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Mercure Miyagi Zao Resort & Spa

1-1 Togatta Onsen, Zao-machi, Katta-gun, Miyagi, 989-0916

Ratings and reviews

4.1
Very Good
224 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.8
Bath4.1
Meal4
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    4

    チェックインもラウンジも混み合っていて、繁忙期はとんでもないだろうな…と想像できました。 お酒飲む方には夜のラウンジは良いかもです。 廊下がなんとも言えない臭さで、部屋は広いけどツインだと無駄に広くて落ち着かない。 壁紙の剥がれやTVなど古さは感じます。ベッドのシーツが湿ってる感じなのが嫌でした。 タオルや浴衣を引き出しの中に入れてほしくないなぁ… あと、ベッドの足元にツマミのようなお菓子(ベビースターや噛じったカルパス)が落ちていました。 小さい子供が見つける前に気付いてよかった。 お風呂は滑りづらい床で、洗い場もたくさんあり脱衣所も綺麗でした。 食事は種類が多いけど 人も多いのですごく混み合っていて並んでます。 レストランのフロアのスタッフは感じ良かった。 それとアメニティの歯ブラシがよくあるバリカタの物ではなく、オシャレで柔らかかった!

    Posted: 10/09/2024
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath4
    Meal4
  2. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 10/09/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. エミ8358424
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Couple
    5

    オールクルーシブプラン初めて利用しましたが、料理も美味しくお酒も進みました。お金の心配なく夕食後も軽く飲めて満足。朝食も美味しい物ばかり。スムージーも美味しくパンも美味しい。また友達誘い宿泊したいと思います。さすがロイヤルホテルが建てた物だけに、部屋からの眺めも最高でした。

    Posted: 09/09/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  4. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 08/09/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  5. Verified guest
    4

    平日(月〜水)に部屋に滞在して過ごすような形で連泊させていただきました. なんと言っても食事が良い!バイキングは夕食,朝食ともに和洋中デザート,各ジャンル一回では制覇しきれない程の種類があり,質も値段から考えると恐縮するくらいの高クオリティ.特に注文式のハンバーガー(夕食)クリームやシロップの選べるパンケーキ(朝食)は質もさることながらしっかりと出来立てで美味しかったです. ラウンジ特典も湯上りの水分補給やちょっとしたおやつにいい感じ.スペースも十分でした. お風呂は広く露天風呂もありますが,一か所かつ男女入れ替えもないので(構造が同一なのかな?),お風呂の種類を望む方には少しパンチ不足かも. お部屋は和室を選択しました.ダイヤル式の空調など懐かしさを感じるような設備もありますが,家電など全体としては更新されておりお掃除も行き届いていて快適.和室は自分で布団を敷くようになっていましたが,その点も部屋でダラダラするのが目的の自分には「人が入ってこない」という点において気が楽かつ快適でした.(タオルの補充も部屋の前に置かれるのみ) 唯一困ったのが,部屋のトイレに置かれていた手拭き用(と思われる)タオルがハンカチみたいに小さかったこと.すぐ濡れるしタオル掛けにかけようにもうっかりすると落ちるし(しかも部屋の構造的に落ちると取りにくい)で,しょうがないので余ってたお風呂用のフェイスタオルで代用.どうかトイレにはフェイスタオルの方をかけて置いていただけないでしょうか…?   快適な滞在でした! また機会があれば利用させていただきたいです.

    Posted: 05/09/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  6. 1 - 5 of 224 reviews