navigate to top page
English (United States)
MYS
MYR

Hotel Monte Hermana Sendai

1-2-15 Kakyoin, Aoba-ku, Sendai-shi, Miyagi, 980-0013

Ratings and reviews

4.2
Very Good
611 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.9
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 01/03/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  2. 着付け100
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    5

    旅の疲れがとれて最高な大浴場でした、セキュリティも万全で安心して泊まれるホテルです

    Posted: 29/02/2024
    Reply from the property

    この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いての口コミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。 引き続きサービス向上につとめお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。 またのご利用お待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いての口コミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。 引き続きサービス向上につとめお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。 またのご利用お待ちしております。

    Posted: 02/03/2024
  3. Anonymous
    5

    1月1日。夕方に地震がありドキドキしましたが落ち着いて過ごすことができました。通常であれば仙台駅からさっと行けるのですが、元旦だったので通過過程のビルが休業中だったため地上を歩くことに。信号待ちがある分、地上移動はちょっと遠いかなという感じ。仙台駅周辺はホテルの競争率が激しいですが、こちらのホテルは安価で良質なのでビジネスや身内と利用するにはおススメです。実はかなり前に利用したことがありましたが、暗い雰囲気が印象悪くイマイチ感がありましたが、今回は私も年をとったせいかホテルの雰囲気もチャラチャラしていなく落ち着いていていいなと思いました。

    Posted: 28/02/2024
    Reply from the property

    この度は、ホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お客様にまた来たいと思ってもらえるよう雰囲気作り、サービス向上に努めた参りたいと思います。 ホテルモンテエルマーナ仙台スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お客様にまた来たいと思ってもらえるよう雰囲気作り、サービス向上に努めた参りたいと思います。 ホテルモンテエルマーナ仙台スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 02/03/2024
  4. Anonymous
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 28/02/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5

    2/21.22と宿泊しました。 ECOに取り組んでいるホテルです。 リネン取り替えはバスタオル、パジャマが毎日。その他は1日おきスタイルです。 レディースフロアなので安心、静かでした。 難を言えばレディースプロだけど男性がお掃除している声がしたので…ちょっと微妙…な気持ちになりました。 化粧品も面倒な人には有難いです。 ドリンク提供あり(チェックイン時) 湯上がりにアイスありでちょっとしたことが嬉しいです。 大浴場があるのですが… ドライヤーで飛んだ髪の毛が多いのが気になりました。また、ちゃんと上る前にタオルで拭かないのか水びだし… 浴槽も時間が遅いと髪の毛などの浮遊物… 小まめな掃除、ルールを記載してほしいです。(最近は家で躾しないようなので)

    Posted: 24/02/2024
    Reply from the property

    この度は、ホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お時間を割いての口コミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。 レディースフロアの件に関しまして女性スタッフが対応中、あるいは少なくやむおえない場合にのみ男性スタッフが対応する場合がございます。 男性のお客様が入ることは一切ございませんので安心くださいませ。   髪の毛の件に関しまして、大変申し訳ございません。 スタッフでこまめに浴槽やロッカールームの清掃営業終了後の清掃の強化に努め、このようなことがないよう努めて参りたいと思います。 お客様のことを第一に考えご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフに周知致します。 ご縁がございましたら、またのご来館心よりお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、ホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お時間を割いての口コミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。 レディースフロアの件に関しまして女性スタッフが対応中、あるいは少なくやむおえない場合にのみ男性スタッフが対応する場合がございます。 男性のお客様が入ることは一切ございませんので安心くださいませ。   髪の毛の件に関しまして、大変申し訳ございません。 スタッフでこまめに浴槽やロッカールームの清掃営業終了後の清掃の強化に努め、このようなことがないよう努めて参りたいと思います。 お客様のことを第一に考えご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフに周知致します。 ご縁がございましたら、またのご来館心よりお待ちしております。

    Posted: 02/03/2024
  6. 1 - 5 of 611 reviews