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できますよう、スタッフ一同より一層努力をして参ります。

    Posted: 24/11/2024
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    4

    3年ぶりの宿泊。以前はクラブラウンジサービスをしていなかったので、今回クラブルームを選択。 ホテル近辺に行きたい食事処がないので、ゆっくり過ごせるこのクラブルームでよかったと思う。 今回姉との温泉旅の帰りで、ゆっくり話せることが一番なのです。 ベッドの掛ふとんが確かに重たい。寒い時ならわかるがなぜだろうか?クローゼット上段に軽い布団らしきものがあったが、気づいたのは翌朝のこと、何かのインフォがあればあの重さを我慢しなくても良かったのかも。 ホテルからの眺望は今は仙台一かと思うが、数年後には変わるかもしれない。どこもが高層化していく中でも、ホテルサービスが良ければリピーターが絶えることはないと思う。 今年は県立美術館が閉館中。仙台の町中を歩き、魚市場に寄り荷物預けたホテルに戻り、タクシーで駅へ800円。 ホテルスタッフの対応もよく気持ちよくホテル滞在ができました。東京から1時間半、近いですね。またぜひ利用したいです。

    Posted: 20/10/2024
    Reply from the property

    この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 エグゼクティブクラブラウンジではごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく存じます。 掛け布団が重く、快眠頂けなくご迷惑をお掛け致しました。ご指摘を頂戴しました点は今後の改善事項とし、署内で検討させていただきます。 また、仙台へお越しの際はウェスティンホテル仙台のご利用をお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 エグゼクティブクラブラウンジではごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく存じます。 掛け布団が重く、快眠頂けなくご迷惑をお掛け致しました。ご指摘を頂戴しました点は今後の改善事項とし、署内で検討させていただきます。 また、仙台へお越しの際はウェスティンホテル仙台のご利用をお待ち申し上げております。

    Posted: 08/11/2024
  4. まるち8227
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    4

    10月に一泊利用しました。 お部屋サービスとゆっくりとくつろげる空間でした。ウェスティンホテルといった感じで高級感を感じました。 ベッドはかなり寝心地よく子供(1歳)もぐっすり眠れてました。 少し駅から歩きますがアクセスはよかったです。 トイレ横に小さな青かび汚れがありましたことが少し気になりました。

    Posted: 17/10/2024
    Reply from the property

    この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ヘブンリーベッドではごゆっくりお休み頂けたご様子で大変嬉しく存じます。 しかしながら、清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。客室清掃係へ共有すると共に、再発防止に努めてまいります。 今後とも、皆様のご滞在がより心に残る思い出深いものとなりますように、スタッフ一同努めて参ります。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ヘブンリーベッドではごゆっくりお休み頂けたご様子で大変嬉しく存じます。 しかしながら、清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。客室清掃係へ共有すると共に、再発防止に努めてまいります。 今後とも、皆様のご滞在がより心に残る思い出深いものとなりますように、スタッフ一同努めて参ります。

    Posted: 24/10/2024
  5. Verified guest
    2

    ティッシュが洗面室しかなくとても不便を感じました。あと洗面所以外に化粧用鏡があると助かります。シャワーの水圧が弱い事と、ドライヤーのパワーが無い事には驚きました。

    Posted: 13/10/2024
    Reply from the property

    この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、日々大変にご多忙な中、感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。次回再度ご利用いただけます機会をいただけました際には、今回お聞かせいただけた点に付きまして、改善に努めます事をお約束申し上げます。仙台へお越しの際はご贔屓賜りますようお願い申し上げます。

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、日々大変にご多忙な中、感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。次回再度ご利用いただけます機会をいただけました際には、今回お聞かせいただけた点に付きまして、改善に努めます事をお約束申し上げます。仙台へお越しの際はご贔屓賜りますようお願い申し上げます。

    Posted: 13/10/2024
  6. 1 - 5 of 125 reviews