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MYS
MYR

Hotel JAL City Sendai

1-2-12 Kakyoin, Aoba-ku, Sendai-shi, Miyagi, 980-0013

Ratings and reviews

4.1
Very Good
34 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.6
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 29/11/2023

    立地もよくスタッフの方の対応もよく概ね満足でした。 ただお風呂場の壁に液体がついたままの跡が見えていたりと清掃が多少行き届いていない箇所が見受けられていたのが少し気になりました。 あとクローゼットとは別に壁に掛けられるスペースがあると便利だなと思いました。 また次回仙台に行く事があればお世話になりたいなと思っております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お客様からお褒めのお言葉をいただきました事、スタッフ一同大変感激しております。 それにもかかわらず、バスルームの清掃につきましてお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、この場をお借りしましてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。 清掃担当の責任者に報告致しまして、今後このようなことがないよう厳重に注意して参ります。 ご投稿いただきお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。 仙台にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 29/11/2023
  2. Anonymous
    5
    Posted: 26/11/2023

    初めての利用でした。アップグレードいただき、長旅の疲れを感じていた私にはありがたかったです。 また利用させていただきます。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで安心いたしました。 今後もお客様のご期待にお応えできますよう、 精進して参ります。 また仙台にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 26/11/2023
  3. Anonymous
    5
    Posted: 26/11/2023

    仙台ではここが一番良い 駅に近く食事場所にも困らない

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Reply from the property

    いつもホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただきました事、スタッフ一同大変感激しております。 お客様からいただいたご意見やお褒めの言葉を糧に、今後も心よりお休み頂けるホテル創りを目指し、全力で取り組んで参ります。 この度はご多用の中ご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。 仙台へお越しの際は、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。 お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 26/11/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    1
    Posted: 24/11/2023

    【部屋】 シングルからトリプルにグレードアップされた 冷蔵庫の強弱を確認しなかった自分が悪いが、夜入れたペットボトルは朝出したら常温でした 【食事】 朝食の待ち人数多すぎ 何分待ちか分からず、仕事の時間に間に合わない可能性があるため朝食は諦めた 【アメニティ】 化粧水が無く、自分で持って行かなかったため顔カサカサ 化粧水くらいはあるものだと勝手に思っていたので、事前に情報をしっかり確認しなければ、と反省

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Meal1
    Reply from the property

    この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 冷蔵庫、ご朝食につきまして、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。 冷蔵庫におかれましては異常が無いか確認をさせていただきます。また、朝食につきましてもお客様にご迷惑をお掛けしないよう事前の案内、オープン時間を早めたりと混雑緩和に努めて参ります。 この度お客様よりいただきましたお言葉を肝に銘じ、再度業務の見直しを行って参ります。 貴重なお時間の中ご投稿いただき、ありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 25/11/2023
  5. Anonymous
    3
    Posted: 23/11/2023

    駅近で便利。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Reply from the property

    この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お客様の仰られますよう、当ホテルは仙台駅から徒歩最短で3分程となり、仙台駅周辺には商業施設も多くございますので、ショッピングにも大変便利かと思われます。 ご滞在中はゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。 お客様に少しでも快適にお休み頂けたのであれば私共も嬉しい限りでございます。 今後もお客様のご期待にお応えできますよう、努力を怠らずに精進して参ります。 貴重なお時間にご投稿いただき誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 25/11/2023
  6. 1 - 5 of 34 reviews