navigate to top page

Castle Inn Sendai

1-53-1 Fukumuro, Miyagino-ku, Sendai-shi, Miyagi, 983-0005

Ratings and reviews

4.3
Excellent
337 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.4
Meal3.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Verified guest
    5

    併設しているコロナの湯を時間を気にせず堪能したいと思い宿泊しました。私は喫煙者なので 喫煙できる部屋があることはとても助かっています。加湿しようと思いましたが電源が入らないくて フロントの方に対応して頂き電源コードの接触が悪かったことがわかりました。その後 空気清浄機は使用できましたが 年数が過ぎてたり、使用頻度が多い電化製品の点検もよろしくお願いします。 でも 全般的には 高評価です。

    Posted: 15/04/2024
    Reply from the property

    この度も当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 天然温泉仙台コロナの湯をご満足いただけましたでしょうか。 大きなお風呂で、日ごろの疲れを癒しリフレッシュしていただけましたら幸いです。 空気清浄機の件につきましては大変ご迷惑をお掛けいたしまして、心よりお詫び申し上げます。 また、お客様のおっしゃる通り客室設置の電化製品も建物と同様に年数が経過して参りました。 安全にお使いいただけるよう点検、買い替えを行ってまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様のまたご来館を心よりお待ち申し上げます。 キャッスルイン仙台 支配人

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度も当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 天然温泉仙台コロナの湯をご満足いただけましたでしょうか。 大きなお風呂で、日ごろの疲れを癒しリフレッシュしていただけましたら幸いです。 空気清浄機の件につきましては大変ご迷惑をお掛けいたしまして、心よりお詫び申し上げます。 また、お客様のおっしゃる通り客室設置の電化製品も建物と同様に年数が経過して参りました。 安全にお使いいただけるよう点検、買い替えを行ってまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様のまたご来館を心よりお待ち申し上げます。 キャッスルイン仙台 支配人

    Posted: 17/04/2024
  2. Verified guest
    4

    今回は仕事のゴタゴタでお手数をお掛けしましたが、対応していただきありがとうございました。 久しぶりに利用させていただきましたが、大きいサイズの部屋着が事前に準備されていて記録が残っていたのかとちょっと嬉しく思いました。 ここを予約する人はクルマ利用の方でしょうから特に問題ないと思いますが、クルマが無いと色々と厳しいかと思います。

    Posted: 10/04/2024
    Reply from the property

    日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 またご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。 今回のご宿泊をいただいた際、前回の履歴を参考に館内着を準備させていただきました。 喜んでいただき、誠に光栄です。 今後もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。 またお目にかかれます日を楽しみにしております。 キャッスルイン仙台 支配人

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 またご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。 今回のご宿泊をいただいた際、前回の履歴を参考に館内着を準備させていただきました。 喜んでいただき、誠に光栄です。 今後もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。 またお目にかかれます日を楽しみにしております。 キャッスルイン仙台 支配人

    Posted: 13/04/2024
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5

    定宿 文句なしですね

    Posted: 10/04/2024
    Reply from the property

    いつもキャッスルイン仙台をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 クチコミへのご投稿、オール5の高評価をいただきまして、大変嬉しく思っております。 「定宿」との嬉しいお言葉頂戴し、スタッフ一同今後の活力をいただく事ができました。 私共スタッフは、日頃よりお客様へおもてなしができるよう日々精進しております。 また当ホテルへお帰りいただるよう、居心地の良い空間づくりにをして参ります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、お願い申し上げます。 キャッスルイン仙台 支配人

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつもキャッスルイン仙台をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 クチコミへのご投稿、オール5の高評価をいただきまして、大変嬉しく思っております。 「定宿」との嬉しいお言葉頂戴し、スタッフ一同今後の活力をいただく事ができました。 私共スタッフは、日頃よりお客様へおもてなしができるよう日々精進しております。 また当ホテルへお帰りいただるよう、居心地の良い空間づくりにをして参ります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、お願い申し上げます。 キャッスルイン仙台 支配人

    Posted: 13/04/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    お風呂もコロナの湯を利用でき、本当にゆったりでき大満足でした。朝食つきプランにしたのですが、バイキング料理の種類が少なく、あまり食べるおかずがなかったのが、残念でした。

    Posted: 28/03/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 併設します「仙台コロナの湯」へは、ホテル1階ロビーの専用入口よりご入場いただけます。 天候の悪い日や、寒い日でも湯冷めの心配なく行き来できます。 時間の許す限りお楽しみくださいませ。 朝食につきましては、お料理の補充が遅れて一時的に品数が少なくなってしまったのかもしれません。大変申し訳ございませんでした。 お料理の状況を常に確認するよう、担当スタッフへ申し伝えます。 お客様のお声を真摯に受け止め、サービスの向上に努めて参ります。 貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。 キャッスルイン仙台 支配人

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 併設します「仙台コロナの湯」へは、ホテル1階ロビーの専用入口よりご入場いただけます。 天候の悪い日や、寒い日でも湯冷めの心配なく行き来できます。 時間の許す限りお楽しみくださいませ。 朝食につきましては、お料理の補充が遅れて一時的に品数が少なくなってしまったのかもしれません。大変申し訳ございませんでした。 お料理の状況を常に確認するよう、担当スタッフへ申し伝えます。 お客様のお声を真摯に受け止め、サービスの向上に努めて参ります。 貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。 キャッスルイン仙台 支配人

    Posted: 04/04/2024
  5. Verified guest
    4

    車旅なので、温泉入り放題で疲れがとれます。車以外の方にはロケーション的には厳しいかも。

    Posted: 28/03/2024
    Reply from the property

    この度はキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 仙台コロナの湯はいかがでしたでしょうか。 お車での移動で疲れた身体を癒していただけましたら大変嬉しく思います。 当館は仙台市内でも海側の仙台港近くに位置しており、最寄り駅からは約2kmあります。 徒歩ですと30分近くかかりますので、公共の交通機関でお越しの際は、陸前高砂駅からタクシーをお勧めしております。 また、お車でお越しのお客様は無料の大型駐車場がございますので空いている場所へお停めいただくようお願いいたします。 仙台へお越しの際にはぜひまた当ホテルをご利用下さいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 キャッスルイン仙台 支配人

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 仙台コロナの湯はいかがでしたでしょうか。 お車での移動で疲れた身体を癒していただけましたら大変嬉しく思います。 当館は仙台市内でも海側の仙台港近くに位置しており、最寄り駅からは約2kmあります。 徒歩ですと30分近くかかりますので、公共の交通機関でお越しの際は、陸前高砂駅からタクシーをお勧めしております。 また、お車でお越しのお客様は無料の大型駐車場がございますので空いている場所へお停めいただくようお願いいたします。 仙台へお越しの際にはぜひまた当ホテルをご利用下さいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 キャッスルイン仙台 支配人

    Posted: 04/04/2024
  6. 1 - 5 of 337 reviews