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MYS
MYR

Smile Hotel Shiogama

18-31 Shintomicho, Shiogama-shi, Miyagi, 985-0022

Ratings and reviews

4
Very Good
164 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.6
Bath3.3
Meal4.1
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4

    セキスイハイムスーパーアリーナでライブがあり、利用しました。 すぐ近くにコンビニがあり便利です。 寒い日だったからか、部屋が寒く、温まるまで時間がかかりました。 部屋はきれいで、シャワーの水圧も強く、入浴剤も頂けたのでよかったです。 朝食のヨーグルトが美味しかったです。

    Posted: 24/02/2024
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル塩釜にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。 お部屋に関しましては省エネスイッチとなりますのでお客様が入室後にエアコン起動して頂くようになります。ご面倒をお掛けし大変申し訳ございません。 朝食に関しましては宮城県の特産品もお出ししており大変ご好評いただいております。 今後もお客様にご満足いただけます様サービス向上に努めて参ります。 お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル塩釜にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。 お部屋に関しましては省エネスイッチとなりますのでお客様が入室後にエアコン起動して頂くようになります。ご面倒をお掛けし大変申し訳ございません。 朝食に関しましては宮城県の特産品もお出ししており大変ご好評いただいております。 今後もお客様にご満足いただけます様サービス向上に努めて参ります。 お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。

    Posted: 24/02/2024
  2. Anonymous
    4

    喫煙で頼んだのに灰皿がなく、フロントに電話してもすぐには持ってきてもらえませんでした。 仕方なく7階から自分でフロントに取りに行くとすれ違いで持っていったらしく「今持っていきましたよ〜」と言われました。 ホテルの不手際で取りに行ったのに謝罪がなかったのはびっくりしました。 昼間先にチェックインの手続きだけ先にさせてもらった時には、フロントの方に親切丁寧に駐車場の案内までしていただけただけに夜はちょっと残念でした。 それ以外は概ね満足させていただきました。 ありがとうございました。

    Posted: 23/02/2024
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル塩釜にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。 灰皿が無かったとのことご面倒をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 また、対応につきましてもご不快な思いをさせてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。 今後もお客様にご満足いただけます様サービス向上に努めて参ります。 お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル塩釜にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。 灰皿が無かったとのことご面倒をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 また、対応につきましてもご不快な思いをさせてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。 今後もお客様にご満足いただけます様サービス向上に努めて参ります。 お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

    Posted: 24/02/2024
  3. Anonymous
    4

    安く泊まることができて良かったです。ありがとうございました。

    Posted: 19/02/2024
    Reply from the property

    この度は、スマイルホテル塩釜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 今後も快適にお寛ぎ頂ける様、サービス向上に努めて参ります。 貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございます。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、スマイルホテル塩釜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 今後も快適にお寛ぎ頂ける様、サービス向上に努めて参ります。 貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございます。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 19/02/2024
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    4

    駅から徒歩圏内で、安価だったため助かりました。部屋の雰囲気は良かったですが、お風呂場の異臭が少し気になりました。朝食は美味しくいただきました。

    Posted: 19/02/2024
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル塩釜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 浴室の異臭につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 早急に確認して改善に努めて参ります。 貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath2
    Meal5
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル塩釜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 浴室の異臭につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 早急に確認して改善に努めて参ります。 貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 19/02/2024
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3

    安価で助かりました! 建物内に匂いにガッカリしました。 カビの匂いなんでしょうかね? 部屋内も同様でした。 朝食はとても美味しく頂きました。

    Posted: 18/02/2024
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 匂いにつきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 改善出来るよう今後の課題とさせていただきます。 朝食に関しましてはお褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。 今後も快適にお寛ぎ頂ける様、日々精進して参ります。 貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 匂いにつきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 改善出来るよう今後の課題とさせていただきます。 朝食に関しましてはお褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。 今後も快適にお寛ぎ頂ける様、日々精進して参ります。 貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 19/02/2024
  6. 1 - 5 of 164 reviews