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MYS
MYR

Smile Hotel Shiogama

18-31 Shintomicho, Shiogama-shi, Miyagi, 985-0022

Ratings and reviews

3.9
Very Good
155 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.6
Bath3.3
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 07/10/2022

    駐車場無料で安く宿泊出来ました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。 お褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。 またお近くにお越しの際には当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿いただきまして有難うございました。

    Posted: 07/10/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 04/10/2022

    朝食が一品一品どれもとてもおいしく、満足度が高かったです。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。 朝食に関しましてご満足いただけたようでこちらとしましても大変嬉しく思います。 今後も日々新しいメニューのご提供に努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ご投稿誠に有難うございました。

    Posted: 07/10/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 04/10/2022

    朝食が美味しかったです。 6時30分から開いていたので、早く行き、混むことなく快適に過ごせました。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 朝食に関しましてお褒めの言葉を頂き光栄でございます。 今後もスタッフ一同お客様満足の為に日々新しいメニューのご提供に努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 お時間を割いてのご投稿誠に有難うございました。

    Posted: 04/10/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 03/10/2022

    コンビニとコインランドリーが目の前で立地が良く無料駐車場が魅力です。なので去年から何度も利用しましたが、偶然なのか下層階程部屋、設備の劣化、汚れが目につきました。でも炭酸入浴剤が無料で貰えるので、近くに出張が有ったらまた利用します。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 設備の劣化、汚れに関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 改善に努めて参ります。 また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

    Posted: 04/10/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 03/10/2022

    今回初めて利用させていただきました。近くにコンビニもあるし、駐車場も無料でしたし、大変助かりました。 また、朝食も美味しく、朝から大満足でした。機会がありましたら、次回も利用させていただきたいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。 ご満足頂けたようでこちらとしましても大変嬉しく思います。 朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。 またお近くにお越しの際には当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。

    Posted: 03/10/2022
  6. やまもり32550117
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    3
    Posted: 03/10/2022

    おまかせプランで喫煙部屋だったのですが、タバコ以外の異臭も気になった。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 臭いに関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 今後とも清掃改善に努めて参ります。 お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

    Posted: 03/10/2022
  7. Anonymous
    5
    Posted: 30/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    2
    Posted: 25/09/2022

    先週宿泊した部屋の風呂場の天井がカビの様な汚れが沢山有って不愉快だったのですが、今週宿泊した部屋がまた同じ部屋で、汚れたままなのですごく残念。フロントの人たちは知らないんだろうな。クリーンスタッフの意識の低さは他もきちんと清掃して無いように感じます。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル塩釜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 清掃行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 清掃スタッフへ再度清掃の徹底を行うよう指導し、フロントとも連携を取り改善に努めて参ります。 ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

    Posted: 25/09/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 25/09/2022

    風呂場天井の点検口辺りがカビなのか、掃除すれば取れる様な汚れが沢山有って不愉快でした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 バスルーム天井のカビに関しましてご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。 清掃スタッフとも共有し改善に努めて参ります。 設備に関しましても今一度確認、点検を強化して参ります。 また機会がございましたら是非当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。

    Posted: 25/09/2022
  10. マジック5339
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 13/09/2022

    松島にも近くコンビニも近くにあり非常に便利な場所で朝食も美味しかったです

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル塩釜にご宿泊頂き、誠にありがとうございました 今後もサービス向上に努めて参ります。 また機会がございましたら是非当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 14/09/2022
  11. 1 - 10 of 155 reviews