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MYS
MYR

Aoshima Cinqmale

7408 Oriuzako, Miyazaki-shi, Miyazaki, 889-2164

Ratings and reviews

4.5
Excellent
31 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.3
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Yさん0281
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 17/09/2022

    母の古希のお祝いで伺いました。露天風呂付きのお部屋、伊勢海老料理、温泉、とても素晴らしかったです。母のお祝いをしたいので個室と持ち込みのケーキをお願いしましたが、快くOKして下さいました。そして小さい子供も一緒だったので、お部屋でゆっくり過ごすことができました。何よりスタッフの皆さんの接客が最高でした。精算後に食事をしたときの写真をプレゼントして下さりました。嬉しくて感動!本当にいい思い出を作ることができました。ありがとうございました!

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。お母様の古希お祝いの特別な日に、数あるホテルの中から選んでいただき感謝致します。お食事・温泉等ご満足いただけて大変嬉しく思います。素敵な思い出としてお写真は記念に残していただけたらと思います。 またの機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 21/09/2022
  2. 841002
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 28/08/2022

    夕食は非常にざっくりな料理でしたが、お肉もふぐ刺しもおいしかったです。朝日がキレイでロケーションは最高でした。スタッフの外国の方も元気で良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中より当館をお選びいただき誠にありがとうございました。 ふくと宮崎牛会席をお召し上がりいただきありがとうございます。 お肉やふぐ刺しが美味しかったとご投稿いただき大変光栄に存じます。 これからもご満足いただけるメニュー作りに励み精進を重ねて参る所存でございます。 また、ロケーションにつきましてもお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。 当館が岬の突端に位置するため、交通アクセスはあまり良くないものの、 ここまでお越しいただかないと望めない景色があったりと皆様の御心に残るようなそんなホテルでありたいと存じます。 この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。 またのご機会がございましたら、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 03/09/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 24/08/2022

    お部屋からの眺めも良く海までも歩いていけるので最高でした。 スタッフの方もみなさん笑顔で食事もおいしかったです。 お風呂も気持ちよかったですが散歩の人から見えないか少しヒヤヒヤしました。 とても良い休日を過ごさせてもらいました。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中より青島サンクマールをお選びいただき誠にありがとうございました。 景観や立地やサービスなどについてお褒めいただき光栄に存じます。 夏の期間中は近くの白浜海水浴場が徒歩10分圏内と近い為、ご滞在中にマリンスポーツを楽しまれる方も多くございます。 また、お風呂につきましては、ご不安な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 貸切露天風呂が外にあり、近くに遊歩道があることから、散歩の方がいらっしゃる場合に、気になってしまいますよね・・・。 覗ける位置に入れないよう、ロープやコーンを置いたり等行っておりますが、改装の機会がございましたら場所についても検討する方向で改善できたらと存じます。 貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。 最後になりますが、この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 27/08/2022
  4. TOMOTA24
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 26/07/2022

    立地は最高でお部屋の眺めも良かったのです。 フロントスタッフも親切にいろいろ対応していただきました。 お部屋のマイナスとしてお部屋の飲み物がお茶しかなくカップがないこと。 エアコンが集中管理のため温度調節ができないのでベットに冷風が直あたりで調節に困ったこと あと最大のがっかりは夕食です。 夏限定メニューということで楽しみにしていたのですが、、 内容をよく読んだらアヒージョとかワイン煮込み? 宮崎青島らしさは全く感じられない内容でした。 お刺身とちらし寿司と牛肉のワイン煮込みとアヒージョいうなんだかよくわからない組み合わせでした。 食事を運ぶ担当が決まっているようで担当スタッフが他の人の話し相手をしていると何回ボタンを押しても来ないし 食事ブースも固定されているので私たちは内側の全く眺めがないブースで夕食と朝食でした。 今回は担当スタッフの声が大きくてコロナ禍ですし母には持病があったのでなかなり気になりました。 頑張っているのはわかるのですが担当の人が来るたびにマスクする感じでした。 立地とフロントスタッフさんでプラスですがこの評価かなと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal1
    Reply from the property

    この度は青島サンクマールをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お部屋からの眺望やフロントスタッフへのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。 客室内でのお飲み物のサービスに関しては、課内で検討させていただきます。 また空調設備に関してはご不便おかけし申し訳ございませんでした。 こちらに関してもすぐの改善はできかねますが、課題として参考にさせていただきます。 また、食事会場での対応についてですが、コロナ禍でマスク着用が必須となり声が聞き取りづらいとのご指摘をいただいたこともあり、恐らくですが声のボリュームが多少大きくなってしまったのかと思います。 配慮が足らず、申し訳ございませんでした。 また、お料理に関してはご予約いただく際にお料理の内容を全て記載しておりまして 事前にお客様にご確認いただき納得してプランをお決めいただけるようにしております。 今回お客様のご希望に添えるお料理が提供できず残念でございます。 さらなるお客様満足度向上の為精進してまいります。 またの機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 04/08/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 19/07/2022

    台風の影響で、あいにくの天気でしたが、ロケーションは最高でした。お部屋も綺麗で夕食も美味しくお値段以上かと思いました。しかし、ベランダの露天風呂とシャワールームが離れていたのでバスタオルが一枚では、ちょっと困りました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。台風の影響でお天気はいまいちだったとは思いますが、ご満足いただけて大変嬉しく思います。 また、客室の露天風呂とシャワー室が別室の為、お客様にご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。 客室のリニューアル等は長期的な課題となりますが、少しでもお客様にゆっくり快適にお過ごしいただけるようサービス面から改善していきたいと思います。 貴重なご意見をいただきまして感謝申し上げます。 またの機会ございましたら、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 22/07/2022
  6. とんきち801
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 14/07/2022

    夫婦記念の旅行でした。お気遣いありがとうございました。お世話になりました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。貴重な記念旅行に青島サンクマールを選んでいただき感謝申し上げます。 素敵な時間、お過ごしいただけましたでしょうか。 口コミのご投稿誠にありがとうございます。 またの機会ございましたら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 22/07/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 30/06/2022

    お部屋も眺めも料理も対応も、ぜーんぶ◎!! リピート確定です!!!

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は青島サンクマールをご予約いただきありがとうございました。 嬉しいお言葉を頂戴し心よりお礼申し上げます。 これからもお客様の声を第一に、より良い寛ぎの空間をお届けできるよう努力してまいります。 この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いていただきクチコミのご投稿誠にありがとうございます。 次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 02/07/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 20/06/2022

    大人2人と子供1人で利用しました。 予約の際記載されてなかったと思うのですが、チェックイン時に子供の施設利用料が1,100円かかると言われました。 お風呂は貸切露天風呂を利用しました。露天風呂まで結構な距離を雨の日は大変そうだなーと思いながら歩きました。お風呂では海の方を覗くと、他のお客さんが散歩していて、少し気になりました。 排水溝に長い髪の毛が絡まってて不快でした。掃除がしっかりされてないのかなーと思いました。 部屋はきれいで、オーシャンビューで快適に過ごせました。 ご飯は御造りも宮崎牛ステーキも満足でした。 お風呂以外は快適に過ごすことができました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中より青島サンクマールをご利用いただき誠にありがとうございました。 子供料金の件、大変失礼致しました。 料金につきましては、プラン内容の「お子様連れのお客様へ」に記載させていただいておりますが、別途ご精算が発生する場合には事前にご案内をするよう、担当スタッフにも周知させていただきました。 ご指摘いただき誠にありがとうございます。 また、露天風呂の件につきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 お客様のご利用後に都度マット交換及び清掃を行っておりますが、排水溝の清掃漏れがありました事深くお詫び申し上げます。 皆様に気持ちよくご利用いただけるよう、清掃時の確認を再度徹底して参りたいと存じます。 またお部屋やお食事につきましては、ご満足いただけたご様子が伺えホッといたしました。 まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。 ご多忙の中、クチコミをお寄せいただき誠にありがとうございました。 次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 21/06/2022
  9. Anonymous
    5
    Posted: 06/06/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 21/05/2022

    全体的に満足のいくホテルでした。特に,お風呂が良く,私の大好きな島根県の美又温泉に匹敵するお湯でした。また,機会があれば,宿泊したいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 嬉しいお言葉までいただき、重ねて御礼申し上げます。 また宮崎にお越しの際は、日帰り入浴も行っておりますので是非青島サンクマールにお寄り下さいませ。 この度はご投稿いただきありがとうございました。

    Posted: 22/05/2022
  11. 1 - 10 of 31 reviews