navigate to top page
English (United States)
MYS
MYR

Tamayura Onsen Miyazaki Kanko Hotel

1-1-1 Matsuyama, Miyazaki-shi, Miyazaki, 880-8512

Ratings and reviews

4.2
Very Good
130 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.1
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 28/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  2. こでぶうぶう
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 23/09/2022

    個人での予約は初めてだが、三回目の利用。 またここにしようと思わせる、何かがある。 ひとつ注文があるとすれば、朝食時、9時過ぎに会場に入ったので、 9時半で片づけます、と何回も言われた。 入口でその旨、丁寧に説明されているのに、 あれでは、なんか落ち着いて食べられない。 わかってる客の方が多いのだから、もう少し配慮してほしい、 たぶんまた行くと思うので。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    平素より、宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 再び当ホテルでのご滞在をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。 1日の始まりという大切なお時間であるご朝食の際に、ご不快の念をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。 いただきましたご意見をバイキングレストランスタッフへ共有し、快適にお過ごしいただける空間の提供を目指し精進して参ります。 ご満足いただけるご滞在でなかったにも拘わらず、再び当ホテルでのご宿泊をご検討いただけるとのこと、誠に恐縮でございます。 お客様のご期待を少しでも超えられるよう、スタッフ一丸となりまして精進して参ります。 この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 25/09/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    2
    Posted: 22/09/2022

    2度と行かないです! 部屋・ユニットバス・大浴場が老朽化で古すぎ。 掲載されてる画像と全然違います。 とにかくコスパが悪すぎるように感じました。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 せっかく当ホテルでのご滞在をお選びいただきましたが、お客様のご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。 ご投稿いただきましたご意見は、ホテル内にて共有し、今後の運営の参考とさせていただきます。 この度は、貴重なお時間を頂戴しご投稿いただきましたことに、深く感謝申し上げます。 誠にありがとうございました。

    Posted: 23/09/2022
  4. Anonymous
    5
    Posted: 18/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    5
    Posted: 15/09/2022

    中型のバイクで訪れていたのですが、フロントの方の対応も良く、スムーズにチェックインすることができました!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は、宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 フロントスタッフへのお褒めのお言葉をご投稿いただき、大変嬉しく励みとなります。 ご滞在はいかがでしたでしょうか? 快適にお過ごしいただけておりましたら、嬉しく存じます。 これからも、お客様へ少しでも快適なお時間をご満喫いただけますよう、スタッフ一丸となりまして精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 18/09/2022
  6. ひろちゃんしょっぷ
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    3
    Posted: 14/09/2022

    概ねいいんだけど、少し古さが目立つ。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様のご期待を少しでも超えられるホテルとなれますよう、スタッフ一丸となりまして精進して参ります。 お忙しいなか、貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

    Posted: 18/09/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 12/09/2022

    チェックイン後に部屋に入ると、風呂場に髪の毛一本、壁にくっついていて、なんかいやだった。 温泉、景観、ご飯はすごくおいしかっただけに、細かいところが△で、ちょっと残念でした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness2
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 せっかくご滞在いただきましたが、私共の清掃不備によりお客様へ多大なるご不快の念をお掛けいたしました。 深くお詫び申し上げます。 ご投稿いただきましたご意見を客室責任者へ共有致しました。 清掃時のチェック体制を更に強化し改善に取り組んで参ります。 これからもお客様のご期待を少しでも越えられるホテルとなれますよう、スタッフ一丸となりまして精進して参ります。 この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

    Posted: 14/09/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 10/09/2022

    温泉の大浴場があり、ゆっくり過ごすことができました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 温泉大浴場「たまゆらの湯」にてごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に、大変嬉しく拝読させていただきました。 露天風呂が温泉となっており、美肌効果・筋肉痛・神経痛・疲労回復・五十肩・冷え性・関節痛への効能がございます。 お気に召していただけておりましたら、大変嬉しく存じます。 これからも、お客様へ快適なご滞在の提供ができますよう、スタッフ一丸となりまして精進して参ります。 お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 14/09/2022
  9. vet1010
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 09/09/2022

    初めて夫婦で宿泊しました。川沿いの部屋で眺めも良く、外へ出たら川沿いを散歩でき気持ちよく滞在することができました。さらに朝食が品数が多く満足できました。充電器を忘れたのですが係りの方の対応が素晴らしくすぐに手元に届きました。本当にありがとうございました。それと妻が朝食会場入り口におられる男性の方が元気がよく感心していました。また、宿泊したいと思うホテルでした。家族風呂があればな〜。でも、ホテル内外、係りの方の対応ともに大変満足に滞在できてありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 眺望が人気の川側に面したお部屋でのご滞在をご満喫いただけたご様子に、大変嬉しく拝読させていただきました。 ホテル前には一級河川「大淀川」が流れており、川沿いに植えられたフェニックスの並木に沿って整備された橘公園や、遊歩道になっている河川敷からの景色は客室からの風景とはまた違った景色となり、天気の良い日には太陽が川面を照らしてとても綺麗な景色をご覧いただけます。 この度のご滞在中にその景色もお楽しみいただけておりましたら、大変嬉しく存じます。 そして、スタッフへのお褒めのお言葉までご投稿いただきましたこと、誠にありがとうございます。 大変嬉しいお言葉で、励みとなりました。 これからも、お客様へ非日常なお時間をご満喫いただけますよう、スタッフ一丸となりまして精進して参ります。 お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 14/09/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3
    Posted: 09/09/2022

    温泉利用しなくとも利用税を取られた。 フロントはチェックアウト時に混むからという理由で駐車場利用料金を前払い。ただし、駐車券はチェックアウト時に引き渡すとのこと。チケットもらうのに混んでるフロントに何故寄らないといけない? 理由は部屋の鍵をフロントに返す必要があるからだそうだ! 翌朝9時半にフロントに行ったら、そこにいたお客は1名!これがこのホテルのフロントが混む基準なんだと納得! 朝食バイキングは、郷土色のあるメニューってあったかな?普段利用してるビジホと大差なしだった。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Meal2
    Reply from the property

    この度は、宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 まず、ご宿泊代金とは別にお支払いいただいております入湯税は、地方税の1つであり、温泉や鉱泉浴場を備えた施設にご宿泊の場合、ご宿泊いただくお客様(宮崎市の場合150円/お1人様ご1泊あたり※12歳未満を除く)へ課税される税金となっております。 お申し込みいただく際のプラン文言にも記載しておりましたが、ご案内が行き届いておらずご不快の念をお掛けいたしました。 また、駐車場代金のご精算や駐車券をご提出いただくタイミングに関しても、詳しいご説明が出来ておらず大変ご不便をお掛けいたしました。 現在、九州島内在住の方向けの旅行代金割引キャンペーンが実施中となっており、チェックインやチェックアウトの際に混雑が発生しお客様へご迷惑をお掛けしてしまうことが予想されております。 そこでお客様を少しでもお待たせしないように講じております対策の1つに、駐車場代金もチェックイン時にお支払いいただくよう、ご案内を行っております。 しかしながら、駐車券のご提出はお車を出庫される前にご提出いただかなくてはならず、お部屋のルームキーもフロントへお返しいただかなくてはならないため、チェックアウトの際はフロントへお立ち寄りいただいております。 幸いにも、お客様がチェックアウトされる際には混雑が無くご案内できたようでございます。過度なご心配をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたことに、深く感謝申し上げます。 誠にありがとうございました。

    Posted: 14/09/2022
  11. 1 - 10 of 130 reviews